Uygulandığı Öğe
Windows 11 Windows 10

Bluetooth cihazınız Windows'a bağlanıyorsa ancak ses duymuyorsanız, düşük ses kalitesiyle karşılaşıyorsanız veya sık sık bağlantı kesilmeleriyle karşılaşıyorsanız, ses deneyiminizi kesintiye uğratabilir. Bu sorun genellikle yanlış ayarlar, eski sürücüler veya uyumluluk sınırlamaları nedeniyle ortaya çıkar.  

Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:

Windows 11 bir cihaz kullanıyorsanız, Yardım Al uygulamasında otomatik Bluetooth sorun gidericisini çalıştırarak başlayın. Otomatik olarak tanılama çalıştırır ve bu Bluetooth sorununu düzeltmeye çalışır.

Yardım Alma bölümünde sorun gidericiyi çalıştırma  

  1. Görev çubuğundaki Ses simgesine tıklayın ve ses çıkışı olarak doğru Bluetooth cihazının seçildiğinden emin olun.

  2. Başlat > Ayarlar > Sistem > Ses'i seçin ve Çıkış'ın altında Bluetooth cihazınızın çıkış olarak ayarlandığını onaylayın.

  1. Bluetooth & cihazları > Cihazlar > Başlangıç > Ayarları'nı seçin.

  2. Bluetooth cihazınızı ve ardından Gelişmiş ses özellikleri'ni seçin.

    Not:  Gelişmiş ses özellikleri seçeneğini görmek için Bluetooth cihazınıza bağlı olmanız gerekir.

  3. Çıkış ayarları'nın altında 2 kanal,16 bit, 48000Hz (DVD Kalitesi) olarak biçimlendir'i seçin.  

Cihaz Bluetooth listesinde görünüyor ancak bağlanmıyorsa cihazı kaldırın ve yeniden ekleyin.

  1. Başlat > Ayarlar Bluetooth ve cihazlar’ı seçin.

  2. Cihazı bulun ve Diğer seçenekler (...) > Cihazı kaldır'ı seçin.

  3. Cihaz ekle'yi ve ardından listeden cihazı seçin.

  1. Başlat > Ayarlar Bluetooth ve cihazlar’ı seçin.

  2. Bluetooth'u kapatın ve 10 saniye bekleyin.

  3. Bluetooth'u yeniden açın.

  4. Cihazınızı eşleştirmeyi deneme.

Yakın zamanda Windows 11 veya yüklü güncelleştirmelere yükselttiyseniz, geçerli Bluetooth sürücünüz uyumlu olmayabilir. Güncelleştirilmiş sürücüleri denetleyin.

  1. Başlangıç > Aygıt Yöneticisi'ı seçin.

  2. Aygıt Yöneticisi’nde Bluetooth'u ve ardından Bluetooth bağdaştırıcısı adını seçin. Bu ad içinde "radyo" sözcüğü olabilir.

  3. Bluetooth bağdaştırıcısını basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Sürücüyü güncelleştir > Güncel sürücü yazılımını otomatik olarak ara'yı seçin. Adımları izleyin ve ardından Kapat'ı seçin.

  4. Güncelleştirilmiş sürücüyü yükledikten sonra, yeniden başlatmanız istenirse Başlat > Güç > Yeniden Başlat'ı seçin ve ardından bağlantı sorununun giderilip gidermediğini denetleyin. ​​​​​​​

Bluetooth'unuzla birlikte gelen belgeyi veya malzemeyi denetleyin veya üreticinin web sitesini ziyaret edin ve Bluetooth cihazınızın daha yüksek kaliteli ses akışı için A2DP protokolunu desteklediğinden emin olun.  

Bilgisayarınızın Bluetooth'u desteklediğini ve Windows'un güncel olduğundan emin olun.

  1. Başlangıç > Ayarları > Windows Update'ı seçin.

  2. Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin. Kullanılabilir güncelleştirmeleri indirmesine ve yüklemesine izin verin.  

Yeniden başlatma, Bluetooth'u etkileyen geçici sistem sorunlarının çözülmesine yardımcı olur.

  • Power > Restart> Başlat'ı seçin.

Farklı bir Bluetooth sorunuyla karşılaşıyorsanız Windows'ta Bluetooth sorunlarını düzeltme konusuna bakın.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.