Prenos in namestitev ali ponovna namestitev storitve Microsoft 365 ali Office 2021 v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac
Preden začnete, se prepričajte, da vaš računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac izpolnjuje sistemske zahteve.
Če znova nameščate Microsoft 365, ste že unovčili ključ izdelka ali pa Microsoft 365 nameščate v službi ali šoli in veste, da imate licenco, nato pa pojdite na vpis v razdelek za prenos in namestitev Officea.
Če pa prvič nameščate aplikacijoMicrosoft 365, boste morda morali najprej namestiti nekaj korakov pred namestitvijo. Če želite več informacij, razširite spodnji razdelek Več informacij.
Če prvič nameščateMicrosoft 365, boste morda morali najprej dokončati nabor korakov pred namestitvijo ali pa boste morali izvesti drugačne korake, kot je prikazano spodaj. Kaj naredite, je odvisno od tega, ali je vaš izvod sistema Microsoft 365izdelek zbirke Office za domačo uporabo ali Office za podjetja in ali imate ključ izdelka, ki ga morate prevzeti, obstoječi račun, povezan z Microsoft 365, ali vnaprej dodeljeno licenco.
Microsoft 365 za domačo uporabo
Če imate izdelek office za domačo uporabo in ste ga prejeli s ključem izdelka*, morate pred prvo namestitvijo (ali skupno rabo , če imate Microsoft 365 Family ) najprej prevzeti ključ izdelka.
Pojdite na office.com/setup in se vpišite z obstoječim ali novim Microsoftovim računom , nato pa vnesite ključ izdelka, da ga unovčite*. Prevzem ključa je tisto, kar doda vaš Microsoftov račun v Microsoft 365 in to morate narediti le enkrat. Če želite podaljšati naročnino naMicrosoft 365 z novim ključem izdelka, uporabite isti Microsoftov račun, ki ste ga prej uporabili za naročnino na poteklo različico.
Namig: Ko to naredite, lahko kadar koli namestite ali znova namestite Microsoft 365 lahko greste neposredno na naslednji razdelek Vpis, da prenesete Office in izberete zavihek za pomoč pri namestitvi v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac. Vpišite se z istim Microsoftovim računom, s katerega ste unovčili ključ izdelka na office.com/setup.
Microsoft 365 za podjetja
Če vaš paket naročnine na Office za podjetja vključuje namizno različico aplikacij Microsoft 365, ne boste videli možnosti za namestitev, razen če vam je nekdo v vaši organizaciji dodelil licenco.
Preberite, kako to preverite v članku Kateri izdelek ali licenco storitve Microsoft 365 za podjetja imam? ali če ste skrbnik storitveMicrosoft 365, ki je odgovoren za dodeljevanje licenc osebam v organizaciji, glejte Dodeljevanje licenc uporabnikom.
Ko preverite, ali imate licenco, lahko kadar koli namestite ali znova namestite Microsoft 365 lahko takoj odprete spodnji razdelek Vpis za prenos Officea in izberete zavihek za navodila za namestitev v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac. Za te različice brskalnika se boste vpisati s službenim ali šolskim računom Microsoft 365.
*Če nimate ključa izdelka ali računa
Nekatere različice Microsoft 365, kot je Office Professional Plus 2021, Office Standard 2021 ali samostojna aplikacija, kot sta Word 2021 ali Project 2021, nimajo povezanega Microsoftovega računa oziroma službenega ali šolskega računa.
Navodila za namestitev teh različic so lahko drugačna, odvisno od tega Microsoft 365 ste jih dobili na enega od teh načinov:
Program za popust na delovnem mestu:
Naročnino Microsoft 365 za osebno uporabo kupili prek programa ugodnosti podjetja in imate ključ izdelka. Glejte Namestitev Officea prek programa za popuste na delovnem mestu.
Različice količinskega licenciranja:
Oddelki za IT morda uporabljajo drugačen način Microsoft 365 za osebe v organizaciji. Za pomoč pri namestitvi se obrnite na oddelek za IT.
Neodvisnega prodajalca:
Izdelek ste Microsoft 365 kupili pri neodvisnem ponudniku in imate težave s ključem izdelka.
