Rešavanje problema sa obaveštenjima u Microsoft Teams aplikacijama za mobilne uređaje

Primenjuje se na
Teams Microsoft Teams

Napomena

 Da biste upravljali obaveštenjima putem e-pošte, pogledajte članak " Promena učestalosti primanja e-poruka o propuštenim aktivnostima".

Podrazumevana obaveštenja u mobilna aplikacija Teams

Postoji nekoliko vrsta obaveštenja koja su podrazumevano omogućena u aplikaciji Teams za iOS mobilne uređaje. Oni obuhvataju:

  • Chat – kada vam neko pošalje poruku u individualnom ili grupnom ćaskanju.
  • Pominje – kada vi ili kanal čiji ste član je @mentioned.
  • Odgovori – kada neko odgovori na vašu objavu na kanalu ili na poruku na koju ste i vi odgovorili.
  • Pozivi – kada vas neko pozove preko usluge Teams.
  • Sastanak je započet – kada se neko pridruži Teams sastanku iz vašeg kalendara.

Rešavanje uobičajenih problema

Dobijanje nekih obaveštenja, ali ne i drugih

Obaveštenja mogu biti prilagođena.

Ako dobijate samo upozorenja o određenim vrstama aktivnosti, neka obaveštenja mogu biti isključena.

Idite na sliku profila u gornjem levom uglu aplikacije i dodirnite stavku "Obaveštenja". Da biste izabrali sva obaveštenja za Teams aktivnost, dodirnite " Sve aktivnosti". Ovo vam omogućava da primate obaveštenja za ćaskanja, pozive @mentions, kanale, sastanke i još mnogo toga.

Dobijanje nula obaveštenja na vašem mobilnom uređaju

Teams obaveštenja su možda onemogućena.

Postoje dva načina da popravite obaveštenja na mobilnom uređaju: jedan je putem postavki u usluzi Teams, a drugi je da odete u aplikaciju "Postavke" na mobilnom uređaju. 

Tražimo dozvolu kada prvi put pokrenete aplikaciju, ali ste možda preskočili ovaj korak ili isključili obaveštenja iz aplikacije "Postavke" na uređaju.

Evo šta treba da uradite:  

  1. U usluzi Teams idite na sliku profila u gornjem levom uglu aplikacije, a zatim dodirnite Obaveštenja.
  2. Ako su obaveštenja isključena, dodirnite stavku "Otvori postavke". 
  3. U aplikaciji "Postavke" na mobilnom uređaju dodirnite Obaveštenja > Teams, a zatim uključite Dozvoli obaveštenja.  
  4. Uključite " Dozvoli obaveštenja".

Dok ste ovde, možete da prilagodite način na koji dobijate obaveštenja, uključujući uključivanje zvuka da biste dobili zvono kada stigne obaveštenje.

Važno

Ako se Teams ne prikazuje u iOS postavkama, deinstalirajte i ponovo instalirajte Teams da biste rešili ovaj problem.

Dobijanje previše obaveštenja na mobilnom uređaju

Možda ste trenutno aktivni u Teams veb aplikaciji ili aplikaciji za računare.

Obaveštenja su podrazumevano uključena na vašem mobilnom uređaju, bez obzira na to da li ste aktivni na računaru ili vebu. Da biste smanjili ometanja i pražnjenje baterije uređaja, možete da blokirate obaveštenja na mobilnom uređaju kada koristite Teams na vebu ili aplikaciju za računare. Obaveštenja za mobilne uređaje ćete početi da primate kada ustanovimo da ste nekoliko minuta bili neaktivni na vebu ili računaru.

Da biste privremeno isključili obaveštenja po rasporedu, pogledajte opciju "Mirni sati u usluzi Microsoft Teams". 

Napomena

Obaveštenja o pozivima će se slati na mobilni uređaj čak i ako ste aktivni na računaru. 

Evo šta treba da uradite: 

Promenite ovu postavku ako biste radije da blokirate obaveštenja na mobilnom uređaju.

  1. U usluzi Teams idite na sliku profila u gornjem levom uglu aplikacije i dodirnite stavku "Obaveštenja".
  2. U okviru "Blokiraj obaveštenja" dodirnite Kada je aktivno na drugim uređajima i uključite prekidač da biste blokirali obaveštenja kada su aktivni na radnoj površini ili drugom uređaju. Takođe možete da dozvolite ili blokirate obaveštenja kada ste na sastanku tako što ćete izabrati "Kada ste na sastancima " i uključiti/isključiti preklopnik. Pored toga, ako ne želite obaveštenja dok koristite aplikaciju Teams, dodirnite preklopnik za obaveštenja u aplikaciji.

Napomena

Ako i dalje ne dobijete obaveštenje na mobilnom uređaju, pošaljite izveštaj da biste nas obavestili. U aplikaciji za mobilne uređaje dodirnite sliku profila u gornjem levom uglu aplikacije >Postavke>Pomoć i povratne informacije > Pošalji povratne informacije.

Dobijate netačan broj obaveštenja na mobilnom uređaju

Ovo je poznat problem koji se istražuje.

Teams može da prikaže netačan broj obaveštenja na bedžu iOS aplikacije. I dalje ćete videti tačan broj obaveštenja u verziji usluge Microsoft Teams za računare u operativnim sistemima Windows i Mac.

Na primer, Teams na računaru može da ukaže da nema nepročitanih poruka, ali Teams za iOS ukazuje na to da postoji jedna ili više nepročitanih poruka.