Možda nećete moći da šaljete ili primate datoteke pomoću Bluetooth veze u operativnom sistemu Windows kada je Bluetooth veza aktivna, ali proces prenosa datoteka ne može da se pokrene ili dovrši. Kada dođe do ovog problema, možda ćete videti neku od sledećih poruka:
- Čeka se veza
- Bluetooth prenos datoteka nije dovršen
- Smernice onemogućavaju prenos datoteka
Prenos Bluetooth datoteka može da bude neuspešan zbog neispravnih Bluetooth postavki, nemogućnosti otkrivanja uređaja, restriktivnih smernica za deljenje datoteka, nekompatibilnih postavki šifrovanja, zastarelih upravljačkih programa ili problema sa Bluetooth adapterom nakon ažuriranja operativnog sistema Windows. Do problema može doći i ako uređaj za prijem nije spreman, ako je uređaj za slanje izvan dometa ili je baterija na izmaku ili ako uređaj ne podržava neophodan protokol za prenos Bluetooth datoteka.
Isprobajte sledeće korake za rešavanje problema da biste rešili problem:
1. rešenje: Pokrenite automatizovanu alatku za rešavanje problema sa Bluetooth-om
Ako koristite uređaj sa Windows 11 operativnim sistemom, počnite tako što ćete pokrenuti automatizovanu alatku za rešavanje problema sa Bluetooth-om u aplikaciji Pronalaženje pomoći. Automatski će pokrenuti dijagnostiku i pokušati da reši ovaj problem sa Bluetooth-om.
2. rešenje: Uključite Bluetooth i proverite da li je uređaj u režimu uparivanja
Bluetooth uređaj mora da bude u režimu uparivanja i u dometu računara.
Uključite Bluetooth:
- Izaberite stavku "Start">postavke>Bluetooth & uređajima.
- Uključite preklopnik za Bluetooth .
Uverite se da je Bluetooth uređaj u režimu uparivanja i da se nalazi u dometu računara.
Pomerite uređaj bliže računaru da biste obezbedili stabilan signal.
3. rešenje: Uklanjanje i ponovno dodavanje Bluetooth uređaja
Ako se uređaj pojavljuje na listi Bluetooth uređaja, ali ne može da se poveže, uklonite ga i ponovo ga dodajte.
- Izaberite stavku "Start">postavke>Bluetooth & uređajima.
- Pronađite uređaj i izaberite stavku "Još opcija " (...) >Ukloni uređaj.
- Izaberite stavku "Dodaj uređaj", a zatim izaberite uređaj sa liste.
4. rešenje: Provera postavki prenosa datoteka
Kliknite desnim tasterom miša na ikonu Bluetooth na traci zadataka i izaberite stavku "Primi datoteku " da biste se uverili da je računar spreman za prijem datoteka. Uverite se da je Bluetooth uređaj takođe u režimu "podložan otkrivanju" za slanje datoteka.
5. rešenje: Omogućavanje deljenja datoteka za uređaje koji koriste šifrovanje
- Izaberite stavku "Start">Postavke>mreže & interneta>Napredne postavke mreže.
- Izaberite stavku Napredne postavke deljenja i na stranici koja se otvara razvijte padajući meni Sve mreže . Izaberite opciju padajućeg menija 40-bitnog ili 56-bitnog šifrovanja za veze za deljenje datoteka. Windows koristi 128-bitno šifrovanje radi zaštite veza deljenja datoteka. Neki uređaji ne podržavaju 128-bitno šifrovanje i moraju da koriste 40 ili 56-bitno šifrovanje.
6. rešenje: Deinstalirajte i ponovo instalirajte Bluetooth adapter
- Otvorite Upravljač uređajima, izaberite Bluetooth. Pritisnite i držite ime Bluetooth adaptera (ili kliknite desnim tasterom miša na njega) i izaberite stavku "Deinstaliraj uređaj>".
- Izaberite "Start", a zatim izaberitestavku "Ponovno pokretanjenapajanja>". Windows će pokušati da ponovo instalira upravljački program.
- Ako Windows ne instalira upravljački program automatski, otvorite Upravljač uređajima, izaberite Bluetooth. Pritisnite i držite ime Bluetooth adaptera (ili kliknite desnim tasterom miša na njega) i izaberite opciju "Skeniraj" u potrazi za promenama hardvera.
7. rešenje: Proverite da li postoje Novosti za Windows
Uverite se da računar podržava Bluetooth i da je Windows ažuriran.
- Izaberite stavku"Postavke> Start">Windows Update.
- Izaberite stavku "Proveri da li postoje ispravke". Dozvolite da preuzme i instalira sve dostupne ispravke.
8. rešenje: Ponovo pokrenite računar
Ponovno pokretanje pomaže u rešavanju privremenih problema sa sistemom koji utiču na Bluetooth.
- Izaberite stavku "Pokreni>ponovno pokretanjenapajanja>".
Ako se suočavate sa drugim Bluetooth problemom, pogledajte odeljak Rešavanje problema sa Bluetooth vezom u operativnom sistemu Windows.