Aplikácia Získať pomoc má poradcu pri riešení problémov s klasickým Outlookom, ktorý môžete použiť v prípade mnohých bežných scenárov. Často pomáhajú vyriešiť problémy aj bez potreby kontaktovania technickej podpory. Ak je pre váš problém k dispozícii poradca pri riešení problémov, vyberte položku Spustiť a spustite ho.
Dostupní poradcovia pri riešení problémov s klasickým Outlookom
Poznámka
Poradcovia pri riešení problémov Získať pomoc sa nevzťahujú na nový Outlook pre Windows. Skontrolujte, či je nový prepínač Outlook zapnutý alebo vypnutý. Ak je zapnutá, pozrite si riešenie problémov s Outlookom.
Poradca pri riešení problémov s nastavením profilu v klasickom Outlooku
Pomocou poradcu pri riešení problémov s nastavením profilu v klasickom Outlooku nastavte e-mail Microsoft 365 v klasickom Outlooku.
- Spustite aplikáciu Získať pomoc.
- Do panela vyhľadávania
zadajte text Nastavenie e-mailu Microsoft 365 v Outlooku. - Postupujte podľa uvedených krokov.
Poradca pri riešení problémov so spustením klasického Outlooku
Pomocou poradcu pri riešení problémov so spustením klasického Outlooku môžete vyriešiť problémy, keď sa klasický Outlook pre Windows nedá spustiť.
Výberom tlačidla nižšie spustite poradcu pri riešení problémov.
Ak sa zobrazí kontextové okno s informáciou, že táto lokalita sa pokúša otvoriť aplikáciu Získať pomoc, kliknite na položku Otvoriť.
Postupujte podľa krokov v okne Získať pomoc.
Dôležité
- Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, musíte mať Windows 10 alebo novšiu verziu.
- Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, musíte mať rovnaký počítač s Windowsom ako klasický Outlook.
- Poradca pri riešení problémov nebude fungovať s novým Outlookom pre Windows.
Poradca pri riešení problémov s kontrolou overovania klasickým Outlookom
Pomocou poradcu pri riešení problémov s kontrolou overovania v klasickom Outlooku vyriešte problémy s overovaním hesla v klasickom Outlooku.
- Spustite aplikáciu Získať pomoc.
- Do panela zadajte výraz Problém s heslom v Outlooku.
- Postupujte podľa uvedených krokov.
Poradca pri riešení problémov s pripojením klasického Outlooku
Na riešenie prerušovaných problémov s pripojením môžete použiť klasického poradcu pri riešení problémov s pripojením Outlooku.
Výberom tlačidla nižšie spustite poradcu pri riešení problémov.
Ak sa zobrazí kontextové okno s informáciou, že táto lokalita sa pokúša otvoriť aplikáciu Získať pomoc, kliknite na položku Otvoriť.
Postupujte podľa krokov v okne Získať pomoc.
Dôležité
- Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, musíte mať Windows 10 alebo novšiu verziu.
- Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, musíte mať rovnaký počítač s Windowsom ako klasický Outlook.
- Poradca pri riešení problémov nebude fungovať s novým Outlookom pre Windows.
Poradca pri riešení problémov s rozšírenou diagnostikou v klasickom Outlooku
Pomocou poradcu pri riešení problémov s rozšírenou diagnostikou v klasickom Outlooku vytvorte podrobnú zostavu konfigurácie.
Výberom tlačidla nižšie spustite poradcu pri riešení problémov.
Ak sa zobrazí kontextové okno s informáciou, že táto lokalita sa pokúša otvoriť aplikáciu Získať pomoc, kliknite na položku Otvoriť.
Postupujte podľa krokov v okne Získať pomoc.
Dôležité
- Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, musíte mať Windows 10 alebo novšiu verziu.
- Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, musíte mať rovnaký počítač s Windowsom ako klasický Outlook.
- Poradca pri riešení problémov nebude fungovať s novým Outlookom pre Windows.
Poradca pri riešení problémov s klasickým vyhľadávaním kalendára v Outlooku
Pomocou Poradcu pri riešení problémov s klasickým Outlook kalendárom identifikujte problémy s klasickým kalendárom Outlooku.
- Spustite aplikáciu Získať pomoc.
- Do panela zadajte text Problém s hľadaním kalendára v Outlooku.
- Postupujte podľa uvedených krokov.
Zobrazenie výsledkov poradcu pri riešení problémov
Po spustení poradcu pri riešení problémov poskytuje aplikácia Získať pomoc podrobnosti o zisteniach a návrhy možných riešení. Ak niektorý z týchto spôsobov problém vyrieši, zavrite aplikáciu a pokračujte v práci.
Súvisiace témy
Informácie o aplikácii Získať pomoc
Poradcovia pri riešení problémov so službou Microsoft 365
Poradcovia pri riešení problémov s klasickou aplikáciou Teams