Krízová komunikácia
Keď nastane kritická udalosť alebo je potrebné riešiť dôležité správy v rámci vašej spoločnosti, váš tím musí rýchlo spolupracovať so všetkými potrebnými internými a externými účastníkmi projektu. Potrebujete jednoduchý spôsob, ako upozorniť problém na správnych ľudí, naplánovať, ako reagovať, diskutovať o požadovaných akciách a potom zdieľať komunikáciu so širšou organizáciou.
Podrobnosti
Spravujte konverzácie a zdieľajte zdroje na rozvoj krízovej komunikácie a riešenie dôležitých problémov v aplikácii Microsoft Teams. Pozvite interných a externých účastníkov projektu a použite chat a zvukové hovory alebo videohovory na prediskutovanie problémov a plánovanie odpovede. Ukladajte dokumenty a ďalšie zdroje, ako sú napríklad videá, na kartu Súbory, aby si každý bol vedomý najnovších aktualizácií. Spolutvorba komunikácie v reálnom čase a používanie @mentions na získanie vstupu a súhlasu od správnych ľudí.
Keď máte plán komunikácie, zdieľajte ho s celou spoločnosťou pomocou Viva Engage. Zamestnanci môžu klásť otázky v reálnom čase a vedenie môže poskytnúť kontext a odpovedať na otázky o plánoch vpred. Engage možno použiť aj na zdieľanie zdrojov, prehľadov a najnovšieho vývoja medzi používateľmi. Rozvíjajte prebiehajúce konverzácie s pripomienkami a oblasťami, na ktoré sa môžete zamerať na zlepšenie budúcej komunikácie. Engage môžete použiť aj v krízových situáciách, v ktorých sa udalosti rýchlo vyvíjajú a ľudia potrebujú problémy s vlastným riešením.
Prehľad
-
Viesť rozhovory o pláne komunikačnej krízovej reakcie.
-
Uložte dokumenty a zdroje informácií o aktualizovaných postupoch a politikách.
-
Zdieľajte krízové komunikácie s celou spoločnosťou.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
