Použite signály hlásenia v službe Microsoft Viva Amplify na lepšie pochopenie vplyvu, aký vplyv má vaša kampaň a zodpovedajúce publikácie na čitateľov a ľudí vo vašej organizácii.
Vytváranie zostáv v službe Viva Amplify umožňuje členom kampane rýchlo a jednoducho vidieť dosah a vplyv kampane, alebo konkrétnej publikácie, ktorú mala u všetkých príjemcov. Vytváranie zostáv v službe Viva Amplify sa centralizuje do jedného miesta používateľských signálov z rôznych koncových bodov a umožňuje generovanie zostáv s prekrytými údajmi organizácie, čím sa poskytnú zmysluplnejší prehľad a pomôžu podnikovým komunikátorom lepšie pochopiť, aká úspešná bola kampaň.
Ciele kampane môžete nastaviť na základe signálov vytvárania zostáv a priebeh ich dosahovania môžete zobraziť v stručnom prehľade kampane.
- Prehľad signálov vytvárania zostáv
- Zobrazenie podrobných zostáv pre jednotlivé publikácie
- Zobrazenie reakcií publika
- Prispôsobenie zobrazenia zostavy
- Výber zobrazenia časového pásma pre zostavy
- Ako sa zhromažďujú a vypočítavajú používateľské signály
- Export údajov zostavy
Signály vykazovania kampaní a publikácií
Viva Amplify poskytuje dve úrovne zostáv používania: súhrn všetkých divákov, propagačných akcií a času stráveného používateľmi kampaňou a individuálne údaje špecifické pre publikáciu.
Konkrétne publikačné zostavy obsahujú rovnaké údaje o používaní vysokej úrovne ako údaje kampaní. Publikačné správy však poskytujú aj možnosť zoskupiť výsledky podľa a rozdeliť ich na účely poskytnutia podrobnejších informácií.
Ukázaním kurzorom na čiaru grafu zobrazíte kartu s údajmi za určitý časový bod.
| Signál | Definícia |
|---|---|
| Jedineční diváci | Počet ľudí, ktorí otvorili položku v kampani. |
| Propagačné akcie | celkový počet zdieľaní, preposlaných správ a spomenutí so značkami, ktoré kampaň alebo publikácia dostane |
| Priemerný čas strávený na používateľa | Priemerný čas strávený používateľmi čítaním položky v kampani |
Graf jedinečných používateľov zobrazuje historické údaje s predvoleným zobrazením posledných 7 dní. V rozbaľovacej ponuke môžete vybrať iný časový rámec. Môžete tiež zapnúť alebo vypnúť možnosť Zobraziť rozdelenie kanála a zobraziť trendy údajov pre každý distribučný kanál. Môžete tiež povoliť alebo zakázať zobrazovanie konkrétnych koncových bodov v legende.
Na karte Propagačné akcie sa zobrazuje celkový počet zdieľaní @mentionsa preposlaných e-mailov v rámci celej histórie kampane alebo publikácie. Môžete vybrať rôzne časové obdobia, zobraziť rozdelenie podľa distribučných kanálov a zapnúť alebo vypnúť zobrazovanie konkrétnych koncových bodov.
Graf Priemerný čas strávený na používateľa, ktorý predstavuje čas pozerania, zobrazuje trend skutočného času stráveného používateľmi čítaním publikácie. Zostava vypočíta čas, ktorý používatelia aktívne strávia v publikácii. Priemerný počet pre rôzne časové rámce sa vypočíta meraním celkového času stráveného na danej publikácii a počtu jedinečných divákov na danej publikácii v danom časovom rámci. Môžete vybrať rôzne časové obdobia, zobraziť rozdelenie podľa distribučných kanálov a povoliť alebo zakázať zobrazovanie konkrétnych koncových bodov v legende. Táto metrika je k dispozícii len pre distribučné kanály SharePointu a Outlooku. Táto metrika nie je k dispozícii pre 24-hodinové časové obdobie.
