Typ podpory, ktorú spoločnosť Microsoft poskytuje, závisí od produktu, ktorého sa týkate, a od toho, či máte produkt pre domáce alebo firemné použitie. Môže to tiež závisieť od toho, či potrebujete pomoc pri probléme so službou, ako je OneDrive alebo Outlook.com, alebo pomoc s Windowsom, ale nemáte existujúce predplatné služby Microsoft 365.
Získajte ďalšie informácie o tom, ktoré produkty sú zahrnuté v plánoch pre domácnosti alebo pre podniky.
Podpora konta Microsoft
Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho konta Microsoft, väčšinu problémov môžete identifikovať pomocou nášho pomocného nástroja na prihlásenie.
Nástroj vás vyzve na zadanie e-mailovej adresy alebo čísla mobilného telefónu, s ktorým sa pokúšate prihlásiť, a na kontrolu podrobností, ktoré poskytnete. Ak zistíme problém s vaším kontom, povieme vám, ako je potrebné problém vyriešiť. Ak nezistíme žiadny problém, prevedieme vás, ako si môžete pomôcť sami.
Začnite kliknutím na tlačidlo nižšie.
Dôležité
S cieľom chrániť vaše konto a jeho obsah naši agenti podpory a zástupcovia nesmú odosielať prepojenia na vytvorenie nového hesla, ani pristupovať k podrobnostiam konta a meniť ich.
technická podpora spoločnosti Microsoft
Ak potrebujete pomoc so stiahnutím, inštaláciou alebo aktiváciou Windowsu alebo balíka Office, potrebujete technickú podporu alebo máte otázky týkajúce sa konta & fakturácie, vyberte tlačidlo Získať pomoc nižšie. Popíšte svoj problém a my vám poskytneme svojpomocnú pomoc alebo vás spojíme s najvhodnejšou podporou, ktorá môže zahŕňať chat alebo požiadať o hovor – zavoláme vám, aby ste nemuseli čakať.
Tip
Aplikácia Získať pomoc vo Windowse má poradcov pri riešení problémov, ktoré môžete použiť v prípade mnohých bežných scenárov. Často pomáhajú vyriešiť problémy aj bez potreby kontaktovania technickej podpory. Pozrite si dostupných poradcov pri riešení problémov.
Podpora predaja spoločnosti Microsoft
Prejdite na www.microsoft.com/store s možnosťami chatu naživo alebo nižšie vyberte kontaktné číslo.
Afrika
| Krajina alebo oblasť | Kód krajiny alebo oblasti | Podpora predaja v Microsoft Store | Spoplatnené telefónne číslo |
|---|---|---|---|
| Egypt | +20 | 2 3539 3333 | Bezplatné telefónne číslo |
| Južná Afrika | +27 | 0800 16 73 44 | Bezplatné telefónne číslo |
Ázia
| Krajina alebo oblasť | Kód krajiny alebo oblasti | Podpora predaja v Microsoft Store | Spoplatnené telefónne číslo |
|---|---|---|---|
| Bangladéš | +880 | 877 857 3235 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Brunej | +673 | 8014475 | Bezplatné telefónne číslo |
| Kambodža | +60 | 3 9212 1942 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Čína | +86 | 800 820 3800 | Bezplatné telefónne číslo |
| India | +91 | (000) 8000 404 454 | Bezplatné telefónne číslo |
| Indonézia | +62 | (00) 78030160575 | Bezplatné telefónne číslo |
| Japonsko | +81 | 0120 54 2244 (iba domáce) | Bezplatné telefónne číslo |
| Kórejská republika | +82 | 080 222 0880 | Bezplatné telefónne číslo |
| Malajzia | +60 | 3 9212 1942 | Bezplatné telefónne číslo |
| Filipíny | +63 | 180011102572 | Bezplatné telefónne číslo |
| Singapur | +65 | 800 1013659 | Bezplatné telefónne číslo |
| Srí Lanka | +94 | 726 000 010 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Taiwan | +886 | (0)801128000 | Bezplatné telefónne číslo |
| Thajsko | +66 | 1800012705 | Bezplatné telefónne číslo |
| Vietnam | +84 | 1800400470 | Bezplatné telefónne číslo |
Austrália/Pacifik
Tip
Ak sa chcete radšej obrátiť na oddelenie predaja a služieb zákazníkom prostredníctvom relácie online chatu, prejdite na túto stránku Microsoft Storu a vyberte kontextové okno chatu v pravom dolnom rohu.
