Ako ste podesili pravilo za upravljanje porukama u Outlook prijemnom poštanskom sandučetu i ono ne funkcioniše, postoji nekoliko načina da se dijagnostikuje problem.
Prvo proverite koju verziju programa Outlook koristite. Ako vidite stavku "Datoteka " na vrhu ekrana, koristite klasični Outlook. Ako ne koristite, koristite novi Outlook ili verziju na vebu. Pronađite svoju verziju u nastavku i pratite uputstva.
Fix a rule in new Outlook
Ne funkcionišu svi uslovi pravila ili radnje dostupne u klasičnom programu Outlook na isti način u novom programu Outlook. Jedan od razloga zbog kojih pravilo možda ne funkcioniše u novom programu Outlook može biti to što je pravilo na strani klijenta migrirano iz klasičnog programa Outlook. To znači da su se uslovi pravila i radnje izvršile samo na vašem uređaju, a ne na serveru pošte.
Kada se to dogodi, pravilo prikazuje upozorenje u kojem piše: "Ovo pravilo ne može da se uređuje ni prikazuje."
Ako se pravilo pojavi sa ovim obaveštenjem, nećete moći da ga uređujete ni prikazujete. Pokušajte da ponovo kreirate pravilo u novom programu Outlook – pogledajte članak "Pravljenje pravila" u novom programu Outlook. U mnogim slučajevima će to biti dovoljno, ali može zavisiti i od toga šta želite da pravilo uradi jer neke radnje ili uslovi trenutno nisu podržani.
Na primer, ako pokušavate ponovo da kreirate pravilo u novom programu Outlook i ne vidite uslov ili radnju koju ste prethodno koristili u klasičnom programu Outlook, to znači da ta radnja trenutno nije podržana.
Napomena
Novi Outlook ne podržava pravila na strani klijenta. Saznajte razliku između pravila na strani servera i na strani klijenta.
Uređivanje pravila za prijemno sanduče u novom programu Outlook
U slučajevima kada želite da se pravilo ponaša drugačije, možete da ga uredite:
- Na vrhu stranice izaberite stavku Postavke

- Izaberitestavku "Pravilapošte>".
- U pravilu koje želite da uredite izaberite stavku "
. - Kliknite na dugme "Sačuvaj " da biste sačuvali uređeno pravilo.
Razlika između pravila na strani servera i na strani klijenta
Pravila se izvršavaju pre nego što poruka ili stavka dospe na uređaj (na strani servera) ili kada poruka ili stavka stigne na uređaj (na strani klijenta). Način na koji se pravila izvršavaju zavisi od toga koji su uslovi i radnje obuhvaćene njima.
Novi Outlook ne podržava pravila na strani klijenta.
Pravila na strani servera
Pravila na strani klijenta
Pravila na strani servera koriste uslove i radnje kojima upravlja Exchange server i primenjuju se bez obzira da li se prijavljujete u Outlook na svom računaru. Evo primera pravila na strani servera:
Iz <osoba ili liste distribucije u globalnom spisku ili spisku> kontakata premestite u navedenu> fasciklu <
Ovo pravilo koristi sve informacije Exchange servera, poput premeštanja poruke od pošiljaoca koji je na globalnoj listi adresa u određenu fasciklu koja se nalazi u Exchange poštanskom sandučetu. Pravila na strani servera mogu da premeste poštu u navedenu fasciklu, na primer, kada ta fascikla takođe postoji na serveru. Pravilo na strani servera ne može da premesti poštu u fasciklu koja postoji samo na vašem uređaju.
Važno
Samo klasični Outlook podržava pravila na strani klijenta i servera. Novi Outlook, Outlook na vebu i Outlook.com podržavaju samo pravila na strani servera.
Pravila na strani klijenta imaju najmanje jedan uslov ili radnju koja koristi Outlook funkciju i ne pokreću se dok se ne prijavite u klasični Outlook za Windows pomoću naloga koji ste koristili za kreiranje pravila. Na primer, ovo je pravilo samo za klijenta:
Od <osoba ili liste> distribucije, označavanje poruke zastavicom da bi se <reprodukovao zvuk>
U ovom primeru, od pravila tražite da reprodukuje zvuk kada primite poruku i ovaj uslov može izvršiti samo Outlook, što znači da je to pravilo samo za klijenta.
Klasični Outlook: primeri radnji pravila i uslova samo za klijenta
Sledeći uslovi i pravila na strani klijenta podržani su samo u klasičnom programu Outlook.
