Oprava problému s pripojením Bluetooth, ale žiadny problém so zvukom vo Windowse

Vzťahuje sa na
Windows 11 Windows 10

Ak sa zariadenie Bluetooth pripája k Windowsu, ale nepočujete žiadny zvuk, máte nízku kvalitu zvuku alebo čelíte častému odpájaniu, môže to narušiť váš zážitok z prehrávania. Tento problém sa často vyskytuje v dôsledku nesprávnych nastavení, zastaraných ovládačov alebo obmedzení kompatibility.
 

Skúste problém vyriešiť pomocou týchto krokov:

Riešenie č. 1: Spustite automatizovaného poradcu pri riešení problémov s technológiou Bluetooth

Ak používate zariadenie s Windowsom 11, začnite spustením automatického poradcu pri riešení problémov s Bluetooth v aplikácii Získať pomoc. Automaticky spustí diagnostiku a pokúsi sa problém s technológiou Bluetooth vyriešiť.

Spustenie poradcu pri riešení problémov v aplikácii Získať pomoc

 

Riešenie č. 2: Skontrolujte nastavenia hlasitosti a výstupu

  1. Kliknite na ikonu zvuku na paneli úloh a skontrolujte, či je ako zvukový výstup vybraté správne zariadenie Bluetooth.
  2. Vyberte položku Štart>Nastavenia>Systémový>zvuk a v časti Výstup potvrďte, že zariadenie Bluetooth je nastavené ako výstup.

Riešenie č. 3: Nastavte formát zvuku na najvyššiu kvalitu

  1. Vyberte položku Štart>Nastavenia>& zariadenia Bluetooth Zariadenia>.

  2. Vyberte zariadenie Bluetooth a potom položku Rozšírené vlastnosti zvuku.

    Poznámka

    Ak chcete zobraziť možnosť Rozšírené vlastnosti zvuku , musíte byť pripojení k zariadeniu Bluetooth.

  3. V časti Nastavenia výstupu vyberte možnosť Formátovať ako 2 kanály, 16 bitov, 48000 Hz (kvalita DVD).
     

Riešenie č. 4: Zrušte spárovanie a znova spárujte zariadenie Bluetooth

Ak sa zariadenie zobrazí v zozname zariadení Bluetooth, ale nepripojí sa, odstráňte ho a znova pridajte.

  1. Vyberte položku Štart>Nastavenia>zariadení Bluetooth &.
  2. Vyhľadajte zariadenie a vyberte položku Ďalšie možnosti (...) >Odstrániť zariadenie.
  3. Vyberte položku Pridať zariadenie a potom vyberte zariadenie v zozname.

Riešenie č. 5: Vypnite a zapnite Bluetooth

  1. Vyberte položku Štart>Nastavenia>zariadení Bluetooth &.
  2. Vypnite Bluetooth a počkajte 10 sekúnd.
  3. Znova zapnite Bluetooth .
  4. Pokúste sa zariadenie spárovať.

Riešenie č. 6: Nainštalujte najnovšie ovládače Bluetooth

Ak ste nedávno inovovali na Windows 11 alebo nainštalovali aktualizácie, váš aktuálny ovládač Bluetooth nemusí byť kompatibilný. Vyhľadajte aktualizované ovládače.

  1. Vyberte položku Štart>Správca zariadení.
  2. V Správcovi zariadení vyberte položku Bluetooth a potom vyberte názov adaptéra s technológiou Bluetooth, ktorý môže obsahovať slovo „rádio“.
  3. Stlačte a podržte adaptér Bluetooth (alebo naň kliknite pravým tlačidlom myši) a vyberte položku Aktualizovať ovládač>Automaticky vyhľadávať aktualizovaný softvér ovládača. Postupujte podľa pokynov a potom vyberte položku Zavrieť.
  4. Po inštalácii aktualizovaného ovládača vyberte položku Spustiť>reštartnapájania>, ak sa zobrazí výzva na reštartovanie, a potom skontrolujte, či sa tým problém s pripojením vyriešil.

Riešenie č. 7: Skontrolujte, či Bluetooth podporuje protokol A2DP

Skontrolujte dokument alebo materiál dodaný s Bluetooth alebo navštívte webovú lokalitu výrobcu a uistite sa, že zariadenie Bluetooth podporuje protokol A2DP na streamovanie zvuku vo vyššej kvalite.
 

Riešenie č. 8: Vyhľadajte Aktualizácie Windowsu

Skontrolujte, či váš počítač podporuje Bluetooth a či je Windows aktualizovaný.

  1. Vybertepoložku Nastavenia>ponuky Štart>Windows Update.
  2. Kliknite na tlačidlo Vyhľadať aktualizácie. Stiahne a nainštaluje všetky dostupné aktualizácie.
     

Riešenie č. 9: Reštartujte počítač

Reštartovanie pomáha vyriešiť dočasné systémové problémy týkajúce sa Bluetooth.

  • Vyberte položku Štart>a reštartnapájania>.

Ak sa vyskytol iný problém s technológiou Bluetooth, pozrite si časť Riešenie problémov s technológiou Bluetooth vo Windowse.