Percentuálny ukazovateľ je suma priradená každému distribučnému kanálu vo vzťahu k celkovému adresovateľnému publiku v čase publikovania. Ak napríklad celkový počet jedinečných divákov publikáciu otvorilo 33 % a pruhový graf distribučného kanála Outlooku 27 %, znamená to, že zvyšných 6 % divákov si publikáciu zobrazilo v jednom alebo viacerých iných kanáloch ako Outlook. Ďalšie informácie o výpočte percentuálnych hodnôt v zostavách služby Amplify.
Zobrazenie podrobných zostáv pre jednotlivé publikácie
Časť s podrobnou zostavou na tejto strane poskytuje možnosť prejsť hlbšie do údajov o používaní, ktoré sú k dispozícii pre túto konkrétnu publikáciu.
Prepojenie Podrobnosti o publikácii obsahuje informácie o mieste, kam bola táto publikácia odoslaná/publikovaná/uverejnená, a o prípadných rozdieloch v názvoch publikácií pre každý jedinečný distribučný kanál. Ak bola publikácia uverejnená napríklad v SharePointe s názvom "Ľudské zdroje spoločnosti Contoso víta, že ste otvorení registrácie" a príslušný predmet e-mailu bol "Dokončite otvorenú registráciu dnes", v podrobnostiach publikácie sa zobrazia tieto dva rôzne názvy.
Časť Podrobná zostava na stránke poskytuje metriky používania pre každý distribučný kanál, v ktorom bola položka publikovaná, a umožňuje vám získať prehľad o zapojení publika vďaka tomu, ako publikum reaguje na túto publikáciu.
Reakcie
Okrem zobrazení a propagácie možno explicitné reakcie používateľov kvantifikovať v podrobnej zostave. Patria sem reakcie, ako napríklad zdvihnutý palec, emotikon a ďalšie. Reakcie môžete zobraziť vždy alebo v konkrétnom časovom rámci.
Nie všetky distribučné kanály poskytujú používateľom možnosť reagovať na obsah, a aj keď sú možné reakcie, rozličné distribučné kanály používajú na vyjadrenie podobného zámeru odlišný jazyk alebo gestá. Zostavy služby Viva Amplify agregujú podobné zámery používateľov do troch kategórií: kladné, negatívne a iné.
| Reakcia | Definície |
|---|---|
| Kladné | Označenia Páči sa mi to, palec nahor, emotikon, srdce, v rôznych publikačných destináciách sú skupiny ako Pozitívne reakcie. |
| Negatívne | Smutná tvár, palec dole sa považujú za negatívne reakcie a sú zoskupené |
| Iné | Keď je zámer používateľa nejednoznačný, reakcia sa klasifikuje ako neutrálna. To sa líši od vyjadrenia ľahostajnosti používateľom, ale reakcia bola zaznamenaná systémom, ale nie je jasné, čo chcel používateľ vyjadriť. Napríklad reakcia "Prekvapenie" bez kontextu nebude klasifikovaná ako kladná ani záporná. |
Filtrovanie a usporiadanie zostáv na prispôsobenie zobrazenia
Údaje o používaní možno zobraziť dvoma spôsobmi: Podľa miesta publikovania položky alebo dimenzie profilu divákov. Aby bolo možné používať dimenzie profilu, Viva Amplify musí byť nakonfigurovaná na používanie údajov organizácie.
Dôležité
Vytváranie zostáv služby Viva Amplify zobrazuje len signály súvisiace s dimenziami profilu od dátumu integrácie s údajmi organizácie v službe Microsoft 365. Nezobrazia sa žiadne údaje z obdobia spred dátumu integrácie.
Kombináciou týchto dvoch spôsobov zobrazenia údajov získate najlepší prehľad o dosahu a angažovanosti konkrétnej publikácie vo vašej organizácii.
