Poslednji put ažurirano: januar 2024.

Problemi navedeni ispod odražavaju probleme izazvane najnovijim ispravkama za proizvod. Za dodatnu pomoć za rešavanje problema pogledajte članak Rešavanje problema sa instaliranjem sistema Office ispod.

Office za Windows

Poslednji put ažurirano: 25. aprila 2017.

PROBLEM

Kada izaberete opciju da aktivirate Office putem telefona, možda ćete videti sledeću grešku:

Aktivacija putem telefona više nije podržana za proizvod.

Napomena: Ovaj problem utiče samo na osobe koje nisu preplaćene na Office – onima koji su kupili proizvod preko jednokratne kupovine. Više informacija potražite u članku U čemu je razlika između usluge Microsoft 365 i sistema Office 2016?

STATUS: DELIMIČNO POPRAVLJENO

Objavili smo rešenje ovog problema 9. marta 2017. za Office 2016 klijente u verziji 16.0.7870.2020 ili novijoj verziji. Za starije verzije sistema Office nastavljamo da radimo na rešavanju ovog problema. U međuvremenu, možete da pozovete brojeve za određenu zemlju/region navedene u ovom članku.

PROBLEM

Kada unesete šifru proizvoda i kliknete na dugme Dalje, ništa se ne dešava i ne možete da nastavite sa instalacijom sistema Microsoft Office Premium PIPC.

Napomena: Ovaj problem je karakterističan za proizvod koji je dostupan samo u Japanu.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Da biste izbegli ovaj problem, idite na https://setup.office.com/ da biste preuzeli šifru proizvoda i instalirali Office. Više informacija o ovom problemu potražite u članku Dugme „Dalje“ ne radi tokom instalacije sistema Office Premium.

Office za Mac

PROBLEM

Microsoft AutoUpdate može da ponudi Office 2016 za Mac ispravke, čak i ako imate instaliran Office za Mac 2008. Nakon prihvatanja ispravke, Office za Mac 2008 automatski se nadograđuje na Office 2016.

Do ovoga može doći ako koristite verziju 3.14.0 za Microsoft AutoUpdate.

STATUS: POPRAVLJENO

Ovaj problem je rešen u Microsoft AutoUpdate verziji 3.14.1. Više informacija o ovom problemu potražite u odeljku Microsoft AutoUpdate za Office za Mac nudi neispravne ispravke verzije.

Poslednji put ažurirano: 2. avgust 2017.

PROBLEM

Nakon izdanja Microsoft AutoUpdate verzije 3.9.0 (objavljene 11. aprila 2017.), više ne dobijate automatske ispravke za Office za Mac. Prilikom instalacije najnovijih ispravki za Office za Mac, proces ažuriranja zastaje.

STATUS: POPRAVLJENO

Ovaj problem je sada popravljen u izdanju Microsoft AutoUpdate 3.9.1. PreuzmiteMAU 3.9.1 i ručno instalirajte paket ispravki.

Office za Android

Dobre vesti! Trenutno ne postoje problemi sa instalacijom ili aktivacijom koji utiču na Office za Android. Sve radi kao podmazano.

Office u Microsoft Store

Poslednji put ažurirano: 16. marta 2017.

PROBLEM

Nakon instalacije sistema Office iz Microsoft Store, ikone Office datoteka prikazuju se kao bele ikone.

Ovu grešku možete videti i kada kliknete desnim tasterom miša na Windows radnu površinu, izaberete stavku „Novo“ i odaberete jednu od Office aplikacija:

Greška 0x8007007A: Oblast podataka prosleđena sistemskom pozivu je premala.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Ovaj problem se istražuje. Ovaj problem utiče na Office 2016 verziju 1802 (izdanje 9029.2167 Microsoft Store) u Kini i Japanu.

Možda ćete moći da rešite problem tako što ćete resetovati Office aplikacije

  1. Otvorite Start meni -> Postavke -> Aplikacije

  2. Idite na Microsoft Office aplikacije za stone računare na listi aplikacija, kliknite na nju i izaberite stavku „Napredne opcije“

  3. Izaberite stavku „Popravi“, sačekajte oko jedan minut i zatim ponovo pokrenite uređaj

  4. Ako problem i dalje postoji, ponovite korake 1 i 2, i kliknite na dugme „Resetuj“

Ako to ne reši problem, možete da deinstalirate Office u Microsoft Store i da instalirate Office „Klikni i pokreni“ sa Office stranice „Moj nalog“

Ove informacije su dostupne i u ovom članku: Office ikone su prazne kada instalirate Office iz Microsoft Store.

