Skontrolujte záruku spoločnosti Microsoft a vytvorte servisné objednávky

Registrácia zariadenia Microsoft na záruku a servis

Pred kontrolou záruky alebo získania servisu bude možno potrebné zaregistrovať zariadenie Surface alebo Xbox do svojho konta. Pomoc s registráciou zariadenia Surface alebo Xbox nájdete v téme Spravovanie zariadení používaných s kontom Microsoft alebo Získanie servisu zariadenia Xbox.

Kroky na kontrolu stavu záruky na zariadenie Microsoft

Po registrácii zariadenia použite konto Microsoft na kontrolu záruky na Surface alebo kontrolu záruky na Xbox. Postupujte takto:

Najjednoduchší spôsob, ako nájsť typ záruky pre zariadenie a dátumy pokrytia, je v aplikácii Surface: 

1. Vyberte položku Štart , do panela hľadania zadajte povrch a potom v zozname výsledkov vyberte aplikáciu. 
   
    Otvorenie aplikácie Surface

   Poznámka: Ak sa aplikácia Surface nezobrazuje vo výsledkoch hľadania, možno budete musieť stiahnuť aplikáciu Surface z Microsoft Store. 

2. Rozbaľte položku Záruka a služby. 

Môžete tiež prejsť na stránku account.microsoft.com/devices a výberom zariadenia zobraziť jeho záruku. Ak sa vaše zariadenie v zozname nezobrazuje, vyberte položku Registrovať zariadenie a pridajte ho do svojho konta. Po vykonaní tohto kroku sa zobrazia dátumy pokrytia. 

1. Prihlásiť sa do konta Microsoft | Zariadenia s vaším kontom.

2. Vyhľadajte zariadenie, na ktoré chcete skontrolovať záruku, a potom vyberte položku Info & podporu.

3. V pokrytí zariadenia uvidíte, aký druh záruky má vaše zariadenie a koľko času zostáva.

Ak sa záruka nezhoduje s dátumom nákupu, pozrite si tému Aktualizácia záruky pre Surface s dokladom o zakúpení

Ak máte príslušenstvo od spoločnosti Microsoft, ktoré sa nedá zaregistrovať, príslušenstvo k počítaču Microsoft vám pomôže & učenia.

Ako požiadať o službu pre svoje zariadenie Microsoft

V account.microsoft.com/devices môžete získať servis pre príslušenstvo Surface, Surface, Xbox alebo Xbox. Postupujte takto:

1. Prihlásiť sa do konta Microsoft | Vyberte zariadenie na servis.

2. Vyberte zariadenie, ktoré potrebuje servis, vyberte položku Ďalej a potom postupujte podľa pokynov na dokončenie žiadosti o servis.

Podrobnejšie informácie o procese poskytovania služby nájdete v téme Ako získať servis pre Surface alebo Servis zariadenia Xbox.

Záruka na zariadenie od spoločnosti Microsoft: Najčastejšie otázky

Súvisiace témy

• Informácie o záruke na Surface

• Aktualizujte svoju záruku pomocou dokladu o zakúpení

• Zostaňte dlhšie krytí plánom ochrany spoločnosti Microsoft