Na ochranu vášho konta Microsoft pred neoprávnenými zmenami máme pred odstránením metódy overenia prihlásenia k dispozícii 30-dňovú čakaciu lehotu.
Dôležité
- Medzi bezpečnostné informácie patria akékoľvek alternatívne kontaktné informácie, napríklad e-mail alebo telefónne číslo, ktoré ste pridali na overenie konta. Ďalšie informácie nájdete v časti Informácie o zabezpečení konta Microsoft a overovacie kódy .
- Ak sa zobrazí hlásenie "Plánované odstránenie" alebo "Odstránenie je naplánované pre niekoľko spôsobov prihlásenia" a vy ste o zmenu nepožiadali, niekto môže mať prístup k vášmu kontu.
Môžem sa napriek tomu prihlásiť počas plánovaného obdobia odstránenia?
Áno. Tento spôsob môžete aj naďalej používať na overovanie prihlásenia až do naplánovaného času a dátumu doručenia.
Čo ak zmením názor?
Ak počas naplánovaného obdobia zmeníte názor, odstránenie zrušíte podľa nasledujúcich krokov:
Prihláste sa na stránke Ďalšie možnosti zabezpečenia svojho konta Microsoft.
Rozbalením možnosti overovania zobrazíte dátum a čas, kedy sa daný spôsob prihlasovania odstráni.
Vyberte položku Zrušiť odstránenie.
Čo ak som nepožiadal/-a o odstránenie?
Ak ste zmenu nepožiadali, zrušte ju a skontrolujte spôsoby overenia:
Prihláste sa na stránke Ďalšie možnosti zabezpečenia svojho konta Microsoft.
Rozbaľte možnosť overenia a vyberte položku Zrušiť odstránenie.
Skontrolujte všetky nové metódy overenia a odstráňte tie, ktoré nepoznáte.
Postupujte podľa pokynov na zabezpečenie svojho konta a prečítajte si, ako lepšie zabezpečiť svoje konto Microsoft
Pozrite tiež
Odstránenie metódy overovania prihlásenia
Obnovenie napadnutého alebo ohrozeného konta Microsoft
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Nemôže sa prihlásiť?
Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho konta Microsoft, väčšinu problémov môžete identifikovať pomocou nášho pomocného nástroja na prihlásenie.
Kontaktovanie podpory
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.
Dôležité
S cieľom chrániť vaše konto a jeho obsah naši agenti podpory nesmú odosielať prepojenia na vytvorenie nového hesla, ani pristupovať k podrobnostiam konta a meniť ich.