Poslednji put ažurirano: 22. novembra 2017.

PROBLEM

Ako pokušate da instalirate Office sa stranice „Moj nalog“ na Windows 10 S računaru, možete dobiti sledeću grešku:

  • Ova aplikacija ne može da se pokrene na računaru

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Možete da uradite nešto od sledećeg da biste izbegli ovu grešku:

  • Koristite pregledač Microsoft Edge da biste otišli na stranicu Moj nalog da biste instalirali Office. Kada kliknete na dugme Instaliraj, bićete preusmereni na stranicu Microsoft Store za Office odakle možete da instalirate Office.

  • U operativnom sistemu Windows izaberite stavke Start > Postavke > Ažuriranje i bezbednost > Windows Update. Kliknite na dugme Proveri da li postoje ispravke i instalirajte dostupne ispravke. Kada se ispravke instaliraju, ponovo pokrenite računar i vratite se na stranicu Moj nalog na vašem pregledaču da biste instalirali Office. Kada kliknete na dugme Instaliraj, bićete preusmereni na stranicu Microsoft Store za Office i možete da instalirate Office na tom mestu.

Poslednji put ažurirano: 28. septembar 2017.

PROBLEM

Office instaliran iz Windows prodavnice ima nerazumljive ili netačne znakove na traci i na drugim mestima u aplikaciji. Ovaj problem je specifičan za japanski korisnički interfejs.

STATUS: POPRAVLJENO

Ovaj problem je rešen u verziji 1708 (8431.2094). Da biste odmah preuzeli ispravku, otvorite bilo koju Office 2016 aplikaciju i odaberite stavke Datoteka > Nalog > Opcije ažuriranja > Odmah ažuriraj.

PROBLEM

Ako imate srpski (latinica, Srbija) kao podrazumevani jezik aplikacije u operativnom sistemu Windows, videćete mešavinu srpskog i engleskog u korisničkom interfejsu sistema Office na listi aplikacija iz Microsoft Store.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Dodajte drugu varijantu srpskog (latinica) na Windows listu jezika. Da biste to uradili:

  1. Kliknite na dugme Start > Postavke > Vreme i jezik > Region i jezik, a zatim izaberite stavku Dodaj jezik.

  2. Odaberite opciju srpski (latinica) koja se razlikuje od opcije srpski (latinica, Srbija), kao što je srpski (latinica, Crna Gora).

  3. Jezik mora da bude u vrhu vaše liste Jezici, zato kliknite na jezik koji ste upravo dodali i odaberite stavku Postavi kao podrazumevani.

Ovim ćete dodati taj jezik na dno Windows liste jezika. Ako je jezik nedavno dodat, može biti potrebna ispravka iz prodavnice da biste preuzeli novi jezik. Ovo bi trebalo automatski da se desi, ali možete ručno da započnete preuzimanje tako što ćete otvoriti aplikaciju iz prodavnice, kliknuti na sliku profila blizu vrha ekrana, odabrati stavkuPreuzimanja i ispravke, a zatim odabrati Proveri da li postoje ispravke.

Napomena: Ovo ne menja jezik Windows korisničkog interfejsa.

Rešavanje problema prilikom instaliranja sistema Office

Rešavanje problema prilikom instaliranja sistema Office

Office se predugo instalira

Poruke o greškama ili problemi pri instaliranju sistema Office

Greška „Nelicencirani proizvod“ i greška aktivacije u sistemu Office

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Pozovite podršku

Obratite se podršci. Ako imate pretplatu na Microsoft 365 za kuću ili ako ste kupili jednokratno preuzimanje sistema Office 2016, kliknite na vezu Obratite nam se na dnu ove stranice.

Forumi Office 365 zajednice

Pitajte zajednicu Potražite pomoć od stručnjaka na forumima:Office na Windows forumu za lične, kućne ili univerzitetske korisnikeMicrosoft 365 foruma zajednice za poslovne korisnike

Ćaskanje

Pružite povratne informacije u Office aplikaciji Povratne informacije možete da pošaljete direktno Office timovima:.

U sistemu Office 2016 u operativnom sistemu Windows 10 otvorite Office aplikaciju i izaberite stavke Datoteka > Povratne informacije.

Imate zahtev za funkciju?

Sijalica – Ideja

Volimo da čitamo vaše predloge za nove funkcije i povratne informacije o tome na koji način koristite naše proizvode! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.

Pošaljite povratne informacije o sistemu Microsoft Office

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.

Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.