Viva'daki etkileşimi izleme Analizle etkileşim kurma
Viva Engage, gönderilerinizin etkisini daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için güçlü analizler sağlar. Analiz, izlemenize olanak sağlar:
-
Kendi katılımınız (Kişisel, Yanıtlar ve Konuşma analizi)
-
Ziyaret ettiğiniz topluluklar içinde katılım (Topluluk analizi)
Not: Konuşma ve topluluk analizi dışında çoğu pano analizi yalnızca Microsoft Viva Suite veya Çalışan İletişimleri ve Toplulukları lisansına sahip müşteriler tarafından kullanılabilir.
Analytics panosunu açma
Analiz, Viva Engage'te bir gönderi oluşturan herkes ve liderlerin temsilcileri tarafından görülebilir.
Kişisel analiz panonuzu açmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:
-
Viva Engage gezinti çubuğunda analiz simgesini seçin.
-
İçerik akışınızdan kapak fotoğrafınızın altındaki analiz simgesini veya Kişisel özet kutucuğundaki bağlantıyı seçin.
-
Yanıtlar sayfasında Kişisel Yanıtlar özet kutucuğundaki bağlantıyı seçin.
İpucu: Ölçüm hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir ölçümün üzerine gelin.
Kişisel analiz aşağıdaki ölçümleri izler:
|
Erişiminiz |
Gönderilerinizi görüntüleyen, tepki veren veya yorum yapan kişi sayısı |
|
Erişim dökümü |
Görüntüleyen, tepki veren veya yorum yapan kişi sayısı |
|
Katılımlı döküm |
Tepki veren veya yorum yapan kişilerin yüzdesi |
|
En çok yapılan konuşmalar |
Başlattığınız en popüler konuşmalar |
|
Gönderilerinize tepkiler |
Tüm gönderilerinizde benzersiz bir tepki sayısı |
|
Gönderilerinizdeki en iyi yorumlar |
En çok tepki içeren gönderilerinizdeki yorumlar |
Eğilimleri görmek için şu pano filtrelerini kullanın:
|
Tarih aralığı |
Tarih aralığı, gönderinin oluşturulduğu tarihten ve sonrasından başlayarak konuşma eğilimlerini görmenizi sağlar. Tarih aralıkları, seçilen dönem için değişiklikleri (deltalar) temsil eder. 7days, 28days, 90days ve 365days filtreleyebilirsiniz. Örneğin, 7 gün seçeneğini belirleyerek hafta içi değişikliği görebilir, 90 gün ise üç aylık dönem değişikliklerini gösterir. |
|
Hedef |
Bu filtreyi, topluluklara ve hikayeye veya yalnızca hikayeye veri eklemek için kullanın. |
Not: Hedef kitleyle ilgili ölçümler yalnızca bir yönetici veya kurumsal iletişimci tarafından tanımlanan ve hedef kitle atayan liderler tarafından görülebilir. Ayrıntılar için bkz. Viva Engage'te liderleri belirleme ve hedef kitleleri yönetme.
Etkileşimde olduğunuz soruların ve yanıtların performansını anlamak için Answers analytics'i görüntüleyin. Bu analizler, Yanıtlar sekmesinde veya bir toplulukta Etkileşimde bir soru gönderen veya yanıtlayan herkes tarafından görülebilir.
Yanıt analizi aşağıdaki ölçümleri izler:
|
Yardım ettiğiniz kişiler |
İstediğiniz veya yanıtladığınız bir soruyla etkileşim kuran kişi sayısına bağlı olarak etkiniz. Ayrıntılar için bkz. Viva'da Yanıtlar: Kaydedilen Zamanı Anlama & Yardım Eden Kişiler - Microsoft Community Hub |
|
Yanıt özeti |
Yanıtladığınız sorular için analiz |
|
Sorular özeti |
Sorduğunz sorular için analiz |
|
Etkileşimde olduğunuz sorular |
En çok sorulan veya yanıtladığınız soruların dökümü |
Konuşma analizi, Viva Engage gönderileriyle ilgili tüm etkinlikleri gerçek zamanlı olarak böler. Buna konuşma başlatıcılarından, makalelerden, anketlerden, övgülerden ve daha fazlasından veriler dahildir. Konuşma analizi gönderi oluşturucuları, temsilcileri ve kurumsal iletişimciler tarafından görülebilir. Topluluk yöneticileri, yönettiği topluluklar için konuşma analizini görüntüleyebilir.
