Innehållsförteckning
×

När du slår på din Surface visas följande meddelande:

Det gick inte att hitta ett startbart operativsystem. Kontrollera Startkonfiguration för att försöka åtgärda detta. 

Felmeddelande som visas när Surface inte kan hitta ett startbart operativsystem.

På äldre enheter startar Surface och visar en enhetsikon med ett X i det övre högra hörnet. 

Felskärm för Surface UEFI-start

När du slår på din Surface startar den upp till UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Om du ser det provar du följande steg för en möjlig lösning.

  1. Om den visas väljer du OK för att stänga dialogrutan.

  2. Välj Starta konfiguration från menyn till vänster.

  3. Kontrollera att en giltig startenhet är vald. Alla alternativ, inklusive Windows Boot Manager, internal Storage, USB Storage och PXE Network, ska väljas som standard.

Om Windows inte startar går du till Lösning 2.

Håll ned strömknappen tills din Surface startas om och skärmen med Windows-logotypen visas (det tar ungefär 20 sekunder) och släpp strömknappen. Se Framtvinga en avstängning och starta om Surface för mer information. 

Om Windows inte startar går du till Lösning 3.

Så här återställer du din Surface med en USB-återställningsenhet:

  1. Anslut en USB-återställningsenhet till USB-porten på Surface.

  2. Håll ned volymsänkningsknappen samtidigt som du trycker ned och släpper upp strömknappen.

  3. När Surface-logotypen visas släpper du volymsänkningsknappen. Mer information finns i Skapa och använda en USB-återställningsenhet för Surface.

Om Windows inte startar går du till Lösning 4.

Om de här stegen inte löser problemet kan du skicka en serviceorder till Microsoft för att få åtkomst till tillgängliga reparations- eller ersättningsalternativ. Gå till Service och reparation för enheter, registrera dig och välj din Surface för att påbörja en serviceorder.

Knappen Service och reparation av enhet

Behöver du mer hjälp?

Delta i diskussionen
Fråga communityn
Få support
Kontakta oss

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×