Nadgledanje angažovanja Viva Engage analitike

Viva Engage pruža moćnu analitiku koja će vam pomoći da bolje razumete uticaj objavljenih poruka. Analitika pruža metriku koja vam omogućava da nadgledate:

Sopstveno angažovanje (kroz lične, odgovore i analitiku razgovora)
Angažovanje unutar zajednica koje posećujete (putem analize zajednice).

Napomena: Osim analitike razgovora, većina analitike kontrolne table dostupna je samo klijentima koji imaju licencu za Microsoft Viva Paket ili Komunikacije zaposlenih i zajednice.

Otvaranje kontrolne table analitike

Analitika je vidljiva svima koji su kreirali objavu u Viva Engage i delegatima lidera.

Koristite neki od ovih metoda da biste otvorili kontrolnu tablu analitike:

Na Viva Engage za navigaciju izaberite ikonu analitike.

Snimak ekrana prikazuje ikonu analitike na traci Viva Engage sa alatkama.

Na stranici plan radnje ili Odgovori, na pločicama Lični rezime sa desne strane izaberite stavku Prikaži potpunu ličnu analitiku ili ikonu analitike ispod naslovne fotografije.

Kontrolna tabla prikazuje metriku za ličnu analitiku i Answers analitiku koja se osvežava svaka 24 časa.

Savet: Zadržite pokazivač iznad svake metrike da biste pronašli opis alatke sa više informacija o toj metrici.

Snimak ekrana prikazuje ikonu i vezu u planu radnje koji otvara stranicu za ličnu analitiku.

Lična analitika prati sledeće metrike:

Vaš dosegao	Prebrojavanje osoba koje su pregledale, reagovale ili komentarišele vaše objave
Dostignuti analizu	Prebrojavanje osoba koje pregledaju, reaguju ili komentarišu
Angažovan analiza	Procenat osoba koje su reagovale ili komentarišele
Najvažniji razgovori	Najpopularniji razgovori koje ste započeli
Reakcije na objave	Jedinstveni broj reakcija na sve objave
Najvažniji komentari na objavama	Komentari na objave sa najviše reakcija

Da biste videli trendove, koristite ove filtere kontrolne table:

Opseg datuma	Opseg datuma vam omogućava da vidite trendove razgovora koji počinju od datuma kreiranja objave i novijih verzija. Opsezi datuma predstavljaju promene (delta) za izabrani period. Možete da filtrirate radnim danima, 28 dana, 90 dana i 365 dana. Na primer, izborom sedam dana možete da vidite promenu u sedmici tokom sedmice, dok 90 dana prikazuje promene u kvartalu.
Odredište	Koristite ovaj filter da biste uključili podatke u zajednicama i planu radnje ili samo u planu radnje.

Napomena: Metrika koja se odnosi na korisnike lokacije vidljiva je samo liderima koji su identifikovani od strane administratora ili korporativnog communicatora i koji su dodelili grupe korisnika lokacije. Detalje potražite u članku Identifikovanje vodilja i upravljanje grupama korisnika lokacije Viva Engage.

Da biste razumeli učinak pitanja i odgovora sa kojih se bavite, pogledajte Answers analitiku. Ove analitike su vidljive svakome ko je objavio ili odgovorio na pitanje u Engage, bilo na kartici Odgovori ili u zajednici.

Analitika odgovora prati sledeće metrike:

Osobe ste pomogli	Vaš uticaj se zasniva na broju osoba koje su angažovale pitanje koje ste postavili ili odgovorili. Detalje potražite u članku Odgovori u programu Viva: Razumevanje vremena koje je & Osobe pomoglo – čvorište Microsoft zajednice
Rezime odgovora	Analitika za pitanja na koja ste odgovorili
Rezime pitanja	Analitika za pitanja koja ste postavili
Pitanja na koja ste se uključili	Analiza najzagaženijih pitanja koja ste postavili ili odgovorili

Ovde možete da vidite detaljan pregled aktivnosti za objave Viva Engage u realnom vremenu. Analitiku razgovora vide autori posta, njihovi delegati i korporativni komunikacija. Administratori zajednice mogu da vide analitiku razgovora za zajednice kojima upravljaju.

Idite u razgovor u programu Viva Engage, izaberite ikonu tri tačke, a zatim izaberite stavku Prikaži analitiku. Druga mogućnost je da izaberete broj Viđen po koji se pojavljuje u svim nitima.

Snimak ekrana prikazuje trendove razgovora, aktivnosti objavljivanja i druge metrike na kontrolnoj tabli za analitiku razgovora.

Analitika razgovora prati sledeće metrike:

Osobe je dostignuto	Broj osoba koje su prikazale, reagovale ili odgovorile
Osobe angažovani	Broj osoba koje su reagovale ili odgovorile
Verenički levak	Tipovi angažovanja se dešavaju na vašoj objavi. Uključuje detaljne aktivnosti specifične za razgovor, kao što su obeleživači i resursi.
Trendovi razgovora	Ukupan broj korisnika koji su prikazali, reagovali i komentarisali objavu u izabranom vremenskom okviru. U slučaju kada je razgovor istaknut ili zakačen, videćete te radnje predstavljene u grafikonu.
Analiza reakcija	Ukupne reakcije i tip korišćenih reakcija
Najvažniji komentari na objavu	Pregled najprikladnijih komentara na objavi
Akcije	Pokazuje kako i gde se deli ova objava. Metrika u ovoj tabeli povezana je sa novom objavom kreiranom nakon deljenja.

Analitika razgovora prati ove dodatne metrike u Viva Engage premium:

Napredne osobe su se dostigle i angažovale	Procenat pratilaca i dostignut je broj korisnika lokacije ili zajednice, u zavisnosti od toga gde se objava kreira. Ako se objava kreira unutar zajednice, prikazuje se dostignut pristup zajednice. Ako se objava kreira u planu radnje, prikazuju se pratioci. Ako voditelj kreira objavu na planu radnje, prikazuje se dostignuta publika.
Aktivnosti po platformi	Platforme sa kojih stižu komentari, reakcije i prikazi. Ova metrika je dostupna samo na objavama tipa objave.
Sentiment in comments	Prosečan sentiment u svim komentarima u objavi. Ova metrika je dostupna samo za objave sa najmanje pet jedinstvenih komentatora. Detalje potražite u članku Sentiment i analiza tema u Viva Engage – Microsoft podrška.