| Krajina alebo oblasť | Kód krajiny alebo oblasti | Podpora predaja v Microsoft Store | Spoplatnené telefónne číslo |
|---|---|---|---|
| Austrália | +61 | 1800624449 | Bezplatné telefónne číslo |
| Nový Zéland | +64 | 0800 800 004 | Bezplatné telefónne číslo |
Európa
| Krajina alebo oblasť | Kód krajiny alebo oblasti | Podpora predaja v Microsoft Store | Spoplatnené telefónne číslo |
|---|---|---|---|
| Albánsko | +33 | 170 480 541 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Rakúsko | +43 | 0 8000 123 345 | Bezplatné telefónne číslo |
| Belgicko | +32 | (0)80058121 | Bezplatné telefónne číslo |
| Bosna a Hercegovina | +387 | 0800 20 230 | Bezplatné telefónne číslo |
| Bulharsko | +359 | 0800 15 555 | Bezplatné telefónne číslo |
| Chorvátsko | +385 | 0800 300 300 | Bezplatné telefónne číslo |
| Cyprus | +357 | 800 97478 | Bezplatné telefónne číslo |
| Česká republika | +420 | 800 900 775 | Bezplatné telefónne číslo |
| Dánsko | +45 | 80 404 952 | Bezplatné telefónne číslo |
| Estónsko | +372 | 686 8868 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Fínsko | +358 | (0)800 523 121 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Francúzsko | +33 | (0)8 05 98 00 79 | Bezplatné telefónne číslo |
| Gruzínsko | +995 | (0)32 297 0124 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Nemecko | +49 | (0)800 808 8014 | Bezplatné telefónne číslo |
| Grécko | +30 | 800 331 54116 | Bezplatné telefónne číslo |
| Maďarsko | +36 | 80 204 999 | Bezplatné telefónne číslo |
| Island | +354 | 800 8109 | Bezplatné telefónne číslo |
| Írsko | +353 | 1800 832 352 | Bezplatné telefónne číslo |
| Taliansko | +39 | 800089761 | Bezplatné telefónne číslo |
| Lotyšsko | +371 | 678 52 152 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Litva | +370 | 52 051 151 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Luxembursko | +352 | 8002 43 53 | Bezplatné telefónne číslo |
| Severné Macedónsko | +389 | 2 3090890 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Malta | +356 | 8006 22 31 | Bezplatné telefónne číslo |
| Moldavsko | +40 | (0)21 204 70 40 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Holandsko | +31 | (0)800 0205934 | Bezplatné telefónne číslo |
| Nórsko | +47 | 800 62002 | Bezplatné telefónne číslo |
| Poľsko | +48 | 801 802 000 | Bezplatné telefónne číslo |
| Portugalsko | +351 | 800 20 91 75 | Bezplatné telefónne číslo |
| Rumunsko | +40 | 0800 801 046 | Bezplatné telefónne číslo |
| Rusko | Spoločnosť Microsoft pozastavila všetok nový predaj produktov a služieb v Rusku. Ďalšie informácie | ||
| Srbsko | +381 | 800 190 095 | Bezplatné telefónne číslo |
| Slovensko | +421 | (0)800 111 350 | Bezplatné telefónne číslo |
| Slovinsko | +386 | 806 888 64 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Španielsko | +34 | 800 000 024 | Bezplatné telefónne číslo |
| Švédsko | +46 | (0)8 75 10 980 | Bezplatné telefónne číslo |
| Švajčiarsko | +41 | 0800 662 006 | Bezplatné telefónne číslo |
| Turecko | +90 | 0850 390 2777 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Ukrajina (Україна) | +380 | 800 503 405 | Bezplatné telefónne číslo |
| Spojené kráľovstvo | +44 | (0)800 026 0329 | Bezplatné telefónne číslo |
Blízky východ
| Krajina/oblasť | Kód krajiny alebo oblasti | Telefónne číslo | Spoplatnené telefónne číslo |
|---|---|---|---|
| Bahrajn | +973 | 8001 98 02 | Bezplatné telefónne číslo |
| Izrael | +972 | 1 809 453 214 | Bezplatné telefónne číslo |
| Jordánsko | +962 | 877 663 5075 | Bezplatné telefónne číslo |
| Kuvajt | +965 | 22219876 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Libanon | Microsoft Store pre spotrebiteľov v Libanone sa zavrel 28. októbra 2021. Podpora pre zákazníkov je však stále k dispozícii prostredníctvom podpory spoločnosti Microsoft a produkty spoločnosti Microsoft sú v tejto oblasti k dispozícii prostredníctvom našich partnerov. | ||
