Surface Dock veya Surface Yerleştirme İstasyonu sorunlarını giderme

Uygulandığı Öğe

Surface Devices Surface

Surface Dock veya Surface Takma İstasyonunuzu Surface ile çalıştırmayla ilgili sorun yaşıyorsanız, buradan yardım alabilirsiniz.

Sorun gidermeye başlamadan önce

İlk olarak, Surface'ınızın düzgün çalıştığından emin olmak için en son güncelleştirmeleri alın. Daha fazla bilgi için bkz. Surface için sürücüleri ve üretici yazılımını indirme.

Güncelleştirmeleri denetleyip yükledikten sonra hala Surface Takma Biriminiz ile ilgili sorun yaşıyorsanız, aşağıdakileri yaparak cihazınızı sıfırlayabilirsiniz:

Surface Takma Biriminizi takma biriminin arkasındaki güç konektöründen çıkarın.
Dock PSU'sunu elektrik prizinden çıkarıp 5 saniye bekleyerek sıfırlayın.
Güç konektörünü takma birimine yeniden takın, ardından takma birimi PSU'sunu elektrik prizine takın.

Surface Dock sorunlarını giderme

Surface Takma Biriminizi çalıştırma konusunda hala sorun yaşıyorsanız yaşadığınız sorunu seçin:

Surface Dock harici ekranınıza bağlanmıyor
Surface Takma Birimi ile şarj etme sorunları
Surface takma birimine bağlıyken ses sorunları
Surface Dock ile ilgili ağ sorunları

Surface Dock harici ekranınıza bağlanmıyor

Surface cihazınız bir dış ekrana bağlanmıyorsa görüntü bağdaştırıcınızı ve kablolarınızı kontrol edin. Daha fazla yardım için Surface harici ekrana bağlanma sorunlarını giderme bölümüne gidin.

Surface Takma Birimi ile şarj etme sorunları

Surface'ınızı şarj etme sorunları için:

Surface Takma Birimi kullanıyorsanız: Surface cihazının pili boşsa, Surface Dock ile yeniden şarj etmeyi denemeden önce cihazla birlikte gelen güç kaynağını kullanarak birkaç dakika boyunca pili şarj edin.

Bu sorununuzu çözmezse daha fazla çözüm için Surface pili şarj olmuyor veya Surface pille çalışmıyor bölümüne bakın.

Bağlı donatılarınızı şarj etme sorunları için:

Surface Takma Biriminizden veya Surface'ınızdan güç alan aksesuarlarınız varsa bunları çıkarın ve Surface'ınızın şarj olup olmadığına bakın.

Not

Surface Book veya Surface Laptop Studio performans modellerini kullanıyorsanız lütfen tüm aksesuarları kaldırın ve Surface Takma Biriminizin Surface Takma Biriminiz ile birlikte gelen orijinal yerleşik güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun.

Surface Dock'a bağlıyken ses sorunları

Not

Bazı durumlarda kulaklık seti veya hoparlör gibi bir ses cihazı 3,5 mm'lik jaka bağlandığında ses cihazı hemen algılanmayabilir. Surface Connect kablosunun bağlantısını kesin, ardından ses cihazlarını yeniden algılamak için yeniden bağlayın.

Ses bağlantılarınızı denetleme

Ses kablolarınızı çıkarıp yeniden bağlayın ve güvenli bir şekilde bağlı olduklarından emin olun.
Surface Takma Birimi bağlantı kablonuzun bağlantısını kesin ve yeniden bağlayın.
Hoparlörlerinizin bir elektrik prizine takılı ve açık olduğundan emin olun.

Diğer tüm ses sorunları için bkz. Surface ses ve müzik donatıları ile ilgili sorunları giderme.

Surface Dock ile ilgili ağ sorunları

Surface Takma Biriminiz standart bir gigabit ethernet bağlantı noktasıyla donatılmıştır. Surface Takma Birimi'ndeki ağ sorunlarını gidermek için Windows'ta Ethernet bağlantısı sorunlarını düzeltme bölümüne bakın.