Pripojenie pri nastavovaní zariadenia s Windowsom

Pripojenie na internet počas inštalácie zariadenia s Windowsom vám pomôže zabezpečiť, že okamžite získate najnovšie funkcie, aktualizácie zabezpečenia a ovládače. Na dokončenie inštalácie zariadenia so systémom Windows Home alebo Pro sa vyžaduje internetové pripojenie.

Ak máte problémy s pripojením sa online počas inštalácie, existuje niekoľko možností, ktoré môžete vyskúšať. Tieto tipy sme zoskupili do niekoľkých oblastí – kroky na kontrolu v domácom Wi-Fi smerovači, v zariadení, ktoré nastavujete, alebo v inom zariadení. V niektorých prípadoch budete musieť na pripojenie vyskúšať viac ako jedno riešenie.

Na domácom smerovači Wi-Fi

• Reštartujte modem a Wi-Fi smerovač doma. Tento krok vám pomôže s vytvorením nového pripojenia k poskytovateľovi internetových služieb. Keď to urobíte, všetci používatelia, ktorí sú aktuálne pripojení k vašej Wi-Fi sieti, budú dočasne odpojení. Postupy na reštartovanie modemu a smerovača sa môžu líšiť. Ďalej uvádzame niekoľko všeobecných krokov:

  Poznámka

  Ak máte kombinované zariadenie s káblovým modemom/Wi-Fi smerovačom, stačí postupovať podľa krokov pre jedno zariadenie.)

  1. Odpojte napájací kábel smerovača Wi-Fi z elektrickej zásuvky.

  2. Odpojte napájací kábel modemu z elektrickej zásuvky.

     Niektoré modemy majú záložnú batériu. Ak odpojíte modem a indikátory zostanú svietiť, vyberte batériu z modemu.

  3. Počkajte aspoň približne 10 sekúnd.

     Ak bolo potrebné vybrať batériu z modemu, vložte ju späť.

  4. Modem znovu zapojte do elektrickej zásuvky. Indikátory na modeme budú blikať. Čakajte, kým neprestanú blikať.

  5. Smerovač znovu zapojte do elektrickej zásuvky.

     Počkajte niekoľko minút, kým sa modem a smerovač zapnú. Na základe stavových kontroliek na oboch zariadeniach viete určiť, či sú zariadenia už k dispozícii.

  6. V zariadení sa skúste znova pripojiť.

• Uistite sa, že je Wi-Fi smerovač nastavený na vysielanie názvu siete (SSID). Ak sa názov siete Wi-Fi nezobrazuje v zozname dostupných sietí v počítači, skontrolujte toto. Ak chcete zistiť, ako sa uistiť, že smerovač vysiela názov siete, pozrite si dokumentáciu k smerovaču.

Vo vašom počítači

• Uistite sa, že fyzický prepínač Wi-Fi pripojenia je na prenosnom počítači zapnutý. Zapnutie zvyčajne označuje rozsvietený indikátor. Nie všetky zariadenia majú fyzický prepínač Wi-Fi.

• Premiestnite sa bližšie k smerovaču Wi-Fi alebo prístupovému bodu. Pomôže to zvýšiť intenzitu signálu, aby ste sa doma alebo v práci nachádzali v dosahu svojej siete, a môže to pomôcť zvýšiť intenzitu signálu. Päť plných pruhov signálu označuje najsilnejšie pripojenie.

• Skontrolujte, či máte správne Wi-Fi sieťového hesla. Dôkladne skontrolujte heslo siete Wi-Fi a potvrďte, že sa pripájate k správnej sieti.

• Skúste sa pripojiť k sieti v inom frekvenčnom pásme. Mnohé Wi-Fi smerovače vysielajú v dvoch rôznych frekvenčných pásmach: 2,4 GHz a 5 GHz. V zozname dostupných sietí Wi-Fi v počítači sa môžu zobraziť ako samostatné siete. Ak zoznam dostupných Wi-Fi sietí obsahuje sieť v pásme 2,4 GHz aj sieť v pásme 5 GHz, skúste sa pripojiť k druhej sieti.

