Osnovni podaci o alatki za rešavanje problema sa ELAN upravljačkim programom otisaka prstiju za uređaje koji nadograđuju sa Windows 10 na Windows 11

Primenjuje se na
Windows 11

Ovaj članak opisuje problem koji alatka za rešavanje problema rešava, šta ona radi da bi ih ublažila i uslove koji mogu dovesti do njenog pokretanja. Više informacija o rešavanju problema potražite u članku "Održavanje uređaja u nesmetanom radu uz preporučena rešenja problema".

Koji problem rešava ova alatka za rešavanje problema?

Neke korisničke mašine koje su nadograđene sa Vindovs 10 i sada rade Windows 11, verzija 21H2 ili novija koja ima senzor otiska prsta sa određenim ELAN otisak prsta vozača može da naiđe na neuspeh ili pad kada se koriste aplikacije koje se oslanjaju na srodne DLL-ove.

Koji upravljački programi su ovo?

Upravljački programi su ELAN upravljački program za otisak prstiju, verzija 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 ili 3.10.11001.10801, a ugrožena DLL datoteka ima onnxruntime.dll datoteke bez broja verzije ili sa brojem 0.0.0.0.

Kako alatka za rešavanje problema ublažava problem?

Imamo zaobilazno rešenje koje se proverava i uključuje pokretanje sistemske komande: sfc /scannow. Ova komanda skenira i popravlja oštećene ili oštećene datoteke na uređaju. Alatka za rešavanje problema će jednostavno pokrenuti komandu kao proces.

Kada se pokreće alatka za rešavanje problema?

Alatka za rešavanje problema se automatski pokreće na uređajima koji su nadograđeni sa Windows 10 na Windows 11, koji rade pod operativnim sistemom Windows 11 verzija 22000 ili novija i imaju jednu od gorepomenutih verzija upravljačkog programa i DLL. Nju nije moguće pokrenuti ručno. Proverite preporučenu istoriju rešavanja problema da biste videli da li je ova alatka za rešavanje problema pokrenuta na uređaju tako što ćete izabrati "Start>SettingsSettingsApp>SystemActiveDockBottom>Rešavanje problemasa popravkom>preporučene alatke za rešavanje problema Istorija i potražite sledeće:

Alatka za rešavanje problema sa hardverom i uređajima
Automatska popravka sistemskih datoteka i postavki radi rešavanja problema na uređaju

Kako da ručno primenim ovo privremeno rešenje?

Ako se alatka za rešavanje problema nije pokrenula, umanjite problem tako što ćete pratiti ove korake:

  1. Izaberite dugme "Start" i otkucajte cmd.

  2. Dugo pritisnite (ili kliknite desnim tasterom miša) na komandnu liniju i izaberite stavku "Pokreni kao administrator".

  3. Otkucajte ili kopirajte i nalepite sledeću komandu u dijalog komandne linije:

    SFC /scannow

  4. Ako želite da potvrdite da je onnxruntime.dll datoteka popravljena, idite na C:\Windows\System32 (ili ekvivalent mesta na kom se na uređaju nalazi fascikla System32), dugo pritisnite (ili kliknite desnim tasterom miša) na onnxruntime.dlli izaberite stavku Svojstva.

  5. U dijalogu " Svojstva " izaberite karticu " Detalji ". Proverite da li je verzija datoteke 0.0.0.0 ili prazna. Ako je tako, onda je to popravljeno i vaše aplikacije koje koriste onnxruntime i / ili Windows ML bi trebalo da rade na očekivani način.