Zapnutie alebo vypnutie pravidelnej fakturácie predplatného od spoločnosti Microsoft

Ak opakovanú fakturáciu vypnete, v budúcnosti vám nebudú účtované faktúry. Vy (a ktokoľvek, s kým zdieľate svoje predplatné Microsoft 365 Family) môžete naďalej používať vaše predplatné ako zvyčajne až do dátumu uplynutia platnosti.

Keď je zapnutá opakovaná fakturácia, faktúra za predplatné sa bude fakturovať v deň obnovenia – mesačne alebo ročne v závislosti od vášho plánu.

Ďalšie informácie získate výberom alebo rozbalením možnosti nižšie.

Vypnutie opakovanej fakturácie

1. Zobrazte svoje predplatné prihlásením sa do konta Microsoft na stránke account.microsoft.com/services

   Prihlásenie

2. Vyhľadajte svoje predplatné a potom vyberte položku Spravovať.

   Tip

   • Ak sa nezobrazuje prepojenie Spravovať , môže to byť spôsobené tým, že si už prezeráte podrobnosti o svojom predplatnom alebo ste prihlásení s nesprávnym kontom.
   • Ak ste si zakúpili predplatné na Microsoft 365 od fakturovaného partnera tretej strany, ako je napríklad Apple Appstore, Google Play alebo niektorí maloobchodní partneri, poskytujú služby správy predplatného, ako je napríklad zrušenie, obnovenie, zmena spôsobu úhrady alebo zmena plánov. Títo fakturujúci partneri tretej strany môžu alebo nemusia poskytnúť možnosť prejsť na iné predplatné. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na oddelenie technickej podpory, prejdite na account.microsoft.com/services a kliknite na prepojenie Spravovať pre vaše predplatné služby Microsoft 365.

3. Skontrolujte podrobnosti predplatného a vyberte položku vypnite opakovanú fakturáciu.
   

   Tip

   • Ak sa nezobrazuje možnosť Vypnúť opakovanú fakturáciu, znamená to, že vaše predplatné sa skončí v dátume zadanom v časti Koniec platnosti. 
   • Ak sa zobrazí možnosť Zapnúť opakovanú fakturáciu, znamená to, že opakovaná fakturácia je už vypnutá. Výberom prepojenia zapnete opakovanú fakturáciu

4. Prečítajte si podrobnosti vysvetľujúce, čo sa stane, ak opakovanú fakturáciu vypnete.

   Tip

   Môže sa vám tiež ponúknuť prechod na iný typ predplatného služby Microsoft 365. Ďalšie informácie

5. Posuňte sa nadol a vyberte možnosť Nechcem svoje predplatné, alebo si chcem ponechať svoje výhody.

   Dôležité

   Naďalej budete mať prístup k svojmu predplatnému a k všetkým jeho výhodám až do uplynutia jeho platnosti.

Zapnutie opakovanej fakturácie

1. Zobrazte svoje predplatné prihlásením sa do konta Microsoft na stránke account.microsoft.com/services

   Prihlásenie

2. Vyhľadajte svoje predplatné a potom vyberte položku Spravovať.

   Tip

   Ak sa nezobrazuje prepojenie Spravovať , môže to byť spôsobené tým, že si už prezeráte podrobnosti o svojom predplatnom alebo ste prihlásení s nesprávnym kontom.

3. Vyberte položku zapnúť opakovanú fakturáciu.

   Tip

   • Ak sa zobrazí prepojenie Obnoviť alebo Znova predplatiť , vyberte ho a obnovte svoje predplatné. Takto zároveň zapnete opakovanú fakturáciu.
   • Ak ste si zakúpili predplatné na Microsoft 365 od fakturovaného partnera tretej strany, ako je napríklad Apple Appstore, Google Play alebo niektorí maloobchodní partneri, poskytujú služby správy predplatného, ako je napríklad zrušenie, obnovenie, zmena spôsobu úhrady alebo zmena plánov. Títo fakturujúci partneri tretej strany môžu alebo nemusia poskytnúť možnosť prejsť na iné predplatné. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na oddelenie technickej podpory, prejdite na account.microsoft.com/services a kliknite na prepojenie Spravovať pre vaše predplatné služby Microsoft 365.
   • Ak sa vedľa dátumu uplynutia platnosti predplatného zobrazuje možnosť Platené s predplatenou kartou , predplatné ste zaplatili pomocou kódu na stiahnutie alebo jednorazového tokenu, takže opakovanú fakturáciu nie je možné zapnúť. Po vypršaní platnosti predplatného si v obchode Microsoft Store môžete kúpiť nové predplatné.
   • Ak sa nezobrazujú žiadne prepojenia uvedené vyššie, ale zobrazí sa dátum obnovenia alebo oznámenie o nadchádzajúcom poplatku, znamená to, že opakovaná fakturácia je už zapnutá a vaše predplatné sa obnoví v zobrazený dátum.

4. Podľa pokynov si nastavte opakovanú fakturáciu predplatného.

Zmena plánu opakovanej fakturácie

1. Zobrazte svoje predplatné prihlásením sa do konta Microsoft na stránke account.microsoft.com/services

   Prihlásenie

2. Vyhľadajte svoje predplatné a potom vyberte položku Spravovať.

   Tip

   Ak sa nezobrazuje prepojenie Spravovať, môže to byť spôsobené tým, že si už prezeráte podrobnosti o svojom predplatnom alebo ste prihlásení s nesprávnym kontom.

3. Pozrite si podrobnosti predplatného a pozrite si cyklus plánu:
   

4. Výberom položky Zmeniť plán môžete prepínať medzi ročnými alebo mesačnými platbami.

   Poznámka

   Nie je to to isté ako zmena predplatného. Ak chcete prejsť na iný typ predplatného, prečítajte si čítanie Prechod medzi predplatných na Microsoft 365.

Najčastejšie otázky

Ak vypnem opakovanú fakturáciu, moje predplatné sa okamžite zastaví?

Nie. Vy (a ktokoľvek, s kým zdieľate svoje predplatné Microsoft 365 Family) môžete naďalej používať predplatné ako zvyčajne až do dátumu uplynutia platnosti, ktorý sa zobrazí vo vašom konte.

Čo ak stav predplatného vypršal?

Ak sa predplatné zobrazuje ako Predplatné s uplynutou platnosťou, zobrazí sa dátum jeho uplynutia platnosti a v závislosti od produktu sa zobrazí posledná platba. Ak sa nezobrazuje možnosť Obnoviť alebo Znova sa odber, predplatné už nemusí byť k dispozícii.

Pozrite tiež

Aktualizácia spôsobu úhrady konta Microsoft

Prechod medzi predplatnými služby Microsoft 365

Zrušenie predplatného služby Microsoft 365

Ak nemôžete zrušiť predplatné