-
Viva Engage'te bir konuşmaya gidin, üç nokta simgesini ve ardından Analizi görüntüle'yi seçin. Alternatif olarak, tüm iş parçacıklarında görünen Görüldü sayısı'nı seçin.
Konuşma analizi aşağıdaki ölçümleri izler:
|
Kişilere ulaşıldı |
Görüntüleyen, yanıtlayan veya yanıtlayan kişi sayısı |
|
Nişanlanan kişiler |
Tepki veren veya yanıtlayan kişi sayısı |
|
Nişan hunisi |
Gönderinizde gerçekleşen etkileşim türleri. Yer işaretleri ve paylaşımlar gibi konuşmaya özgü ayrıntılı etkinlikleri içerir. |
|
Konuşma eğilimleri |
Seçilen zaman çerçevesinde gönderiyi görüntüleyen, tepki veren ve gönderiye açıklama ekleyen toplam kullanıcı sayısı. Bir konuşmanın öne çıktığı veya sabitlendiği durumlarda, bu eylemlerin grafikte temsil edildiğini görürsünüz. |
|
Reaksiyonlar dökümü |
Toplam reaksiyonlar ve kullanılan reaksiyonların türü |
|
Gönderideki en iyi açıklamalar |
Gönderideki en çok etkileşimde bulunan yorumlara genel bakış |
|
Hisse |
Bu gönderinin nasıl ve nerede paylaşıldığını gösterir. Bu tablodaki ölçümler, paylaşıldıktan sonra oluşturulan yeni gönderiyle ilgilidir. |
Konuşma analizi Viva Engage premium'da bu ek ölçümleri izler:
|
Gelişmiş kişiler erişti ve nişanlandı |
Gönderinin oluşturulduğu yere bağlı olarak takipçilerin ve hedef kitlenin veya topluluğun yüzdesine ulaşıldı. Topluluk içinde bir gönderi oluşturulursa topluluk erişimi görüntülenir. İçerik akışında bir gönderi oluşturulursa, ulaşılan takipçiler görüntülenir. Gönderi bir öncü tarafından hikaye akışında oluşturulduysa, hedef kitleye ulaşıldı görüntülenir. |
|
Platforma göre etkinlikler |
Yorumların, tepkilerin ve görünümlerin geldiği platformlar. Bu ölçüm yalnızca duyuru türü gönderilerinde kullanılabilir. |
|
Açıklamalarda yaklaşım |
Gönderideki tüm yorumlar arasında ortalama yaklaşım. Bu ölçüm yalnızca en az beş benzersiz yorum yapan gönderilerde kullanılabilir. Ayrıntılar için bkz . Viva Engage ' de Yaklaşım ve tema analizi - Microsoft Desteği. |
Viva Engage topluluk analizi hakkında ayrıntılı bilgi için bkz. Viva Engage'te topluluk içgörülerini görüntüleme.
Ağ analizi, Engage ağınızın performansını anlamanıza yardımcı olur. Bu analizler ağ yöneticileri ve kurumsal iletişimciler tarafından görülebilir. Bu analizlerin nasıl yönetileceğinin ayrıntıları için bkz. Viva Engage'te analizleri görüntüleme ve yönetme.