• Pripojte sa k inej sieti Wi-Fi. Ak existuje iná sieť Wi-Fi, ktorej dôverujete, skúste sa k nej pripojiť.

• Použite káblové ethernetové pripojenie. Ak má vaše zariadenie ethernetový port, zapojte ethernetový kábel a druhý koniec kábla zapojte do ethernetového portu na smerovači. Ak vaše zariadenie nemá ethernetový port, ale chcete vyskúšať túto možnosť, môžete zvážiť získanie adaptéra USB na Ethernet.

• Pripojte sa namiesto toho k mobilnej sieti. Ak má vaše zariadenie zásuvku na SIM kartu alebo vstavanú eSIM kartu, skúste sa pripojiť k mobilnej sieti pomocou počítača a zistite, či sa týmto spôsobom dá získať internetové pripojenie. Ďalšie informácie nájdete v téme Nastavenia mobilnej siete vo Windowse.

• Skontrolujte a preinštalujte ovládače sieťových adaptérov Wi-Fi (pre pokročilých používateľov). Ak sa pri nastavovaní zariadenia nezobrazujú žiadne Wi-Fi siete a zobrazuje sa chybové hlásenie, možno budete musieť preinštalovať Wi-Fi ovládače sieťových adaptérov. Postup:

  1. V inom zariadení si stiahnite potrebné ovládače Wi-Fi sieťových adaptérov z webovej lokality výrobcu.

  2. Rozbaľte a skopírujte ovládače na USB kľúč. Súbor .inf sa musí nachádzať v koreňovom adresári USB kľúča a nesmie byť v žiadnom podpriečinku.

     Poznámka

     Predpokladá sa, že ovládače boli dodané vo forme komprimovaného (zazipovaného) priečinka alebo .ZIP súboru. Ak boli ovládače doručené v podobe spustiteľného súboru (alebo .EXEsúboru (alebo ak je to všetko, čo vidíte po otvorení .ZIP), na inštaláciu ovládačov vám stačí otvoriť daný súbor. Ak máte ďalšie otázky, obráťte sa na výrobcu hardvéru.

  3. V zariadení, ktoré nastavujete, zapojte USB kľúč do USB portu.

  4. Stlačením kombinácie klávesov Shift + F10 otvorte okno príkazového riadka z inštalačného programu.

  5. Začnite písať diskpart a stlačte kláves Enter. Ak sa zobrazí výzva, povoľte to výberom možnosti Áno .

  6. V novom okne DiskPart zadajte text list volume a stlačte kláves Enter.

     Poznámka

     Písmeno USB kľúča je uvedené v stĺpci pod Ltr.

  7. Stlačením kombinácie klávesov Shift + F10 otvorte okno príkazového riadka z inštalačného programu.

  8. Do príkazového riadka zadajte výraz pnputil /add-driver :\*.infa potom stlačte kláves Enter. Úplný príkaz by mal vyzerať takto: pnputil /add-driver D:\*.inf

     Poznámka

     Nahraďte `` ho písmenom jednotky USB kľúča, napríklad D:\.

  9. Potom možno budete musieť vyhľadať zariadenia. Urobíte to tak, že do príkazového riadka zadáte pnputil /scan-devicesvýraz a potom stlačíte kláves Enter.

V inom zariadení

• Skúste sa pripojiť k rovnakej sieti Wi-Fi v inom zariadení. Ak sa môžete pripojiť, zdroj problému je pravdepodobne spôsobené vašim zariadením. Ak sa nemôžete pripojiť k sieti zo žiadneho zariadenia, môže ísť o problém so smerovačom Wi-Fi alebo poskytovateľom internetových služieb.
• Zapnite v telefóne mobilný hotspot. Ak máte v mobilnom telefóne ako súčasť dátového balíka mobilný hotspot, môžete ho použiť na pripojenie zariadenia s Windowsom na internet. Zapnite v telefóne hotspot a potom by sa hotspot mal zobraziť v zozname dostupných Wi-Fi sietí v počítači. Pripojte sa k nej a v prípade potreby zadajte heslo. Po pripojení môžete prejsť do vlastností siete a nastaviť sieť ako účtovanú podľa objemu údajov, čím znížite spotrebu dát pri nastavovaní počítača.