Ako imate problema sa podešavanjem e-pošte u programu Outlook, želimo da vam pomognemo. Odaberite neku od dolenavedenih opcija za više informacija. 

Napomena: AOL je nedavno najavio predstojeće promene koje se odnose na korisnike programa Outlook ili drugih klijenata e-pošte nezavisnih proizvođača za slanje i primanje AOL e-pošte. Korake za potvrdu postavki naloga e-pošte potražite u članku Ažuriranje postavki AOL e-pošte u nastavku.

Izaberite bilo koji naslov ispod i on će se otvoriti da bi prikazao više informacija:

Ako očekujete da Outlook sinhronizuje postojeće poruke i prilagođene fascikle pošte, a one se ne pojavljuju, ponovo proverite i proverite da li koristite ispravan tip naloga za nalog; Na primer, Hotmail.com ili Outlook.com treba da koriste Outlook.com kao tip naloga, a ne kao Exchange ili Microsoft 365.

Ako pokušate da dodate IMAP naloga u Outlook, na primer Gmail nalog, Apple nalog, Yahoo nalog ili nalog lokalnog ISP-a, a od vas se ne traži da unesete lozinku, koristite sledeće korake za privremeno rešenje problema.

Uverite se da na stranici detalji o IMAP-u opozivan je izbor u potrebi za prijavljivanje pomoću bezbedne potvrde verodostojnosti lozinke(SPA). IMAP postavke, opozvan izbor za SPA

Ako to ne funkcioniše

  1. Otvorite kontrolnu tablu tako što ćete pritisnuti Windows taster, otkucati „Kontrolna tabla“ i izabrati kontrolnu tablu u rezultatima pretrage.

  2. Izaberite stavku Pošta.

  3. Izaberite stavku Nalozi e-pošte...

  4. Na kartici E-pošta izaberite stavku Novo.

  5. Unesite svoje ime, adresu e-pošte, a zatim unesite lozinku u polja Lozinka i Ponovo otkucajte lozinku. Zatim kliknite na dugme Dalje.

  6. Pratite korake na ekranu da biste dovršili podešavanja naloga. Možda će se od vas tražiti da unesete lozinku još jedan put.

  7. Kada se podešavanje naloga dovrši, kliknite na dugme Završi.

Ako Outlook ne može da pronađe postavke za vaš nalog e-pošte ili ako dobijate grešku tokom podešavanja, u mnogim slučajevima možete ručno da podesite nalog.

Važno: Ručno podešavanje nije moguće za naloge Microsoft 365 Exchange servera osim ako ne želite da koristite POP ili IMAP za povezivanje sa tim nalozima. Obratite se administratoru da biste utvrdili da li je POP ili IMAP pristup omogućen za vaš nalog.

Ručno podešavanje naloga

Linijski


1. korak Odaberite stavku Datoteka. U okviru Informacije o nalogu odaberite stavku Dodaj nalog.

Dodajte novi nalog

Linijski


2. korak Odaberite stavku Napredne > opciju Dozvoli mi da ručno podesim nalog.

Izaberite stavku „Napredne opcije“.

Linijski


3. korak Odaberite POP ili IMAP.

Izbor tipa naloga prilikom ručnog podešavanja naloga e-pošte u programu Outlook

Linijski


4. korak Unesite lozinku naloga, a zatim odaberite stavku Poveži.

Dijalog „Podešavanje naloga“, stranica sa lozinkom.

Linijski


5. korak Ako podešavanje nije uspelo, odaberite stavku Promena postavki naloga. Ažurirajte informacije o nalogu koristeći one koje ste primili od dobavljača usluga e-pošte ili iz teme Referenca imena POP i IMAP servera. Odaberite stavku Poveži.

Došlo je do problema prilikom dodavanja naloga e-pošte u Outlook.

Linijski


6. korak Odaberite stavku Gotovo da biste počeli da koristite Outlook.

Znak potvrde

Ako vam Outlook stalno traži lozinku tokom podešavanja, uverite se da vam taster Caps Lock nije uključen. Lozinke razlikuju velika i mala slova. Do ovoga može doći i ako ste uneli pogrešno korisničko ime. Korisničko ime je vaša puna adresa e-pošte, na primer, tony@contoso.com.

Ako ste ranije uspešno slali i primali e-poštu u programu Outlook, a Outlook vam sada stalno traži da ponovo unesete lozinku, možda je došlo do nečega od sledećeg.

  • Promenili ste lozinku kod dobavljača e-pošte, na primer, Gmail i niste ažurirali Outlook.

  • Lozinka je istekla. Mnogi korporativni nalozi e-pošte imaju smernice koje zahtevaju da promenite lozinku za e-poštu na svakih nekoliko meseci.

Da biste ažurirali lozinku u programu Outlook, pogledajte članak Promena ili ažuriranje lozinke e-pošte.

Vaša lozinka za e-poštu je uskladištena u programu Outlook. Međutim, ako želite da promenite lozinku kod dobavljača e-pošte, moraćete da posetite njegov veb sajt ili tehničku podršku, odnosno da se obratite svom administratoru e-pošte. Na primer, ako imate Yahoo! nalog, prvo morate da promenite lozinku na sajtu Yahoo.com. Kada promenite lozinku kod dobavljača e-pošte, možete je ažurirati u programu Outlook. Više informacija potražite u članku Promena ili ažuriranje lozinke e-pošte.

