Pretvorite stare uređaje u gotovinu pomoću našeg programa za trgovinu.
Odaberite tip naloga da biste saznali kako program funkcioniše.
Microsoft Store Trade-in Program omogućava Teladvance (SAD) i Recommerce™ (EU), kompanije koje su specijalizovane za ponovnu upotrebu i reciklažu elektronike. Dobijate povrat novca, a vaš korišćeni uređaj dobija novi dom ili se reciklira na odgovoran način.
Severna Amerika
Informacije o programu trgovine za Kanadu i SAD.
Microsoft Online Personal Trade-in Program vam omogućava da trgujete korišćenim laptopom, tabletom, telefonom ili igraćom konzolom i dobijete povraćaj novca preko našeg partnera za trgovinu Teladvance. Proces trgovine obično traje oko 14 do 15 dana.
Evo korak-po-korak pregled kako trgovati na uređaju preko ovog programa:
Proverite da li ispunjavate uslove za korišćeni uređaj.
Važno
Uverite se da uređaj ispunjava kriterijume: mora da se uključi, baterija mora da bude napunjena, mora da bude potpuno funkcionalan bez pokvarenih komponenti ili komponenti koje nedostaju i ne sme da ima napukli ekran ili ekran, oštećenje od tečnosti, izmene ili slomljenu garanciju.
Idite na Get trade-in vrednost, koja će vas odvesti na Teladvance partnerski sajt.
Izaberite tip, brend, ime i model uređaja.
Pružite informacije o uređaju u svrhu procene.
Važno
Morate da odgovorite na sva pitanja da biste dobili procenu. Pitanja uključuju: da li uređaj radi ili ne; ako je uređaj otključan; je uključen adapter za napajanje; izabrani metod trgovine; i druge informacije.
Kada odgovorite na sva pitanja, izaberite stavku "Izračunaj vrednost" da biste prikazali vrednost za zamenu uređaja.
Ako uređaj ispunjava uslove, možete da kreirate Teladvance nalog.
Odštampajte unapred plaćenu nalepnicu za isporuku koju vam je obezbedio Teladvance, a zatim zapakujte i pošaljite uređaj.
Važno
Bezbedno spakujte uređaj, uključujući originalne punjače, pribor i čvrsti disk, i obavezno isporučite uređaj na Teladvance u roku od 15 dana od odobrenja za trgovinu.
Po prijemu vašeg uređaja, Teladvance će ga pregledati kako bi se osiguralo da ispunjava kriterijume za trgovinu, a ako je odobren, primićete uplatu putem PayPal-a ili bankovnog transfera u roku od 14 dana.
Napomena
Ako vaš uređaj ne ispunjava kriterijume za trgovinu, Teladvance će ga reciklirati ili vam ga vratiti besplatno.
Evropa
Informacije o programu trgovine za Francusku, Nemačku, Italiju, Španiju i Veliku Britaniju preko našeg partnera za trgovinu Recommerce™.
Microsoft Online Personal Trade-in Program vam omogućava da zamenite korišćeni laptop, tablet, telefon ili igraću konzolu i dobijete povrat novca preko našeg partnera za trgovinu Recommerce™. Proces zamene za Microsoft program automatske trgovine na mreži obično traje oko 14 do 15 dana.
Evo korak-po-korak pregled kako trgovati na uređaju preko ovog programa:
Proverite da li ispunjavate uslove za korišćeni uređaj.
Važno
Uverite se da uređaj ispunjava kriterijume: mora da se uključi, baterija mora da bude napunjena, mora da bude potpuno funkcionalan bez pokvarenih komponenti ili komponenti koje nedostaju i ne sme da ima napukli ekran ili ekran, oštećenje od tečnosti, izmene ili slomljenu garanciju.
Idite na vrednost Dobijte zamenu koja će vas odvesti na sajt Recommerce™ partnera. (Možda će vam biti zatraženo da izaberete region i jezik.)
Na stranici "Recommerce™" počnite tako što ćete izabrati tip uređaja koji želite da zamijenite. Odavde će se ekran kretati dalje i moći ćete da izaberete određene detalje o uređaju:
Izaberite tip, brend, ime i model uređaja.
Pružite informacije o uređaju u svrhu procene.
Napomena
Morate da odgovorite na sva pitanja da biste dobili procenu. Pitanja uključuju: da li uređaj radi ili ne; ako je uređaj otključan; je uključen adapter za napajanje; izabrani metod trgovine; i druge informacije.
Kada odgovorite na sva pitanja, izaberite stavku "Izračunaj vrednost" da biste prikazali vrednost za zamenu uređaja.
Odštampajte unapred plaćenu nalepnicu sa adresom za isporuku koju vam je obezbedila kompanija Recommerce™, a zatim zapakujte i pošaljite uređaj.
Važno
Bezbedno zapakujte uređaj, uključujući originalne punjače, pribor i čvrsti disk, i obavezno pošaljite uređaj u Ponovnu trgovinu™ u roku od 15 dana od odobrenja za trgovinu.
Po prijemu uređaja, Recommerce™ će ga pregledati kako bi proverila da li ispunjava kriterijume za trgovinu i, ako bude odobren, primićete uplatu u roku od 15 dana.
