Uygulandığı Öğe
Windows 11 Windows 10

Bluetooth bağlantısı etkinken Windows'ta Bluetooth kullanarak dosya gönderemeyebilir veya alamayabilirsiniz, ancak dosya aktarım işlemi başlatılamıyor veya tamamlanamıyor. Bu sorun oluştuğunda aşağıdaki iletilerden birini görebilirsiniz:

  • Bağlantı bekleniyor

  • Bluetooth dosya aktarımı tamamlanmadı

  • Dosya aktarımı ilke tarafından devre dışı bırakıldı

Bluetooth dosya aktarımı hatalı Bluetooth ayarları, cihazın bulunamaması, kısıtlayıcı dosya paylaşım ilkeleri, uyumsuz şifreleme ayarları, güncel olmayan sürücüler veya Windows güncelleştirmesinin ardından Bluetooth bağdaştırıcısıyla ilgili sorunlar nedeniyle başarısız olabilir. Alıcı cihaz hazır değilse, gönderen cihaz aralık dışındaysa veya pil yetersizse veya cihaz gerekli Bluetooth dosya aktarım protokolünün desteklenmemesi durumunda da sorun oluşabilir.  

Sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:

Windows 11 bir cihaz kullanıyorsanız, Yardım Al uygulamasında otomatik Bluetooth sorun gidericisini çalıştırarak başlayın. Otomatik olarak tanılama çalıştırır ve bu Bluetooth sorununu düzeltmeye çalışır.

Yardım Alma bölümünde sorun gidericiyi çalıştırma  

Bluetooth cihazınız eşleştirme modunda ve bilgisayarınızın menzilinde olmalıdır.

  1. Bluetooth'u açın:

    • Başlat > Ayarlar Bluetooth ve cihazlar’ı seçin.

    • Bluetooth iki durumlu düğmesini açın.

  2. Bluetooth cihazınızın eşleştirme modunda ve bilgisayarınızın menzilinde olduğundan emin olun.

  3. Kararlı bir sinyal sağlamak için cihazı bilgisayarınıza yaklaştırın.  

Cihaz Bluetooth listesinde görünüyor ancak bağlanmıyorsa cihazı kaldırın ve yeniden ekleyin.

  1. Başlat > Ayarlar Bluetooth ve cihazlar’ı seçin.

  2. Cihazı bulun ve Diğer seçenekler (...) > Cihazı kaldır'ı seçin.

  3. Cihaz ekle'yi ve ardından listeden cihazı seçin.  

Görev çubuğunda bluetooth simgesine sağ tıklayın ve bilgisayarınızın dosyaları almaya hazır olduğundan emin olmak için Dosya al'ı seçin. Bluetooth cihazınızın da dosya göndermek için "bulunabilir" modda olduğundan emin olun.  

  1. Başlangıç > Ayarları > Ağ & internet >Gelişmiş ağ ayarları'nı seçin.

  2. Gelişmiş paylaşım ayarları'nı seçin ve açılan sayfada Tüm ağlar açılan menüsünü genişletin. Dosya paylaşımı bağlantıları için 40 veya 56 bit şifreleme açılan seçeneğini belirleyin. Windows, dosya paylaşım bağlantılarını korumaya yardımcı olmak için 128 bit şifreleme kullanır. Bazı cihazlar 128 bit şifrelemeyi desteklemez ve 40 veya 56 bit şifreleme kullanmalıdır. ​​​​​​​

  1. Aygıt Yöneticisi açın, Bluetooth'u seçin. Bluetooth bağdaştırıcısı adına basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve Kaldır > Cihazıkaldır'ı seçin.

  2. Başlat'ı ve ardından Güç > Yeniden Başlat'ı seçin. Windows, sürücüyü yeniden yüklemeyi dener.

  3. Windows sürücüyü otomatik olarak yeniden yüklemezse Aygıt Yöneticisi açın ve Bluetooth'u seçin. Bluetooth bağdaştırıcısı adına basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve Donanım değişikliklerini tara'ya tıklayın. ​​​​​​​

Bilgisayarınızın Bluetooth'u desteklediğini ve Windows'un güncel olduğundan emin olun.

  1. Başlangıç > Ayarları > Windows Update'ı seçin.

  2. Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin. Kullanılabilir güncelleştirmeleri indirmesine ve yüklemesine izin verin.  

Yeniden başlatma, Bluetooth'u etkileyen geçici sistem sorunlarının çözülmesine yardımcı olur.

  • Power > Restart> Başlat'ı seçin.

Farklı bir Bluetooth sorunuyla karşılaşıyorsanız Windows'ta Bluetooth sorunlarını düzeltme konusuna bakın.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.