Ak chcete napríklad zistiť, či ľudia v kancelárii spoločnosti Contoso vo Vancouveri videli publikáciu ako e-mail alebo na lokalite SharePoint, môžete použiť nasledujúce zobrazenie:
- Ak chcete údaje usporiadať podľa koncových bodov, vyberte položky Zoskupiť podľaa Kanál .
- Potom výberom položiek Rozpis podľa a Miesto zobrazíte podrobnosti o sídle kancelárií divákov.
Poznámka
Označenia a dostupnosť rôznych údajov organizácie, ktoré sú k dispozícii na použitie v rozbaľovacích zoznamoch Skupina a Rozdelenie, budú závisieť od údajov organizácie, ktoré vám poskytne váš správca, a od spôsobu definovania používateľských profilov vo vašej organizácii.
| Výraz | Definícia |
|---|---|
| Distribučný kanál | Cieľ, prostredníctvom ktorého sa publikácia dostane k divákom, ako je napríklad SharePoint alebo Outlook |
| Dimenzie profilu organizácie | Kategorizácie, ktoré závisia od dostupných zdrojov a nastavení určených správcom služby M356, ako je napríklad umiestnenie, úroveň, titul a ďalšie. K týmto informáciám sa pristupuje prostredníctvom filtrovania pomocou položiek Zoskupiť podľa a Rozdeliť podľa |
Výber zobrazenia časového pásma
Ak chcete, aby boli signály hlásenia zrozumiteľnejšie, môžete prepínať medzi miestnym časom a časom UTC. Ak chcete vybrať časové pásmo, ktoré sa má zobraziť, prejdite na zostavu kampane alebo publikácie a vyberte položku Upraviť zobrazenie. Zapnite alebo vypnite možnosť Zobraziť časové pásmo stránky ako UTC . Keď je UTC zapnutý, karty zobrazia údaj v časovom pásme UTC vedľa časovej pečiatky poslednej aktualizácie .
Zhromažďovanie a výpočet používateľských signálov
Viva Amplify agreguje používateľské signály pre licencovaných používateľov služby Amplify vždy, keď používatelia interagujú s publikáciami, ktoré boli publikované alebo uverejnené pomocou služby Viva Amplify. Distribučné kanály sprístupňujú Microsoft Graph signály používateľov. Viva Amplify zhromažďuje údaje signálov z Microsoft Graphu a anonymizuje ich pri sledovaní správania a interakcií. Ďalšie informácie o výpočte percentuálnych hodnôt v zostavách služby Amplify.
Poznámka
- Signály používateľov bez platnej licencie nemusia byť presne nahlásené.
- Zostavy aplikácie Microsoft Graph a interné zostavy služby Viva Amplify môžu obsahovať rôzne údajové body v závislosti od distribučného kanála, pretože nie všetky distribučné kanály poskytujú rovnakú úroveň integrácie s programom Microsoft Graph. Napríklad SharePoint poskytuje používateľom iba možnosti kladnej, zatiaľ čo v aplikácii Teams kladné, negatívne a neutrálne reakcie.
Bez ohľadu na dostupné signály Viva Amplify ukladá len počet a nie informácie o používateľovi. V prípade, že sa údaje organizácie používajú na povolenie funkcie Zoskupiť podľa aČlenenie podľa funkcií zostáv v publikácii podrobných zostáv, ukladajú sa anonymizované údaje signálu (napríklad manažér alebo používateľ v lokalite X). Aby sa zabránilo tomu, aby členovia kampane mohli identifikovať jednotlivých používateľov na základe ich správania, skupiny údajov organizácie a možnosti rozdelenia sú k dispozícii len vtedy, keď počet signálov dosiahne vopred stanovenú prahovú hodnotu.