Vpišite se, da prenesete in namestite Microsoft 365
Namig: Pridobite tehnično strokovno znanje s storitvijo Poslovna pomoč. Povežite se z našimi svetovalci za mala podjetja, ki vam in vsem v podjetju pomagajo pri delu z izdelki Microsoft 365. Več informacij.
Vpišite se in prenesite Microsoft 365
-
Pojdite na spletno mesto www.office.com in, če še niste vpisani, izberite Vpis.
Opomba: Če uporabljate račun Microsoft 365 ponudnika 21 Vianet, se vpišite s službenim ali šolskim računom, da login.partner.microsoftonline.cn.
Če uporabljate sistem Microsoft 365, se vpišite s službenim ali šolskim računom, da portal.office.de. -
Vpišite se z računom, ki ste ga povezati s to različico Microsoft 365. Ta račun je lahko Microsoftov račun ali pa službeni ali šolski račun. Pozabil sem, kateri račun uporabljam z Officeom
-
Po vpisu sledite korakom, ki se ujemajo z vrsto računa, v katerega ste se prijavili.
Vpisani ste z Microsoftovim računom
-
Na Microsoft 365 izberite Namesti Office.
-
Izberite Namesti (ali odvisno od vaše različice Namesti Officea >).
Vpisani ste s službenim ali šolskim računom
-
Na domači strani izberite Namesti Office (Če ste nastavili drugo začetne strani, pojdite na aka.ms/office-install.)
Opombe:
-
Za Microsoft 365 ponudnika 21 Vianet pojdite na login.partner.microsoftonline.cn/account.
-
ZaMicrosoft 365 Nemčija obiščite portal.office.de/account.
-
-
Izberite Aplikacije storitve Office 365 za začetek namestitve.
Privzeto je nameščena 64-bitna različica, razen če Microsoft 365 zazna, da že imate nameščeno 32-bitno različico sistema Microsoft 365 (ali samostojno aplikacijo Microsoft 365, kot je Project ali Visio ). V tem primeru bo namesto tega nameščena 32-bitna Microsoft 365 nameščena.
Če želite 32-bitno različico spremeniti v 64-bitno ali obratno, morate najprej odstranitiOffice (vključno z vsemi samostojnimi aplikacijami Microsoft 365, ki jih imate, na primer Project od Visio ). Po dokončani odstranitvi se znova vpišite na spletno mesto www.office.com in izberite Druge možnosti namestitve, izberite želeni jezik in različico (64- ali 32-bitno) ter izberite Namesti. (Oglejte si Namestitev Visia ali Namestitev Projecta, če želite znova namestiti ti samostojni aplikaciji.)
Opombe:
-
Za Microsoft 365 ponudnika 21 Vianet pojdite na login.partner.microsoftonline.cn.
-
ZaMicrosoft 365 Germany pojdite na portal.office.de.
-
-
S tem se dokonča prenos Microsoft 365 v vašo napravo. Če želite dokončati namestitev, upoštevajte navodila v spodnjem razdelku Microsoft 365 »Namestitev«.
Namig: Ali ne vidite možnosti za namestitev, ko se vpišete? Morda je prišlo do težave z vašim računom. Izberite Potrebujete pomoč? zgoraj in si oglejte rešitve v razdelku Vprašanja o računu.
Namestite Office
-
Odvisno od brskalnika, ki ga uporabljate, izberite Zaženi (v brskalniku Microsoft Edge Internet Explorerju), Nastavitev (v brskalniku Chrome) ali Shrani datoteko (v brskalniku Firefox).
Če se prikaže poziv Upravljalca uporabniškega računa s sporočilom Ali želite tej aplikaciji dovoliti spreminjanje vaše naprave?, kliknite Da.
Namestitev se začne.
-
Postopek namestitve je končan, ko vidite sporočilo »Vse je pripravljeno. Office je zdaj nameščen.« predvaja pa se animacija, ki prikazuje, kje Microsoft 365 aplikacije v računalniku. Izberite Zapri.
Težave pri namestitvi ali vpisu?