Ağ analizi aşağıdaki ölçümleri izler:
|
Kişilere ulaşıldı |
Görüntüleyen, yanıtlayan veya yanıtlayan kişi sayısı |
|
Nişanlanan kişiler |
Tepki veren veya yanıtlayan kişi sayısı |
|
Görevlendirme dökümü |
Ağınızda gerçekleşen etkileşim türleri . Görevlendirme gönderileri, yorumları ve tepkileri içerir. Toplam görevlendirme, seçilen dönemde yapılan tüm gönderilerin, yorumların ve tepkilerin bir toplamıdır. |
|
Platformlara göre etkinlikler |
Etkinliğin gerçekleştiği istemcileri gösterir. Bir istemciyi sınıflandırmak için yeterli bilgimiz yoksa, bir görevlendirme Diğer olarak günlüğe kaydedilir. Benzer şekilde, etkileşimin gerçekleştiği istemci veri akışlarımızda günlüğe kaydedilmezse kullanıcı etkinliğini Diğerleri olarak günlüğe kaydederiz. Bir kuruluş, Etkileşim akışını kullanıcılara göstermek için bir API veya ekleme kullandığında bunun nasıl gerçekleşebileceğine örnek olarak gösterilebilir. |
|
Gönderiler ve yaklaşım |
Yapay zeka Özetlemesi etkinleştirildiğinde, içerik genelinde gönderi gönderen toplam kullanıcıları, toplam gönderileri ve yaklaşım eğilimlerini gösterir. Ayrıntılar için bkz. Viva Engage ' de Yaklaşım ve tema analizi - Microsoft Desteği. |
|
Ağınızdaki popüler temalar |
AI Özetlemesi etkinleştirildiğinde ağınızda tartışılan en popüler temaları gösterir. Ayrıntılar için bkz. Viva Engage ' de Yaklaşım ve tema analizi - Microsoft Desteği. |
|
Duyuru dökümü |
Ağınızdaki duyuru etkinliğine genel bakış, hikaye akışı ve topluluklar aracılığıyla yapılan duyuruların konum bölmesini içerir. Ayrıca, seçilen dönem için ilk tepkiye ulaşan, etkileşimde bulunan, ilk görüntülemeye ortanca zaman ve ortanca zamana genel bakış gösterir. |
|
Sık katkıda bulunanlar |
Ağ genelinde en çok gönderiyi kimin oluşturduğunu gösterir. |
|
En çok yapılan konuşmalar |
En fazla etkinliğe sahip gönderileri gösterir. Yalnızca görünümlere, tepkilere, yorumlara veya duyurulara göre sıralanabilir. |
|
Popüler topluluklar |
En fazla etkinliğe sahip toplulukları gösterir. Gönderilere, yorumlara, üye ve katılım üyelerine göre görünümlere göre sıralanabilir ve topluluk içinde bir iletiye tepki verenler veya mesaj gönderenler olarak tanımlanır. |
|
Popüler kampanyalar |
En fazla etkinlik içeren kampanyaları gösterir. Görünümlere, yorumlara ve tepkilere göre sıralanabilir. |
Kampanya analizi, Engage kampanyanızın performansını anlamanıza yardımcı olur. Bu analizler Yöneticilerin ve kurumsal iletişimcilerin katılımı için görünür. Bu analizleri yönetme hakkında ayrıntılı bilgi için Bkz. Viva Engage'te topluluk içgörülerini görüntüleme.
Kampanya analizi aşağıdaki ölçümleri izler:
|
İnsanlar tepki gösterdi |
Kampanya etiketiyle bir gönderiye tepki veren kişi sayısı. |
|
Yorum yapılan kişiler |
Kampanya etiketiyle bir gönderiye yorum yapan kişi sayısı. |
|
Postalanan kişiler |
Kampanya hashtag'ini kullanarak gönderi oluşturan kişi sayısı |
|
Kişilere ulaşıldı |
Kampanya hashtag'ini kullanarak bir gönderiyi görüntüleyen, yanıtlayan veya yanıtlayan kişi sayısı |
|
Takipçi -leri |
Kampanyayı izleyen kişi sayısı |
|
Toplam gönderi sayısı |
Yapılan toplam gönderi sayısından kampanya etiketi içeren gönderi sayısını gösterir. Liste, çoğu gönderinin konumuna veya çoğu görünümün bulunduğu konuma göre sıralanabilir. |
|
En çok yapılan konuşmalar |
En fazla etkinliğe sahip konuşmaları gösterir. Görünümlere, yorumlara veya tepkilere göre sıralanabilir. |
|
Kampanya takipçileri dökümü |
Takip ettikleri toplamlar ve etkinlikleri dahil olmak üzere kampanya takipçilerinin katılım hunisini gösterir. Bazı kategoriler beşten az katılımcıyla görüntülenmez. Yalnızca liderin etkinliğini görüntülemek için filtrelenebilir (Etkileşimde tanımlandığı gibi). |
|
İnsanlardan gelen tepkiler |
Reaksiyon türüne göre bölünmüş toplam reaksiyonu gösterir. |
Daha fazla bilgi edinin
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
