Viva Engage’de topluluk içgörülerini görüntüleme

Viva Engage'de topluluk içgörülerini görme

1. Tarayıcıda Viva Engage topluluğuna gidin.

2. Hakkında sayfasını açmak için topluluk görüntüsünün altındaki Hakkında'ya tıklayın. İki ölçümü vurgulayan topluluk içgörülerinin özetini görebilirsiniz: Etkin Kişiler ve Gönderilen İletiler. Ölçümler hakkında daha fazla bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz.

   

3. Topluluk içgörülerinin tamamını görmek için Daha fazla bilgi'ye tıklayın. Topluluk Öngörüleri sayfasının Genel Bakış bölümü görüntülenir.
    

Topluluk içgörüleri için bir zaman aralığı seçme

Topluluk İçgörüleri iki zaman aralığı için kullanılabilir: Son 7 gün ve Son 28 gün. Açılan listeden bir zaman aralığı seçebilirsiniz. Tüm içgörüler UTC saat dilimi için sağlanır.

Topluluk içgörülerini okuma

Topluluk içgörülerinin Genel Bakış bölümünde kişilere ilişkin içgörüler, alt bölümde ise içerikle ilgili içgörüler gösterilir.

Etkin kişiler

Bu bölüm, topluluğunuzdaki etkin kişilerin sayıları ve eğilimleri hakkında içgörü sağlar. 

1. Kartın Etkin Kişiler bölümü, topluluğunuzda kaç kişinin etkin olduğunu ve önceki döneme (7 gün veya 28 gün) göre eğilimleri gösterir. Etkinlik, son 7 gün veya 28 gün içinde topluluktan gelen bir iletiyi gönderme, okuma veya tepki verme anlamına gelir.

2. Topluluğunuzdaki Etkin Kişiler sayısını görmek için çizgi grafiğin üzerinde kaydırın.

Etkin üyeler ve üye olmayanlar

Etkin Üyeler bölümünde, topluluğun üyesi olan kişilerin etkinliği gösterilir. Etkin Üye Olmayan bölümü, topluluğunuzda etkileşim kuran ancak üye olmayan kişiler hakkındaki içgörüleri gösterir. Bu etkinlik iletileri göndermeyi, iletileri okumayı ve beğen veya Teşekkür'e tıklama gibi iletilere tepki vermeyi içerir.

1. Bu sayılar, seçilen zaman aralığında topluluktaki Etkin Üyelerin ve Etkin Üye Olmayanların yüzdesini gösterir.

2. Çubuklar, etkin üyelerden veya üye olmayanlardan kaç tanesinin topluluktaki bir veya daha fazla iletiyi gönderip okuduğunu veya tepki gösterdiğini gösterir.
   İmleci bu çubukların üzerine taşımak, topluluktaki bir veya daha fazla iletiyi yayımlayan, okuyan veya beğenen etkin topluluk üyeleri veya üye olmayanların sayısını gösteren bir araç ipucu sağlar.

İçerik etkinliği

Alt bölümde, toplulukta gönderilen, okunan ve beğenilen iletiler için içerik etkinliği eğilimleri sağlayan üç kart vardır.

1. Seçilen dönemde topluluğa gönderilen ileti sayısı.

2. Değişiklik göstergesi, önceki dönemdeki etkinlik miktarının nasıl değiştiğini gösterir.

3. Yığılmış sütunlar, hem topluluk üyeleri hem de üye olmayanlar tarafından gerçekleştirilen etkinlik miktarını temsil eder. Son 7 Gün ve Son 28 Gün dönemleri için bu sütunlar güne göre ayrılmıştır. Son 12 Ay dönemi için bu sütunlar aya göre ayrılmıştır.

4. Seçilen dönemde okunan topluluk iletilerinin sayısı. Yığılmış sütunların üzerine gelindiğinde, toplam etkinlik miktarını ve topluluk üyelerinin ve üye olmayanların etkinlik miktarını gösteren bir araç ipucu sağlanır.