Primeri uobičajenih uslova navedenih u pravilu koji ga čine pravilom na strani klijenta:
Slede primeri uobičajenih radnji navedenih u pravilu koji ga čine pravilom na strani klijenta:
- Sa određenim rečima u temi poruke
- Označeno kao važno
- Označeno kao osetljivo
- Označeno zastavicom za radnju
- Sa određenim rečima u telu poruke
- Sa određenim rečima u zaglavlju poruke
- Sa određenim rečima u adresi primaoca
- Sa određenim rečima u adresi pošiljaoca
- Dodeljeno kategoriji
- Dodeljivanje kategoriji
- Trajno brisanje
- Označavanje poruke zastavicom za trenutno praćenje
- Clear the message flag
- Štampanje
- Reprodukovanje zvuka
- Označavanje poruke kao pročitane
- Prikaz određene poruke u prozoru za obaveštenja o novim stavkama
- Prikazivanje obaveštenja na radnoj površini
Funkcije pravila podržane u verziji programa Outlook
| Funkcija | Klasični Outlook | Novi Outlook |
|---|---|---|
| Primena smernica za zadržavanje | Dostupan | Dostupno |
| Primeni pravilo na poruku koju primam | Dostupan | Dostupno |
| Dodeljivanje određene kategorije | Dostupan | Delimično dostupno |
| Dodeljeno _______ kategoriji | Dostupan | Nije podržano |
| Kategorizovanje | Dostupan | Dostupno |
| Brisanje kategorija | Dostupan | Nije podržano |
| Brisanje zastavica poruke | Dostupan | Nije podržano |
| Kopiranje | Dostupan | Dostupno |
| Odlaganje isporuke za x minuta | Dostupan | Nije podržano |
| Delete | Dostupan | Dostupno |
| Display a custom message in New Item Alert window | Dostupan | Nije podržano |
| Prikazivanje obaveštenja na radnoj površini | Dostupan | Predstojeće |
| Označavanje zastavicom sa određenim vremenom | Dostupan | Nije podržano |
| Tip obrasca | Dostupan | Nije podržano |
| Prosleđivanje priloga | Dostupan | Dostupno |
| Prosleđivanje na | Dostupan | Dostupno |
| Od | Dostupan | Dostupno |
| Ima prilog | Dostupan | Dostupno |
| Nisam u redu "Za" | Dostupan | Dostupno |
| Nalazim se na liniji za CC | Dostupan | Dostupno |
| Nalazim se u redu "Za" | Dostupan | Dostupno |
| Nalazim se u liniji "Za" ili "CC" | Dostupan | Dostupno |
| Ja sam jedini primalac | Dostupan | Dostupno |
| Označavanje važnosti | Dostupan | Dostupno |
| Označavanje kao neželjene pošte | Nije podržano | Dostupan |
| Označavanje poruke kao pročitane | Dostupan | Dostupno |
| Označavanje poruke kao pročitane | Dostupan | Dostupno |
| Označavanje pomoću važnosti | Dostupan | Dostupno |
| Marked with importance | Dostupan | Dostupno |
| Označeno osetljivošću | Dostupan | Dostupno |
| Veličina poruke: Najviše | Delimično dostupno | Dostupan |
| Telo poruke uključuje | Dostupan | Dostupno |
| Zaglavlje poruke uključuje | Dostupan | Dostupno |
| Poruka uključuje zastavicu | Dostupan | Dostupno |
| Veličina poruke: najmanje | Delimično dostupno | Dostupan |
| Tip poruke: Automatski odgovor | Dostupan | Dostupno |
| Tip poruke: Automatski se prosleđuje | Dostupan | Dostupno |
| Tip poruke: Šifrovanje | Dostupan | Dostupno |
| Tip poruke: Odgovori na događaje | Dostupan | Dostupno |
| Tip poruke: Pozivi za sastanak | Dostupan | Dostupno |
| Tip poruke: Neisporučivanje | Dostupan | Dostupno |
| Tip poruke: kontrolisana dozvola | Dostupan | Dostupno |
| Tip poruke: Potvrda čitanja | Dostupan | Dostupno |
| Tip poruke: Zahtev za odobrenje | Dostupan | Dostupno |
| Tip poruke: Potpisan | Dostupan | Dostupno |
| Tip poruke: govorna pošta | Dostupan | Dostupno |
| Premeštanje | Dostupan | Dostupno |
| Samo na ovom računaru | Dostupan | Nije podržano |
| Trajno izbriši | Dostupan | Nije podržano |
| Reprodukovanje zvuka | Dostupan | Predstojeće |
| Štampanje | Dostupan | Nije podržano |
| Primljeno: Posle | Delimično dostupno | Dostupan |
| Primljeno: Pre | Delimično dostupno | Dostupan |
| Adresa primaoca obuhvata | Dostupan | Dostupno |
| Preusmeravanje na | Dostupan | Dostupno |
| Reply with specific template | Dostupan | Nije podržano |
| RSS feedovi | Dostupan | Nije podržano |
| Slanje automatskog odgovora servera | Dostupan | Nije podržano |
| Adresa pošiljaoca uključuje | Dostupan | Dostupno |
| Sender in _____ address book | Dostupan | Nije podržano |
| Sender is in specified address book | Dostupan | Nije podržano |
| Određene reči u adresi primaoca | Dostupan | Dostupno |
| Zaustavi obradu dodatnih pravila | Dostupan | Dostupno |
| Tema uključuje | Dostupan | Dostupno |
| Tema ili telo uključuju | Dostupan | Dostupno |
| Putem navedenog naloga | Dostupan | Delimično dostupno |
| Za izvršavanje sledeće radnje | Dostupan | Dostupno |
| Koristi oblik | Dostupan | Nije podržano |
| Sa izabranim svojstvima dokumenata ili obrazaca | Dostupan | Nije podržano |