Surface aktiveras och visar "Det gick inte att hitta ett startbart operativsystem"

När du startar Surface visas följande meddelande:

Det gick inte att hitta ett startbart operativsystem. Kontrollera startkonfigurationen för att försöka åtgärda detta. 

På äldre enheter startar Surface och visar en enhetsikon med ett X i det övre högra hörnet. 

När du startar Surface startas den med UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Om du ser det här kan du prova följande steg för att hitta en möjlig lösning.

Kontrollera konfigurationen

Kontrollera konfigurationen av din enhet:

1. Om dialogrutan visas väljer du OK för att stänga dialogrutan.
2. Välj Startkonfiguration på menyn till vänster.
3. Kontrollera att du har markerat en giltig startenhet. Alla alternativ inklusive Windows Boot Manager, intern lagring, USB-lagring och PXE Network ska väljas som standard.

Tvinga en omstart

Håll ned strömknappen tills din Surface startas om och skärmen med Windows-logotypen visas (det tar ungefär 20 sekunder) och släpp strömknappen.

Se Framtvinga en avstängning och starta om Surface för mer information. 

Återställ Surface med hjälp av en USB-återställningsenhet.

Så här återställer du Surface med en USB-återställningsenhet:

1. Anslut en USB-återställningsenhet till USB-porten på Surface.
2. Håll ned volymsänkningsknappen samtidigt som du trycker ned och släpper upp strömknappen.
3. När Surface-logotypen visas släpper du volymsänkningsknappen.

Mer information finns i Skapa och använda en USB-återställningsenhet för Surface.

Begära service

Om de här lösningarna inte löser problemet kan självreparation, serviceorder eller personlig support finnas tillgänglig för att hjälpa dig. Om din Surface är en företagsenhet (ägs av en organisation) kan du läsa Surface-tjänstalternativ för Business and Education.

Alternativ
	Självreparation Tekniskt erfaren och har rätt verktyg? Microsoft har ett utbud av utbytbara komponenter och serviceguider som gör att du kan utföra vissa reparationer själv.
	Skicka till Microsoft För att skicka in enheten för reparation måste du skapa en serviceorder och skriva ut en fraktetikett. Läs mer om hur du kontrollerar garantin och förbereder enheten för leverans till Microsoft.
	Få personlig support I vissa länder eller regioner samarbetar Microsoft med auktoriserade tjänsteleverantörer som erbjuder personlig support och reparation. Alternativen kan vara professionell maskinvaruinspektion, felsökning och systemåterställning.

Behöver du mer hjälp?