5. Seçilen dönemde tepki veren topluluk iletilerinin sayısı.

Viva Engage'da topluluk içgörülerini kimler görebilir?

Genel topluluklar için, Viva Engage ağının tüm üyeleri içgörüleri görebilir.

Özel topluluklar için içgörüleri yalnızca topluluğun üyeleri görebilir.

Topluluk içgörülerini dışarı aktarma

Topluluk İçgörüleri verileri üç zaman aralığı için CSV'ye aktarılabilir: Son 7 gün, son 28 gün ve son 365 gün.

1. Topluluğun Community Insights sayfasına gidin.

2. Son 7 Gün, Son 28 gün veya Son 365 Gün'i seçin.

3. İndir düğmesine tıklayın.
   

• Tarih , ölçümlerin sağlandığı gündür. Sonraki tüm ölçümler yalnızca bu güne ait.

• Etkin Kişiler, toplulukta bir ileti gönderen, okuyan veya beğenen kişi sayısıdır.

• Etkin Üyeler , topluluktaki bir iletiyi gönderen, okuyan veya tepki veren topluluk üyelerinin sayısıdır.

• İleti Gönderen Üyeler, topluluğa bir veya daha fazla ileti gönderen topluluk üyelerinin sayısıdır.

• İletilere Tepki Veren Üyeler , topluluktaki bir veya iletiye tepki veren topluluk üyelerinin sayısıdır.

• İletileri Okuyan Üyeler, topluluktaki bir veya daha fazla iletiyi okuyan topluluk üyelerinin sayısıdır.

• Etkin Üye Olmayanlar , topluluğa katılmamış ancak bir ileti gönderen, okuyan veya tepki veren kişi sayısıdır.

• İleti Gönderen Üye Olmayanlar, topluluğa katılmamış ancak bir veya daha fazla ileti gönderen kişi sayısıdır.

• İletilere Tepki Veren Üye Olmayanlar , topluluğa katılmamış ancak bir veya daha fazla iletiyi yanıtlayan kişi sayısıdır.

• İletileri Okuyan Üye Olmayanlar, topluluğa katılmamış ancak bir veya daha fazla iletiyi okuyan kişi sayısıdır.

• İletileri Beğenen Üye Olmayanlar, topluluğa katılmamış ancak bir veya daha fazla iletiyi beğenen kişi sayısıdır.

• Gönderilen İletiler, topluluğa gönderilen iletilerin (iş parçacığı başlatıcısı ve yanıtları) sayısıdır.

• Okunan İletiler gönderilerdeki görünümlerin toplam sayısını gösterir (yalnızca iş parçacığı başlatıcıları). Kullanıcı bir iş parçacığını yeniden ziyaret edip yeniden görünüm olarak kaydedileebildiği için bu sayı benzersiz değildir.

• Tepki verilen iletiler tüm iletiler genelindeki toplam tepkileri gösterir (iş parçacığı başlatıcısı ve yanıtları)

• Sorulan Sorular , toplulukta sorulan soruların sayısıdır.

• Toplam Yanıtlar , toplulukta soruların aldığı yanıtların sayısıdır.

• En İyi Yanıt olarak İşaretlenen Sorular , toplulukta en iyi yanıt olarak işaretlenen soruların sayısıdır.

Viva Engage'da topluluk içgörülerini kimler görebilir?

Genel topluluklar için, Viva Engage ağının tüm üyeleri içgörüleri görebilir.

Özel topluluklar için içgörüleri yalnızca topluluğun üyeleri görebilir.

SSS

Ayrıca bkz.

Viva Engage topluluğu yönetme

Viva Engage’de bir topluluğa katılın veya topluluk oluşturun

Viva Engage topluluk üyelerini yönetin

Viva Engage topluluk kaynaklarını kullanma ve yönetme