Napomena
Za probleme sa tablama osetljivim na dodir, pogledajte Rešavanje problema sa tablom osetljivom na dodir u operativnom sistemu Windows.
Imate problema sa uređajem? Uverite se da je sve ispravno povezano, da li je uređaj napajan i da je ispravno podešen.
Prvo pokušajte da proverite hardver
- Isključite USB kablove i sačekajte malo da Windows isprazni upravljački program uređaja, a zatim ponovo povežite uređaj.
- Pokušajte da koristite drugi USB port na računaru.
- Ako koristite USB čvorište između uređaja i računara, uverite se da čvorište ima napajanje. Ako i dalje ne radi, pokušajte da uklonite USB čvorište i priključite uređaj direktno u USB port na računaru.
- Uverite se da kablovi na uređaju nisu oštećeni na bilo koji način.
- Proverite sve uređaje sa baterijama da biste videli da li su potpuno napunjeni ili imaju nove baterije.
- Uverite se da nema prljavštine koja blokira tastere ili senzore.
Proverite bežične veze
- Na dnu bežičnog uređaja potražite dugme "Poništavanje". Uspostavljanje početnih vrednosti uređaja će se prekinuti, a zatim ponovo povezati bežičnu vezu. Moguće je da postoji i dugme "Poništavanje" na USB prijemniku za uređaj.
- Za USB bežične uređaje, ovo može biti jednostavno kao da iskopčate USB bežični prijemnik, sačekate oko 10 sekundi, a zatim ponovo priključite USB bežični prijemnik u USB port. Bežična veza treba ponovo da se uspostavi.
- Ako bežični uređaj koristi Bluetooth vezu, moguća rešenja potražite i u članku "Rešavanje problema sa Bluetooth-om u operativnom sistemu Windows ".
Proverite da li miš i tastatura rade
Ako uređaj deluje kao da uopšte ne radi (na uređaju se ne vidi lampica kada je priključen ili se kursor ne pomera ili se ne pojavljuje na ekranu), povežite uređaj sa drugim računarom i uverite se da uređaj radi na tom računaru. Ako uređaj ne radi na drugom računaru, možda ćete morati da ga zamenite.
Napomena
Neki uređaji neće raditi bez instaliranja upravljačkog programa. Kada testirate uređaj na drugom računaru, uverite se da imate instaliran odgovarajući upravljački program za taj uređaj.
Upravljački programi alatke za rešavanje problema sa hardverom
Ažuriranje upravljačkog programa uređaja pomoću usluge Windows Update
U polje za pretragu na traci zadataka otkucajte "Proveri da li postoje ispravke", a zatim sa liste rezultata izaberite stavku "Proveri da li postoje ispravke ".
U okviru Windows Update izaberite stavku "Proveri da li postoje ispravke". Windows Update će vam reći da li su vam potrebne neke ispravke ili ne i da li su najnovije ispravke uspešno instalirane.
Možda neće biti dostupnih ispravki upravljačkih programa.
Sami preuzmite i instalirajte upravljački program
- U polju za pretragu na traci zadataka otkucajte "upravljač uređajima", a zatim u listi rezultata izaberite stavku Upravljač uređajima.
- Na listi kategorija hardvera pronađite uređaj koji želite da ažurirate, a zatim kliknite dvaput na ime uređaja.
- Kliknite na karticu "Upravljački program ", kliknite na dugme "Ažuriraj upravljački program", a zatim sledite uputstva.