Prepojenie hovoru v aplikácii Microsoft Teams

Prepojenie individuálnych hovorov v Teams

1. Počas hovoru vyberte v ovládacích prvkoch hovorov položku Prepojiť .
2. Vyberte navrhovaný kontakt, ktorému často voláte, alebo začnite písať meno osoby, ktorej sa chcete dovolať, a vyberte ju, keď sa zobrazí.
3. Ak je člen vašej organizácie a používa Teams alebo Skype for Business, zapnite možnosť Zazvoniť, ak nikto neprijme, aby sa vám hovor odošle späť, ak príjemca neprijme alebo má zapnuté presmerovanie hovorov. V opačnom prípade sa hovor okamžite prepojí na váš kontakt.
4. Vyberte možnosť Zahrnúť tému hovoru pre príjemcu , aby ste mohli zdieľať poznámku o volajúcom, ktorého prepojíte.
5. Ak sa hovor prepisuje, vyberte položku Generovať kontext prepojenia hovoru pre príjemcu a vytvorte správu pomocou Copilota. Ďalšie informácie o generovaní kontextu prepojenia hovorov nájdete v téme Začíname so službou Microsoft 365 Copilot v aplikácii Teams Phone.
6. Ak chcete dokončiť prenos, vyberte položku Preniesť alebo vyberte šípku rozbaľovacieho zoznamu a vyberte jednu z nasledujúcich možností:

• Prepojte na zvukový hovor a prepojte hovor na číslo aplikácie Teams
• Prepojiť do pracovnej hlasovej schránky a odoslať ju priamo do hlasovej schránky
• akékoľvek iné čísla (napríklad číslo mobilného telefónu), ktoré pridal do svojho konta

Konzultácia pred prepojením hovoru

Pred prepojením hovoru sa možno budete chcieť s niekým spojiť.

1. Počas hovoru vyberte v ovládacích prvkoch hovorov položku Konzultovať .
2. V časti Consult then transfer the call (Konzultovať a potom presmerovať hovor) vyberte navrhovaný kontakt, ktorému často voláte, alebo začnite písať meno osoby, ktorej sa chcete dovolať, a vyberte ju, keď sa zobrazí.
3. Keď budete pripravení, vyberte položku Začať hovor alebo Otvoriť chat.

Môže ju používať každý s licenciou Enterprise Voice alebo Business Voice, nielen delegáti.

Prepojte svoje individuálne hovory v Teams.

1. Počas hovoru vyberte položku Ďalšie> s tromi bodkamiPrepojiť.
2. Vyberte položku Preniesť teraz.
3. Začnite písať meno osoby, ktorej chcete hovor prepojiť. Keď sa zobrazia, vyberte ich a dokončite prenos.

Konzultovanie a následné prepojenie

Pred prepojením hovoru sa možno budete chcieť s niekým spojiť.

1. Počas hovoru vyberte položku Ďalšie> s tromi bodkamiPrepojiť.
2. Vyberte položku Consult then transfer (Konzultovať).
3. Začnite písať meno osoby, ktorej sa chcete dovolať, a vyberte ju, keď sa zobrazí.
4. Poraďte sa s nimi zavolaním alebo pomocou chatu.
   
5. Keď budete pripravení, kliknite na položku Prepojiť.