Ako ne možete da primate nove e-poruke, postoji nekoliko koraka za rešavanje problema koje možete da izvršite.

  • Potražite tekst Rad van mreže na dnu Outlook prozora. Ako vidite ovaj tekst, odaberite karticu Slanje/prijem na vrhu ekrana, a zatim kliknite na dugme Radi van mreže da biste onemogućili režim rada van mreže.

  • Ako ne radite van mreže, otvorite veb pregledač i pogledajte da li možete da pregledate internet. Ako ne možete, proverite mrežnu vezu.

  • Proverite postavke naloga u odnosu na informacije u našem članku Referenca imena POP i IMAP servera. Pogledajte članak Promena ili ažuriranje lozinke e-pošte da biste saznali kako da pogledate postavke naloga.

Ako su se vaše poruke zaglavile u otpremnom poštanskom sandučetu ili ne dolaze do namenjenih primalaca, pogledajte članak Popravljanje poruka koje su se zaglavile u otpremnom poštanskom sandučetu.

Postoji više načina da šaljete i primate e-poštu i dostupno je više verzija programa Outlook. Ako se slike u ovim temama ne podudaraju sa onim što vidite na ekranu, možda koristite različitu verziju programa Outlook. Više informacija potražite u članku Koju verziju programa Outlook imam?.

AOL menja postavke naloga e-pošte 7. novembra 2017. kako bi korisnicima pružio bezbedniji utisak pri radu sa e-poštom. Koristite sledeće korake da biste potvrdili postavke naloga kako biste bili sigurni da i dalje možete da šaljete i primate e-poštu pomoću AOL naloga posle 7. novembra 2016.

Ako koristite Outlook za PC:

  1. Izaberite stavke Datoteka > Postavke naloga > Postavke naloga.

  2. Izaberite AOL nalog sa liste na kartici e-pošte, a zatim izaberite stavku Promeni.

  3. U okviru sa postavkama POP i IMAP naloga izaberite stavku Još postavki.

  4. Izaberite karticu Server odlazne pošte i potvrdite izbor u polju za potvrdu obeleženom sa Moj server odlazne pošte (SMTP zahteva potvrdu identiteta). Ako to nije slučaj, potvrdite izbor u polju.

  5. Izaberite karticu Više opcija i uverite se da koristite sledeće postavke ako imate IMAP nalog:

    • Server dolazne pošte (IMAP): 993

    • Koristi sledeći tip šifrovane veze: SSL/TLS ili SSL

    • Server odlazne pošte (SMTP): 465 ili 587

    • Koristi sledeći tip šifrovane veze: SSL/TLS, SSL, TLS ili Automatski

Ako imate POP nalog, opcije će izgledati malo drugačije. Proverite da li koristite ove postavke:

  • Server dolazne pošte (POP): 995

  • Koristi sledeći tip šifrovane veze: SSL/TLS (ili SSL)

  • Server odlazne pošte (SMTP): 465 ili 587

  • Koristi sledeći tip šifrovane veze: SSL/TLS, SSL, TLS ili Automatski

Ako koristite Outlook 2007:

  1. Izaberite stavke Alatke > Postavke naloga.

  2. Izaberite AOL nalog sa liste na kartici e-pošte, a zatim izaberite stavku Promeni.

  3. U okviru sa postavkama POP i IMAP naloga izaberite stavku Još postavki.

  4. Izaberite karticu Server odlazne pošte i potvrdite izbor u polju za potvrdu obeleženom sa Za moj server odlazne pošte (SMTP) potrebna je potvrda identiteta.

  5. Izaberite karticu Više opcija i uverite se da koristite sledeće postavke ako imate IMAP nalog:

    • Server dolazne pošte (IMAP): 993

    • Koristi sledeći tip šifrovane veze: SSL

    • Server odlazne pošte (SMTP): 465

    • Koristi sledeći tip šifrovane veze: SSL ili TLS

Ako imate POP nalog, opcije će izgledati malo drugačije. Proverite da li koristite ove postavke:

  • Server dolazne pošte (POP): 995

  • Koristi sledeći tip šifrovane veze: SSL/TLS

  • Server odlazne pošte (SMTP): 465 ili 587

  • Koristi sledeći tip šifrovane veze: SSL ili TLS

Ako imate problem koji gorenavedene opcije nisu rešile, želimo to da znamo. Pomerite se nadole do dna stranice, izaberite stavku „Da“ ili „Ne“ u polju Da li su ove informacije bile korisne i ostavite nam napomenu uz sledeće informacije:

  • Vaša verzija programa Outlook

  • Tip naloga e-pošte koji pokušavate da podesite (Outlook.com, Microsoft 365, Exchange ili drugo)

  • Tekst poruka o grešci koje vidite

  • Kratak opis problema

Ovu stranicu ažuriramo svakog meseca i želimo da budemo sigurni da smo obuhvatili sve korake za rešavanje problema koji su vam potrebni. 

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Pridružite se razgovoru
Pitajte zajednicu
Pronalaženje podrške
Obratite nam se

Da li su vam ove informacije koristile?

Koliko ste zadovoljni kvalitetom prevoda?

Šta je uticalo na vaše iskustvo?

Imate li dodatne povratne informacije? (Opcionalno)

Hvala vam na povratnim informacijama!

×