Táto tabuľka podrobne popisuje rôzne stavy, ktoré môžu členovia kampane nájsť pri otváraní zostáv Amplify, spolu s vysvetlením a popisom toho, čo môže používateľ očakávať pre každý štát.
| Stav zhromažďovania údajov | Kedy sa to stane? | Čo sa používateľom zobrazuje v Amplify? |
|---|---|---|
| Zatiaľ žiadne údaje | Ak sa pokúsite zostavu zobraziť ešte pred vygenerovaním akýchkoľvek signálov | Zostava sa zobrazí od publikovania, bude však prázdna. |
| Koncový bod sa nepoužíva | Publikácia sa neodosiela do všetkých koncových bodov. Môžu sa napríklad odoslať do služby Teams, ale nie do SharePointu. | Nepoužívaný koncový bod sa v zostave nezobrazí. |
| Pod prahovou hodnotou | Celková veľkosť základného súboru je príliš malá alebo je zapojený príliš malý počet používateľov. | Položky Zoskupiť podľa kategórie alebo Členenie podľa sa nezobrazia. Všetky dostupné signály sa zobrazia v kategórii Iné . |
| Vlastnosť profilu je null | Niektorí používatelia majú pre určitú vlastnosť hodnotu null. | Ak sú používateľské signály k dispozícii, ale zostava sa zoskupuje alebo rozdeľuje podľa vlastnosti, pre ktorú má jeden alebo viacerí používatelia hodnotu null, zobrazí sa nezaradená kategória . |
Sťahovanie údajov
Existujú tri spôsoby, ako exportovať údaje zo zostáv služby Viva Amplify: Kopírovať ako obrázok, Exportovať do CSV a Exportovať do PowerPointu. Kopírovanie obrázka je jednoduchý spôsob, ako zobraziť jeden aspekt zostavy, zatiaľ čo možnosti CSV a PowerPointu umožňujú hlbšiu analýzu.
Kopírovať ako obrázok
Kartu zo zostavy môžete prilepiť do schránky výberom položky Kopírovať ako obrázok na vizitke. Môžete to zobraziť v ľubovoľnej počítačovej alebo prehľadávacej aplikácii, ktorá podporuje vystrihovanie a prilepovanie zo schránky.
Export do CSV
Exportovaním zostavy ako súboru .CSV sa vo vašom počítači vytvorí súbor obsahujúci všetky údaje dostupné pre základnú zostavu. Táto možnosť vám pomôže s ďalšou analýzou údajov a manipuláciou s nimi, než je k dispozícii v prostredí vytvárania zostáv služby Viva Amplify.
Údaje si môžete stiahnuť vo forme súboru CSV pre obe možnosti:
- Agregovaná úroveň kampane vrátane všetkých údajov o jedinečných divákoch a propagačných akciách.
- Údaje rýchleho zobrazenia, ktoré sú k dispozícii na karte ukázania myšou na rýchle zobrazenie pre všetky publikované položky v kampani.
Pri sťahovaní údajov pre podrobnú správu o publikácii sa stiahnu príslušné údaje o jedinečných divákoch a propagačných akciách špecifické pre prezeranú publikáciu ako súbor CSV, ako aj údaje pre každý distribučný kanál dostupné v aktuálnom zobrazení. Ak sa použili polia Zoskupiť podľa a Rozdeliť podľa , stiahnutý súbor CSV bude odrážať nastavenie a poskytovať len zodpovedajúce údaje.
Poznámka
Použitie možnosti filtra nebude mať vplyv na údaje stiahnuté do súboru. Filtre menia len zobrazenie, kým stiahnutý súbor poskytuje všetky údaje, ktoré sú k dispozícii s aktuálnymi nastaveniami Zoskupiť podľa a Členiť podľa .
Export do PowerPointu
Exportovaním do PowerPointu sa vo vašom počítači vytvorí powerpointový súbor, ktorý je pripravený na zdieľanie. Každá karta zo zostavy Amplify nakonfigurovaná pri exporte sa zobrazuje ako snímka. Pred exportom nezabudnite nakonfigurovať nasledovné: UTC alebo miestny čas, rozdelenie kanálov a povolené alebo vypnuté kanály a časové obdobie, ktoré sa má v zostave zobrazovať.