Dodavanje ili registracija uređaja na Microsoft nalog vam pomaže da vidite njegov status garancije, dobijete podršku ili zatražite uslugu. Možete i da je pronađete ili zaključate ako se izgubi.
Dodavanje uređaja na Microsoft nalog
Da biste dodali Xbox konzolu, kontroler ili drugi pribor na nalog:
Idite na account.microsoft.com/devices i prijavite se.
Izaberite
"Registruj uređaj" da biste nastavili.Unesite serijski broj uređaja da biste ga registrovali na nalog.
Ako imate više konzola, promenite podrazumevano ime Xbox konzole da biste mogli brzo da ga identifikujete na Microsoft nalogu.
- Pritisnite dugme Xbox na upravljaču za igru i idite na Profil & sistem (sa ikonom naloga).
- Izaberite Postavke>Informacije o>sistemskoj> konzoliIme.
- Unesite novo ime, a zatim pritisnite taster Enter.
- Ponovo pokrenite Xbox.
Nije moguće dodati uređaj
Ako ne možete da dodate uređaj, to može biti zbog sledećih razloga:
- Samo Microsoft Surface uređaji mogu ručno da dodaju serijski broj. Svi ostali uređaji sa operativnim sistemom Windows 11 automatski se dodaju na listu uređaja kada se prijavite.
- Trenutno ne možemo da dodamo macOS ili mobilne uređaje.
- Već je dodata na drugi nalog.
- Ako vašim računarom upravlja ili je u vlasništvu vašeg preduzeća ili organizacije, ne možete da ga registrujete na lični nalog.
- Može biti potrebno do 24 sata da se registrovani uređaj prikaže na listi.
Uklanjanje uređaja ili raskidanje veze sa njim
Trebalo bi da raskinete vezu sa svim uređajima koje više ne koristite zato što aplikacije i sadržaj iz prodavnice Microsoft Store možete da preuzmete samo na 10 uređaja priloženih nalogu. Ako ne možete da preuzmete sadržaj iz prodavnice Microsoft Store, možda ste dostigli ograničenje uređaja.
Da biste raskinuli vezu uređaja radi oslobađanja preuzimanja:
- Prijavite se pomoću svog Microsoft naloga na sajtu account.microsoft.com/devices/content
- Pronađite uređaj koji želite da uklonite i izaberite stavku "Raskini vezu".
- Pregledajte detalje o uređaju i izaberite stavku Raskini vezu.
Da biste uklonili računar jer ga više ne posedujete ili ga ne koristite:
- Prijavite se pomoću svog Microsoft naloga na veb lokaciji account.microsoft.com/devices
- Pronađite uređaj koji želite da uklonite i izaberite stavku "Ukloni uređaj".
- Potvrdite izbor u polju za potvrdu da biste potvrdili uklanjanje i izaberite stavku "Ukloni".
Da biste raskinuli vezu mobilnog uređaja zato što ga više ne posedujete ili ga ne koristite:
- Prijavite se pomoću svog Microsoft naloga na lokaciji account.microsoft.com/devices/android-ios
- Pronađite uređaj koji želite da uklonite i izaberite stavku "Raskini vezu".
Napomena
- Kada poništite vezu uređaja, on se više ne računa u ograničenje uređaja. Ako kasnije preuzmete aplikaciju ili igru na ovaj uređaj, one će se ponovo računati prema ograničenju uređaja.
- Ako imate problema sa preuzimanjem ili ažuriranjem aplikacija na bilo kom uređaju, pogledajte članak Rešavanje problema sa aplikacijama iz prodavnice Microsoft Store ili Ne mogu da pronađem ili instaliram aplikaciju iz prodavnice Microsoft Store.
Takođe pogledajte
Kako da dobijete servis ili popravku Surface uređaja
Popravka, povraćaj, refundacija ili zamena Microsoft uređaja
Pronalaženje i zaključavanje izgubljenog Windows uređaja
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Ne možete da se prijavite?
Ako ne možete da se prijavite na Microsoft nalog, većina problema može da se identifikuje pomoću naše alatke za pomoć prilikom prijavljivanja.
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite Pronalaženje pomoći. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.
Važno
Da biste zaštitili svoj nalog i njegov sadržaj, našim agentima za podršku nije dozvoljeno da šalju veze za promenu lozinke niti da pristupaju nalogu i menjaju detalje naloga.