Poznámka
Informácie o problémoch s dotykovým zariadením nájdete v téme Riešenie problémov s dotykovým zariadením vo Windowse.
Máte problémy s niektorým zariadením? Skontrolujte, či je všetko riadne pripojené, či má zariadenie napájanie a či je správne nastavené.
Najprv skúste skontrolovať hardvér
- Odpojte USB káble a chvíľu počkajte, kým Windows zruší načítanie ovládača zariadenia, a potom zariadenie znova zapojte.
- Skúste použiť iný USB port na počítači.
- Ak používate USB rozbočovač medzi zariadením a PC, skontrolujte, či má rozbočovač napájanie. Ak zariadenie stále nefunguje, skúste odstrániť USB rozbočovač a zapojiť zariadenie priamo do USB portu v PC.
- Skontrolujte, či káble zariadenia nie sú nijako poškodené.
- V prípade zariadenia napájaného batériami skontrolujte, či je úplne nabité alebo či sú v ňom nabité batérie.
- Skontrolujte, či klávesy alebo senzory nie sú znečistené a zablokované.
Skontrolujte bezdrôtové pripojenia
- Pozrite sa na dolnú časť bezdrôtového zariadenia a nájdite tlačidlo na obnovenie nastavení. Pri obnovení nastavení zariadenia sa bezdrôtové pripojenie odpojí a potom znova pripojí. Tlačidlo na obnovenie nastavení sa môže nachádzať aj na USB prijímači zariadenia.
- Pri bezdrôtových USB zariadeniach je možné, že na odstránenie problému stačí jednoducho odpojiť bezdrôtový USB prijímač, počkať približne 10 sekúnd a potom bezdrôtový USB prijímač znova zapojiť do USB portu. Bezdrôtové pripojenie by sa malo znova vytvoriť.
- Ak vaše bezdrôtové zariadenie používa pripojenie Bluetooth, pozrite si tiež tému Riešenie problémov s Bluetooth vo Windowse , kde nájdete možné riešenia.
Skontrolujte, či myš a klávesnica fungujú
Ak sa zdá, že zariadenie vôbec nefunguje (pri zapojení sa na zariadení nerozsvietia žiadne kontrolky alebo kurzor sa nepohybuje alebo nezobrazuje na obrazovke), pripojte zariadenie k inému PC a skontrolujte, či v tom PC zariadenie funguje. Ak zariadenie nefunguje v inom PC, pravdepodobne ho bude treba vymeniť.
Poznámka
Niektoré zariadenia nefungujú bez inštalácie ovládača. Pri testovaní zariadenia v inom počítači skontrolujte, či máte nainštalovaný správny ovládač pre zariadenie.
Poradca pri riešení problémov s hardvérom – ovládače
Aktualizácia ovládača zariadenia pomocou služby Windows Update
Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte text vyhľadať aktualizácie a potom v zozname výsledkov vyberte položku Vyhľadať aktualizácie.
V časti Windows Update vyberte položku Vyhľadať aktualizácie. Windows Update vám oznámi, či potrebujete alebo nepotrebujete nejaké aktualizácie a či sa najnovšie aktualizácie úspešne nainštalovali.
K dispozícii nemusia byť žiadne aktualizácie ovládačov.
Manuálne stiahnutie a aktualizácia ovládača
- Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte text správca zariadení a potom v zozname výsledkov vyberte položku Správca zariadení.
- V zozname kategórií hardvéru vyhľadajte zariadenie, ktoré chcete aktualizovať, a dvakrát kliknite na názov zariadenia.
- Na karte Ovládač kliknite na tlačidlo Aktualizovať ovládač a postupujte podľa pokynov.