Najčešća pitanja
Šta je to program zamjene za Microsoft Store prodavnicu?
Program Microsoft Store trgovine koji pokreće Teladvance (SAD) i Recommerce™ (EU) omogućava vam da zamenite korišćeni uređaj koji ispunjava uslove za gotovinsko plaćanje. Samo odgovorite na nekoliko pitanja o brendu, modelu i stanju uređaja koji koristite. Partneri obezbeđuju procenu koja odražava opravdanu procenu stanja i vrednosti uređaja. Dodatne promocije za zamenu koje možemo da ponudimo s vremena na vreme mogu zahtevati kupovinu novog kvalifikovanog uređaja iz prodavnice Microsoft Store pre zamene. Za ove promocije, od vas će biti zatraženo da otpremite PDF dokaz o kupovini.
Ako odobrite vrednost za trgovinu, kreirajte nalog partnera. Zatim odštampajte unapred plaćenu nalepnicu sa adresom i isporučite korišćeni uređaj našem partneru u svom regionu. Kada vaš korišćeni uređaj bude primljen, pregledan i odobren, naš partner će vam isplatiti isplatu u gotovini u roku od 30 dana.
Ako vaš korišćeni uređaj ne ispunjava uslove za zamenu, i dalje možete da ga reciklirate kroz Microsoft resurse za reciklažu u vašem regionu.
Pročitajte kompletne odredbe i uslove programa zamjene za Microsoft Store prodavnicu.
Ko su partneri?
- Teladvance je američka kompanija koja je specijalizovana za potrošačku elektronsku trgovinu, IT imovinu i obrnutu logistiku. Pokreće program zamjene za Microsoft Store prodavnicu.
- Recommerce™ je kompanija sa sedištem u Francuskoj koja je specijalizovana za trgovinu potrošačkom elektronikom, IT imovinu i obrnutu logistiku. Ona pokreće program zamjene za Microsoft Store u Francuskoj, Nemačkoj, Italiji i Španiji.
Kako da budem plaćen nakon završetka moje online trgovine?
Kada vaš korišćeni uređaj bude primljen, pregledan i odobren, naš partner će u roku od 30 dana izvršiti isplatu u gotovini putem usluge PayPal ili bankovnog transfera po vašem izboru.
Upravo sam kupio/la novi uređaj u prodavnici Microsoft Store koji ispunjava uslove za promociju za zamenu. Kako da učestvujem u ovoj promociji?
Promocije su vremenski ograničene ponude koje se primenjuju samo na izabrane uređaje kupljene na mreži u prodavnici Microsoft Store. Da biste učestvovali, morate prvo da kupite uređaj koji ispunjava uslove, a zatim da nastavite sa procesom zamene korišćenog uređaja koji ispunjava uslove.
Postoje neki dodatni koraci za učešće u promociji trgovine. Tokom procesa zamene za vaš korišćeni uređaj, moraćete da odgovorite na pitanja o vašem novom uređaju. Ako novi uređaj ispunjava uslove za promociju zamene, od vas će se zatražiti da otpremite dokaz o kupovini.
Dokaz o kupovini je PDF verzija detalja porudžbine iz Microsoft prodavnice. Kada primite obaveštenje da je novi uređaj isporučen, pratite ove korake:
- Prijavite se na Microsoft nalog.
- Idite u istoriju porudžbina.
- Pronađite redosled novog uređaja.
- Izaberite stavku "Detalji" da biste prikazali i sačuvali detalje porudžbine u PDF formatu – ovo je dokaz kupovine.
- Idite na stranicu za trgovinu Teladvance ili stranicu za trgovinu za trgovinu™ da biste otpremili dokaz o kupovini i dobili vrednost za trgovinu.
Za dodatnu pomoć pogledajte korake za dokaz kupovine .
Koliko puta mogu da učestvujem u promociji za trgovinu?
Možete da zamenite jedan korišćeni uređaj koji ispunjava uslove za svaki kvalifikovani novi uređaj koji kupite u Microsoft Store prodavnici. Na primer, ako kupite tri nova uređaja koja ispunjavaju uslove iz prodavnice Microsoft Store, možete da zamenite najviše tri korišćena uređaja koji ispunjavaju uslove.
Učestvovao sam u promociji za unapred naručen uređaj. Kada treba da započnem proces zamene?
Za porudžbine unapred sačekajte da pokrenete proces zamene dok se ne izvrši naplata sa načina plaćanja i dok se novi uređaj ne pošalje. Ako je za menjanje potrebno da prosledite međunarodni broj identiteta mobilne opreme (IMEI) novog uređaja, moraćete da sačekate dok ne dobijete novi uređaj. Pogledajte stranice Microsoft podrške za pomoć u vezi sa pretporudžbinama.
Šta ako imam još pitanja?
Klijenti u Severnoj Americi mogu da pošalju e-poštu customerservice@teladvance.com ili pozovu Teladvance na 1-800-351-6864 (od 8:00 do 17:00, po centralnom vremenu).
Kupci u Evropi mogu da posete https://support-tradein-microsoft.zendesk.com/