Odpravljanje težav z nastavitvijo e-pošte v Outlooku

Vodena podpora v brskalniku lahko zagotovi digitalne rešitve za Officeove težave Preizkusite vodeno podporo

Če imate težave z nastavitvijo e-pošte v klasičnem Outlooku, vam želimo pomagati. Za več informacij izberite eno od spodnjih možnosti:

Spodaj izberite kateri koli naslov in odprl se bo z več informacijami:

Samodejna nastavitev ni uspela pri dodajanju računa v klasičnem Outlooku

Morda boste potrebovali geslo za aplikacijo

Pri dodajanju računa v klasičnem Outlooku: Če veste, da ste pravilno vnesli e-poštni naslov in geslo, nastavitev morda ni uspela, ker morate namesto običajnega gesla uporabiti geslo za aplikacijo. Glejte razdelek Morda boste morali uporabiti geslo za aplikacijo.

Če poskušate nastaviti račun za iCloud, sledite navodilom v razdelku Dodajanje ali upravljanje e-poštnega računa iCloud v Outlooku. Za Gmailove račune glejte Dodajanje računa Gmail v Outlook.

Ročna nastavitev računa

Če klasični Outlook še vedno ne najde nastavitev za vaš e-poštni račun ali se med namestitvijo prikaže napaka, lahko v mnogih primerih račun nastavite ročno.

Izberite Datoteka. V razdelku Informacije o računu izberite Dodaj račun.

Vnesite svoj e-poštni naslov drugega ponudnika in nato izberite Dodatne možnosti>Dovolite mi, da ročno nastavim svoj račun.

Izberite POP ali IMAP.

Vnesite geslo za svoj račun, nato pa izberite Vzpostavljanje povezave.

Če nastavitev ni uspela, izberiteSpremeni nastavitve računa. Posodobite podatke o računu s podatki, ki ste jih prejeli od svojega ponudnika e-poštnih storitev ali s podatki iz teme z referenčnim imenom za strežnik POP ali IMAP. Izberite Vzpostavljanje povezave.

Izberite Dokončano , da začnete uporabljati Outlook.

Klasični Outlook ne sinhronizira sporočil in map v e-poštnem računu

Če pričakujete, da bo klasični Outlook sinhroniziral obstoječa sporočila in poštne mape po meri, vendar se ne prikažejo, dvakrat preverite in se prepričajte, da uporabljate pravilno vrsto računa za svoj račun. Na Hotmail.com ali Live.com naslov mora na primer uporabljati Outlook.com kot vrsto računa, ne pa Exchange ali Microsoft 365.

Klasični Outlook me nikoli ne zahteva za geslo

Če poskusite dodati račun IMAP v klasični Outlook, na primer račun Gmail, račun Apple, račun Yahoo ali račun lokalnega ponudnika internetnih storitev, vendar niste pozvani, da vnesete geslo, uporabite spodnja navodila, da se izognete težavi.

Prepričajte se, da na strani s podrobnostmi protokola IMAP možnost Zahtevaj prijavo z varnim preverjanjem pristnosti gesla (SPA) ni potrjena.

Če to ne deluje:

1. Odprite nadzorno ploščo tako, da pritisnete tipko Windows, vnesete »nadzorna plošča« in med rezultati iskanja izberete »Nadzorna plošča«.
2. Izberite Pošta.
3. Izberite E-poštni računi ...
4. Na zavihku E-pošta izberite Novo.
5. Vnesite svoje ime, e-poštni naslov, nato pa vnesite geslo v polji Geslo in Znova vnesite geslo. Izberite Naprej.
6. Upoštevajte navodila na zaslonu, da dokončate nastavitev računa. Morda vas bo sistem pozval, da še enkrat vnesete geslo.
7. Ko je nastavitev računa dokončana, izberite Dokončaj.

Klasični Outlook me nenehno sprašuje o geslu

Če vas klasični Outlook med namestitvijo večkrat pozove k vnosu gesla, se prepričajte, da Caps Lock ni vklopljen. Gesla razlikujejo velike in male črke. Do tega lahko pride tudi, če niste vnesli pravilnega uporabniškega imena. Vaše uporabniško ime je na primer tony@contoso.comvaš polni e-poštni naslov.

Če ste že uspešno poslali in prejeli e-pošto iz klasičnega Outlooka in vas zdaj Outlook večkrat prosi, da znova vnesete geslo, se je morda zgodila ena od dveh stvari.

• V ponudniku e-poštnih storitev, na primer Gmail, ste spremenili geslo, vendar ga niste posodobili v Outlooku.
• Vaše geslo je poteklo. Nekateri računi podjetja imajo pravilnike, ki zahtevajo, da geslo spremenite vsakih nekaj mesecev.

Če želite posodobiti geslo v Outlooku, si oglejte Spreminjanje ali posodobitev gesla za e-pošto.

Želim spremeniti geslo

Vaše geslo za e-pošto je shranjeno v Outlooku. Toda če želite spremeniti geslo pri svojem ponudniku e-poštnih storitev, obiščite njegovo spletno mesto ali stran za pomoč ali pa se obrnite na skrbnika e-pošte. Če imate na primer račun pri ponudniku Yahoo!, Najprej morate spremeniti geslo pri Yahoo.com. Ko spremenite geslo pri svojem ponudniku e-poštnih storitev, lahko posodobite geslo v Outlooku. Če želite več informacij, preberite Spreminjanje ali posodabljanje gesla za e-pošto.

Ne morem prejemati novih e-poštnih sporočil

Če ne morete prejemati novih e-poštnih sporočil, poskusite težave odpraviti s temi postopki.

• Poiščite možnost Delo brez povezave na dnu klasičnega Outlookovega okna. Če vidite to besedilo, na vrhu zaslona izberite zavihek Pošiljanje/prejemanje in izberite gumb Brez povezave, da onemogočite način brez povezave.
• Če ne delate brez povezave, odprite spletni brskalnik in poskusite brskati po internetu. Če ne morete, preverite omrežno povezavo.
• Preverite, ali se vaše nastavitve računa ujemajo s podatki v razdelku Sklici imen strežnikov POP in IMAP. Če potrebujete pomoč pri ogledu nastavitev računa, si oglejte Spreminjanje ali posodobitev gesla za e-pošto.

Ne morem pošiljati sporočil

Če so sporočila obtičala v mapi »Odpošlji« ali ne dosežejo želenih prejemnikov, glejte Popravljanje sporočil, ki so obtičala v mapi »Odpošlji«.

Posodabljanje nastavitev e-pošte

Če želite posodobiti nastavitve računa POP ali IMAP v e-poštnem sporočilu, za več informacij pojdite na Nastavitve računa POP in IMAP .

Moj klasični Outlook ni videti kot nobena od teh slik

Sporočila lahko pošiljate in prejemate na več načinov, prav tako obstaja več različic Outlooka. Če se slike v članku ne ujemajo s prikazom na vašem zaslonu, morda uporabljate drugo različico Outlooka. Za več informacij preberite Katero različico Outlooka imam?

Moja težava ni navedena tukaj

Če imate težavo, ki je ne odpravi ena od zgornjih možnosti, obiščite skupnost Microsoft Q&A Outlook , kjer lahko postavite vprašanja in poiščete odgovore strokovnjakov v skupnosti.