Aplikácia Získať pomoc má poradcu pri riešení problémov s Copilotom, ktoré môžete spustiť pre mnoho bežných scenárov. Často pomáhajú vyriešiť problémy aj bez potreby kontaktovania technickej podpory. Ak je pre váš problém k dispozícii poradca pri riešení problémov, vyberte položku Spustiť a spustite ho.
Dostupní poradcovia pri riešení problémov s Copilotom
Poradca pri riešení problémov s licenciou na Copilota
Ak si myslíte, že máte licenciu Copilota, ale nevidíte ikonu Copilot v oprávnených aplikáciách Microsoft 365, použite Poradcu pri riešení problémov s licenciou Copilot.
- Spustite aplikáciu Získať pomoc.
- Do panela
zadajte Poradca pri riešení problémov s licenciou Copilot. - Postupujte podľa uvedených krokov.
Poradca pri riešení problémov s pripojením Copilota
Ak máte problémy s pripojením ku Copilotovi, použite Poradcu pri riešení problémov s pripojením Copilota. Týmto sa skontrolujú pravidlá brány firewall alebo iné blokovanie pripojenia.
- Spustite aplikáciu Získať pomoc.
- Do panela Search zadajte Poradca pri riešení problémov s pripojením Copilot.
- Postupujte podľa uvedených krokov.
Zobrazenie výsledkov poradcu pri riešení problémov
Po spustení poradcu pri riešení problémov poskytuje aplikácia Získať pomoc podrobnosti o zisteniach a návrhy možných riešení. Ak niektorý z týchto spôsobov problém vyrieši, zavrite aplikáciu a pokračujte v práci.
Súvisiace témy
Informácie o aplikácii Získať pomoc
Aplikácia Získať pomoc pre používateľov osobného konta Microsoft
Aplikácia Získať pomoc pre používateľov pracovného alebo školského konta Microsoft