Ako ste prethodno dodali bezbednosne informacije (da biste dokazali da ste to vi prilikom prijavljivanja), pročitajte Zaboravili ste korisničko ime Microsoft naloga.
Ako niste podesili nikakve bezbednosne informacije, pratite dolenavedene korake.
Važno
Ako znate svoje korisničko ime i lozinku, ali su prestali da funkcionišu, pročitajte Moje korisničko ime i lozinka su prestali da funkcionišu.
Kako da pronađete korisničko ime Microsoft naloga u proizvodu ili usluzi koje koristite
Radi zaštite vašeg naloga, imamo stroge smernice o tome kako naši advokati mogu da vam pomognu sa nalogom. Predstavnici Microsoft podrške nisu u mogućnosti da obezbede informacije o nalogu bez odgovarajuće provere valjanosti, ali postoje mesta koja možete da potražite u okviru samih proizvoda.
Da li ste ikada podesili alternativnu adresu e-pošte za nalog na koji želite da se prijavite, na primer @outlook.com, @gmail.comili @live.com? Ako je tako, probajte to.
Windows 10/11
Na uređaju sa operativnim sistemom Windows 10/11 na kom ste već prijavljeni izaberite stavku "Pokreni
>postavke
>"– Nalozi
. U okviru naloga e-pošte & aplikacije videćete korisnička imena povezana sa uređajem.
Mac OS
Na macOS ili iOS uređaju proverite Office aplikacije ili naloge e-pošte, kao što je opisano ispod.
Office aplikacije
Microsoft 365 ili Office 2016 ili novija: Otvorite Office aplikaciju, kao što je Word ili Excel. Izaberite nalogdatoteke>. U okviru "Informacije o proizvodu" videćete tekst "Pripada" sa povezanim korisničkim imenom.
Nalozi e-pošte
Pregledajte sve naloge e-pošte da biste videli da li imate neke poruke ili potvrde od korporacije Microsoft za kupovine, kao što su digitalne igre, iznajmljivanje filmova ili pretplate.
XBOX
Xbox oznaka igrača: Pošto se igrači identifikuju po oznaki igrača u okviru usluge Xbox, nije neuobičajeno da zaboravite da ste kreirali adresu e-pošte prilikom upisivanja za Xbox. Detalje o tome gde da potražite na konzoli potražite u postupku za pronalaženje Microsoft adrese e-pošte.
Ako niste mogli da pronađete svoje korisničko ime...
Ako znate svoje korisničko ime i lozinku, ali su prestali da funkcionišu, pročitajte Moje korisničko ime i lozinka su prestali da funkcionišu.
Ako i dalje ne možete da pronađete korisničko ime pomoću gorenavedenih proizvoda ili usluga, možda je vaš Microsoft nalog zatvoren. Pročitajte više o tome kako da ponovo otvorite Microsoft nalog.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Ne možete da se prijavite?
Ako ne možete da se prijavite na Microsoft nalog, većina problema može da se identifikuje pomoću naše alatke za pomoć prilikom prijavljivanja.
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite Pronalaženje pomoći. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.
Važno
Da biste zaštitili svoj nalog i njegov sadržaj, našim agentima za podršku nije dozvoljeno da šalju veze za promenu lozinke niti da pristupaju nalogu i menjaju detalje naloga.