Namig: Prenesete in namestite lahko Microsoftovega pomočnika za podporo in obnovitev , da vam Microsoft 365 težave z namestitvijo računalnika. Če želite več informacij, glejte O Microsoftovem pomočniku za podporo in obnovitev.
Če imate težave z namestitvijo, na primer Microsoft 365, da namestitev traja dlje, si oglejte seznam pogostih težav, ki jih morda potrebujete pomoč?.
Aktiviranje Microsoft 365
-
Če želite odpreti Microsoft 365, izberite gumb za začetni meni (spodnji levi kot zaslona) in vnesite ime aplikacije Microsoft 365, na primerWord.
Če imate Windows 8.1 8.0, vnesite ime aplikacije Microsoft 365 na začetni zaslon. Ne najdete Officeovih aplikacij?
-
Če želite odpreti Microsoft 365, izberite njeno ikono v rezultatih iskanja.
-
Ko se Microsoft 365, sprejmite licenčno pogodbo. Microsoft 365 aktiviran in pripravljen za uporabo.
Opomba: Če prihaja do težav pri aktiviranju Microsoft 365 čarovnika za aktiviranje. Dokončajte korake čarovnika, da dokončate aktiviranje Microsoft 365.
Pogosta vprašanja glede vpisa ali namestitve
Spodaj je navedenih nekaj najpogostejših vprašanj ali težav pri poskusu namestitve Microsoft 365.
Namig: Ali vaša težava ni navedena? Za dodatne težave in njihove možne rešitve glejte tudi Odpravljanje težav pri namestitvi storitve Office.
Vprašanja o računu:
Preden lahko namestite aplikacijo Microsoft 365 aliOffice 2021 jo morate povezati z Microsoftovim računom oziroma s službenim ali šolskim računom.
Če imate izdelek Office za domačo uporabo in ste Microsoft 365 kupili v maloprodaji ali spletni trgovini, vendar nimate Microsoftovega računa, morda še niste uporabili ključa izdelka (če ste ga dobili) ali pa ste izpustili korak povezave nedavnega nakupa z računom. Če želite povezati račun s svojim računom, naredite to Microsoft 365.
Za izdelek Office za domačo uporabo pojdite na spletno stran office.com/setup in ustvarite nov Microsoftov račun ali se vpišite z obstoječim, nato pa sledite preostalim navodilom na strani, na primer za vnos ključa izdelka (če ga imate). Vaš račun je uspešno povezan s Microsoft 365, ko se prikaže stran, račun »Moj Office «, e-poštni naslov vašega Microsoftovega računa in gumb za namestitev Microsoft 365. Izberite zgornja zavihka za računalnike s sistemom Windows ali Mac in si oglejte navodila za preostalo namestitev.
Če Microsoftov račun ali službeni oz. šolski račun ne deluje, glejte Pozabil sem uporabniško ime ali geslo za račun, ki ga uporabljam za Office.
Ko se vpišete s službenim ali šolskim računom, možnost za namestitev namiznih aplikacij ni prikazana na domači strani storitve Microsoft 365, pojdite neposredno na stran s programsko opremo Microsoft 365 . Izberite želeni jezik in želeno bitno različico (uporabniki računalnikov s sistemom Windows lahko izbirajo med 32- in 64-bitnima različicama), nato pa kliknite Namestitev. Oglejte si 2. in 3. korak na zgornjih zavihkih za računalnike s sistemom Windows ali računalnike Mac, kjer so na voljo navodila za preostalo namestitev.
Opombe:
-
Če vaša organizacija uporablja Microsoft 365 ponudnika 21vianet na Kitajskem, se vpišite na stran s programsko opremo storitve Microsoft 365 na naslovu https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.
-
Če vaša organizacija uporablja Microsoft 365 Germany, se vpišite na stran s programsko opremo storitve Microsoft 365 na naslovu https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.
Če na strani za programsko opremo storitve Microsoft 365 še vedno ne vidite možnosti za namestitev aplikacije Microsoft 365, vam skrbnik morda ni dodelil licence. Preverite, ali imate licenco za namestitev Officea.
Če ste študent ali učitelj in vam ustanova ni dodelila licence, preverite, ali ste upravičeni do brezplačne uporabe storitve Microsoft 365.
