Súhrn
Ak zabudnete heslo k svojmu pracovnému alebo školskému kontu, môžete si ho resetovať sami pomocou informácií o zabezpečení, ako je napríklad Microsoft Authenticator, telefón, e-mailová adresa, kľúč zabezpečenia alebo bezpečnostné otázky. Dostupné možnosti závisia od toho, ako vaša organizácia nastavila vaše konto.
Zabudli ste heslo alebo sa nemôžete prihlásiť?
Ak ste už zaregistrovali informácie o zabezpečení, môžete ich použiť na overenie svojej identity a vytvorenie nového hesla.
- Prejdite na passwordreset.microsoftonline.com
Tip
Ak túto možnosť nemáte k dispozícii, prejdite na mysignins.microsoft.com/security-info a vyberte položku Nemôžete získať prístup k svojmu kontu?
- Zadajte svoju pracovnú alebo školskú e-mailovú adresu alebo meno používateľa a podľa pokynov overte svoju identitu spôsobom, ktorý ste predtým nastavili.
- Podľa pokynov vytvorte nové heslo. V závislosti od nastavení organizácie možno budete musieť svoju identitu overiť druhýkrát.
Ak si nemôžete vytvoriť nové heslo sami alebo ste sa nezaregistrovali na vytvorenie nového hesla, obráťte sa na správcu alebo technickú podporu vo svojej organizácii. Oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft vám nedokáže pomôcť s pracovným alebo školským heslom.
Poznáte heslo, no chcete ho zmeniť?
Ak sa môžete prihlásiť, môžete zmeniť existujúce heslo pracovného alebo školského konta na tabuli Moje prihlásenia.
- Spustite proces prihlásenia na lokalite mysignins.microsoft.com/security-info a vyberte položku Heslo.
- Zadajte a potvrďte nové heslo.
- Vyberte položku Odoslať.
Pozrite tiež
Riešenie problémov s overovacími kódmi pre pracovné alebo školské konto
Registrácia metódy overenia resetovania hesla pre pracovné alebo školské konto