Koristite pitanja i odgovore u Viva Engage biste uhvatili i delili znanje Viva Engage zajednicama. Možete da postavite pitanja u Viva Engage zajednici, a poster pitanja ili bilo koji administrator zajednice mogu da označavaju najbolji odgovor na pitanje. Najbolji odgovor se prikazuje odmah ispod pitanja, što olakšava pronalaženje informacija koje su potrebne osobama.
Običan razgovor možete da pretvorite u pitanje ako ste napravili razgovor ili ako ste administrator zajednice. To može biti korisno ako objava bolje odgovara pitanju, ali nije prvo kreirana kao neka. Takođe vam omogućava da koristite funkcije pitanja i odgovora, kao što su označavanje najboljeg odgovora i omogućavanje ljudima da to prikažu u neodgovorenim pitanjima ako osobe nisu odgovorile.
Možete da navedete i da su pitanja podrazumevani tip objave razgovora za određenu zajednicu, ako ste administrator zajednice. To može biti korisno Ako upravljate zajednicom u kojoj ljudi prevashodno postavljaju pitanja i odgovaraju na pitanja, kao što je zajednica zasnovana na znanju.
Objavljivanje pitanja
Svi članovi zajednice mogu da objave pitanje.
U aplikaciji za stone računare ili na vebu:
-
Izaberite tip objave pitanja.
-
Otkucajte pitanje, a zatim izaberite stavku Pitaj.
Na mobilnom uređaju:
-
Na dnu ekrana kliknite na ikonu pitanja.
|
Pitanje na iOS platformi |
Pitanje na Android platformi |
|
|
|
Odgovaranje na pitanje
Svi članovi zajednice mogu da odgovore na pitanje.
-
Da biste odgovorili na pitanje, samo odgovorite na njega.
Označavanje odgovora kao najboljeg odgovora
Osoba koja je postavila pitanje i svi administratori zajednice mogu označiti odgovor kao najbolji odgovor. Za pitanja u zajednici "Celo preduzeće", mrežni i verifikovani administratori mogu da označavaju odgovor kao najbolji odgovor.
-
U opcijama razgovora ispod odgovora izaberite stavku Označi najbolji odgovor. Ako ne vidite opciju Označi najbolji odgovor, to znači da nemate dozvolu da označite objavu kao najbolji odgovor.
Objava će biti označena kao Najbolji odgovor i biće zakačena direktno ispod pitanja. Ako postoje drugi odgovori, videćete vezu da biste ih pročitali.
Saveti:
-
Najbolji odgovor možete da ažurirate ako se objavi novi odgovor koji je bolji od trenutnog. U novom najboljem odgovoru izaberite stavku Najbolji odgovor.
-
Ili, ako želite da uklonite oznaku najboljeg odgovora iz odgovora – na primer, ako pitanje i dalje nema dobar odgovor – izaberite stavku Opozovi oznaku najboljeg odgovora.
-
Promena tipa razgovora iz obične poruke u stilu diskusije u pitanje
-
U standardnoj poruci stila diskusije kliknite na padajući meni Još opcija
Napomena: Pitanje možete da promenite u običnu poruku diskusije i tako što ćete kliknuti na padajući meni Još
Navedite pitanja kao podrazumevani tip razgovora
Ako ste administrator zajednice, možete da navedete pitanje kao podrazumevani tip razgovora da biste vodili članove zajednice za kreiranje pitanja.
-
U zajednici kliknite na padajući meni Još
-
U okviru Podrazumevani tip izdavača izaberite stavku Pitanje.
Pogledajte ko je označio odgovor kao najbolji odgovor
Zadržite pokazivač iznad najboljeg odgovora.
Pogledajte sva neodgovorena pitanja u zajednici
Na vrhu feeda zajednice kliknite na strelicu nadole u filteru zajednice. Ovaj filter će podrazumevano biti postavljen na opciju Svi razgovori.
Odaberite stavku Sva pitanja da biste videli sva pitanja u zajednici. Da biste videli sva pitanja bez najboljeg odgovora, odaberite stavku Neodgovorena pitanja.
Savet: Ako zajednica ima zakačeni razgovor, filter će se pojaviti ispod zakačenog razgovora i iznad prve objave u feedu.
Najčešća pitanja
P: Mogu li da označim više odgovora kao najbolji odgovor?
A: Ne, samo jedna objava može biti izabrana. Ako se objavi bolji odgovor, poster pitanja ili administrator zajednice mogu da promene objavu koja je označena kao najbolji odgovor. Razmotrite objavljivanje novog odgovora koji uključuje sav sadržaj predloženih više najboljih odgovora i označavanje tog kao najboljeg odgovora.
P: Mogu li da promenim redovan razgovor u stilu diskusije u pitanje?
A: Da, možete da promenite redovnu poruku diskusije u pitanje i pitanje u običnu poruku diskusije.
P: Mogu li da kreiram grupu koja samo ima pitanja, bez redovnih diskusija ili objava?
A: Ako ste administrator zajednice, možete da navedete da su pitanja podrazumevani tip razgovora za zajednicu. Osobe i dalje možete da promenite tip razgovora, ali kao administrator zajednice možete da koristite odeljak Osnovni podaci i objave da biste edukuli članove zajednice. Ako je potrebno, redovne poruke diskusije možete da promenite i u pitanja.
P: Mogu li da koristim pitanja i odgovore u svojim događajima uživo?
A: Da. Više informacija potražite u članku Podstičite angažovanje u novom Viva Engage događaju uživo.