Če se na spletno mesto www.office.com poskušate vpisati s službenim ali šolskim računom, vendar se ne morete vpisati, je vaš skrbnik storitve Microsoft 365 verjetno nastavil varnostni pravilnik, ki vam preprečuje vpis na to mesto.
Če želite Microsoft 365 aplikacijo , se poskusite raje vpisati neposredno na stran s programsko opremo Microsoft 365 . Izberite želeni jezik in želeno bitno različico (uporabniki računalnikov s sistemom Windows lahko izbirajo med 32- in 64-bitnima različicama), nato pa kliknite Namestitev. Oglejte si 2. in 3. korak na zgornjih zavihkih za računalnike s sistemom Windows ali računalnike Mac, kjer so na voljo navodila za preostalo namestitev.
Opombe:
-
Če vaša organizacija uporablja Microsoft 365 ponudnika 21vianet na Kitajskem, se vpišite na stran s programsko opremo storitve Microsoft 365 na naslovu https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.
-
Če vaša organizacija uporablja Microsoft 365 Germany, se vpišite na stran s programsko opremo storitve Microsoft 365 na naslovu https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.
Če se še vedno ne morete vpisati, se obrnite na skrbnika.
Ključ izdelka, nakup in namestitev starejših različic Microsoft 365:
Vse različice Microsoft 365 ne vsebujejo ključa, če ga vaša vsebuje, ga morate najprej prevzeti, preden lahko namestite Microsoft 365. Pojdite na spletno stran office.com/setup in se vpišite z obstoječim Microsoftovim računom ali ustvarite novega, nato pa vnesite ključ izdelka. Sledite preostalim pozivom, da dokončate povezovanje Microsoftovega računa s to različico Microsoft 365.
Ni ključa izdelka ali ne veste, če ga potrebujete? Glejte članek Uporaba ključev izdelka za Office.
V navodilih v tej temi predvidevamo, Microsoft 365 aliOffice 2021 ste pripravljeni na namestitev ali vnovično namestitev. Še nimate najnovejše različice Officea?
Kupite ali preskusite Microsoft 365
Preberite več o razlikah med storitvijo Microsoft 365 in različicami brez naročnine.
Pomoč za namestitev starejših različic Microsoft 365:
Vprašanja glede namestitve ali napak med namestitvijo
Le Microsoft 365 naročnine: Namestite lahko Microsoft 365 v vse svoje naprave, vpisani pa ste lahko v petih napravah hkrati. Če želite izvedeti več, glejte Kako deluje vpis v Microsoft 365.
Če ste član Microsoft 365, lahko svojo naročnino na Microsoft 365 Family delite z največ petimi družinskimi člani ali drugimi osebami. Vsaka oseba lahko Microsoft 365 v vse svoje naprave in je vpisana v petih napravah hkrati.
Za enkratni nakup datotek, kot Microsoft 365 so Office Home & Student, Office Home & Business ali Office Professional: Te različice datotek brez naročnine lahko namestite Microsoft 365 le v en računalnik. Če pride do okvare Microsoft 365 računalnika, lahko računalnik prenesete v drug računalnik, ki pripada vam, ali kupite nov računalnik. Če želite več informacij, glejte Microsoftove licenčne pogoje.
Pri nameščanju Microsoft 365 v računalnik morate biti skrbnik v računalniku, v katerega želite namestiti Microsoft 365. Če niste prepričani, si oglejte Preverite, ali imate lokalne skrbniške pravice za namestitev Officea.
Če ste kupili samostojno različico aplikacije Microsoft 365, na primer Visio ali Word, boste v večini primerov to aplikacijo namestili na enak način, kot ste namestili paket Microsoft 365, tako da se vpišete v www.office.com s svojim Microsoftov račun ali službeni ali šolski račun in izberete Namesti za svoj samostojni izdelek.
Če imate naročnino na Project Online Professional, Project Online Premiumali Visio Pro za Microsoft 365, si oglejte Namestitev Projecta ali Namestitev Visia, v katerem najdete navodila za namestitev aplikacij , ki so del teh naročnin.