| Omán | +968 | 800 77417 | Bezplatné telefónne číslo |
| Katar | +974 | 800101716 | Bezplatné telefónne číslo |
| Spojené arabské emiráty | +971 | 800 020 00132 | Bezplatné telefónne číslo |
Severná Amerika / Stredná Amerika / Karibik
Tip
Zákazníci v Spojených štátoch môžu tiež kontaktovať oddelenie predaja a služby zákazníkom prostredníctvom relácie online chatu. Prejdite do obchodu Microsoft Store a vyberte kontextové okno chatu v pravom dolnom rohu.
| Krajina/oblasť | Predvoľba krajiny | Telefónne číslo | Spoplatnené telefónne číslo |
|---|---|---|---|
| Anguilla | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| Antigua a Barbuda | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| Bahamy | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| Barbados | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| Belize | +501 | 877 860 4891 | Bezplatné telefónne číslo |
| Bermudy | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| Britské Panenské ostrovy | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| Kanada | +1 | 855 270 0615 | Bezplatné telefónne číslo |
| Cayman Islands | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| Kostarika | +506 | 800 542 5320 | Bezplatné telefónne číslo |
| Curaçao | +1 | 305 418 9136 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Dominika | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| Dominikánska republika | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| Salvádor | +503 | 800 6676 | Bezplatné telefónne číslo |
| Grenada | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| Guadeloupe | +1 | 305 418 9143 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Guatemala | +502 | 800 300 0069 | Bezplatné telefónne číslo |
| Haiti | +1 | 305 418 9136 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Honduras | +504 | 800 2791 9298 | Bezplatné telefónne číslo |
| Jamajka | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| Martinik | +596 | 805 51 0105 | Bezplatné telefónne číslo |
| Mexiko | +52 | 800 123 3353 | Bezplatné telefónne číslo |
| Montserrat | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| Nikaragua | +1 | 305 418 9143 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Panama | +507 | 800 051 0398 | Bezplatné telefónne číslo |
| Portoriko | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| Svätý Krištof a Nevis | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| Svätá Lucia | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| Svätý Vincent a Grenadíny | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| Trinidad a Tobago | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| Ostrovy Turks a Caicos | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| USA Panenské ostrovy | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
| USA | +1 | 800 642 7676 | Bezplatné telefónne číslo |
Južná Amerika
| Krajina/oblasť | Kód krajiny alebo oblasti | Telefónne číslo | Spoplatnené telefónne číslo |
|---|---|---|---|
| Argentína | +54 | (0) 800 222 9467 | Bezplatné telefónne číslo |
| Bolívia | +591 | 800 100 714 | Bezplatné telefónne číslo |
| Brazília | +55 | 0800 761 7454 | Bezplatné telefónne číslo |
| Čile | +56 | 800 202 011 | Bezplatné telefónne číslo |
| Kolumbia | +1 | 305 418 9143 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Ekvádor | +1 | 305 418 9143 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Francúzska Guyana | +1 | 305 418 9136 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Guyana | +1 | 305 418 9136 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Paraguaj | +595 | 800 542 0049 | Bezplatné telefónne číslo |
| Peru | +51 | 1 7097831 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Surinam | +1 | 305 418 9136 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Uruguaj | +598 | 000 4054 083 | Spoplatnené telefónne číslo |
| Venezuela | +58 | 0 800 100 4610 | Bezplatné telefónne číslo |