Aplikacije Microsoft 365 na voljo za namestitev v naprave iPhone in iPad, naprave s sistemom Android ali telefone in tablične računalnike s sistemom Windows. Glejte Nastavitev Officeovih aplikacij in e-pošte v prenosni napravi.
Če Microsoft 365 namestitev traja zelo dolgo, so vzrok za to lahko težave z internetno povezavo, požarnim zidom ali protivirusno programsko opremo. Če želite poiskati možne rešitve, glejte razdelek Namestitev Officea traja tako dolgo.
Microsoft 365 namestitev lahko traja tudi dolgo zaradi počasne internetne povezave (na primer povezave na klic). Če nimate dobre povezave, namestite aplikacijo za namestitev Microsoft 365 namestitvenim programom brez povezave za Office.
Microsoft 365 se ne namesti: če želite namestiti operacijski sistem, mora biti v računalniku nameščen podprt Microsoft 365. Seznam podprtih sistemov najdete na strani s sistemskimi zahtevami. Namestitev na primer ne bo uspešna, če poskušate sistem Microsoft 365 v računalnik s sistemom Windows Vista ali Windows XP sistema. Če v računalnik ne morete namestiti polne namizne različice sistema Microsoft 365, preizkusite brezplačne aplikacije storitve Office Online z namiznim brskalnikom.
Prejel sem sporočilo o napaki: Če med nameščanjem sistema prejmete sporočilo o napaki, Microsoft 365 ima povezavo Več informacij, jo izberite, da pridobite informacije o tem, kako odpraviti to težavo. Če povezave ni bilo na voljo, glejte Odpravljanje težav z namestitvijo Officea.
Prejel sem sporočilo o nepodprtem operacijskem sistemu: Če se prikaže sporočilo o napaki zaradi nepodprtega operacijskega sistema, morda poskušate namestiti Microsoft 365 v nepodprto napravo, kot je namestitev različice Microsoft 365 za Mac v računalnik s sistemom Windows ali obratno, ali poskušate namestiti Microsoft 365 v napravo Chromebook ali drugo prenosno napravo. Glejte Napaka zaradi nepodprtega operacijskega sistema pri nameščanju Officea ali Nastavitev Officeovih aplikacij in e-pošte v prenosni napravi.
Pomoč za določene aplikacije in pomoč za skrbnike storitve Microsoft 365:
Če želite informacije o tem, kako prenesete namizno različico OneNote 2016, glejte OneNote manjka po namestitvi sistema Office 2019 ali Microsoft 365.
Če je Microsoft 365 nameščen, vendar potrebujete pomoč za osnove storitve Microsoft 365 ali pa se naučite izvesti določeno opravilo, kot je tiskanje dokumenta, nastavitev računa v storitvi Outlook ali uporaba funkcije VLOOKUP v programu Excel, pojdite na vrh te strani in izberite Programi ali Spoznajte Office.
Vnesete lahko tudi iskalne izraze v iskalno vrstico v zgornjem desnem kotu.
Če ste skrbnik storitve Microsoft 365 paketa office za podjetja, lahko uporabniki v vaši organizaciji namestijo Microsoft 365 le tako, da končate korake v tej temi, če vaš paket vključuje namizno različico sistema Microsoft 365, uporabniku pa ste dodelili licenco in jim podelili dovoljenje za namestitev sistema Microsoft 365 (Upravljanje nastavitev prenosa programske opreme v Microsoft 365).
Če želite več informacij o dodeljevanju licenc, glejte Dodeljevanje licenc uporabnikom v storitvi Microsoft 365 za podjetja.
Če vam je potekla licenca in morate kupiti več, glejte Nakup licenc za naročnino na Microsoft 365 za podjetja.
Obrnite se na Microsoft
Če niste odpravili težave, se obrnite na Microsoftovo podporo.
Namig: Če ste lastnik majhnega podjetja in iščete več informacij o tem, kako nastaviti Microsoft 365, obiščite spletno mesto Pomoč in učenje za mala podjetja.
Priporočeni članki
Prenos in namestitev ali ponovna namestitev sistema Office 2019, Office 2016 ali Office 2013
Uporaba aplikacije »Preverjanje ustreznosti stanja računalnika«
Pozabil sem, kateri račun uporabljam z Officeom
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.
