Виправлення неполадок, коли пристрій виводу звуку у Windows відсутній або невизначений

Застосовується до
Windows 11 Windows 10

Windows може не виявити пристрій виводу звуку, якщо потрібний аудіодрайвер відсутній, застарілий, вимкнуто або не завантажується належним чином. У цій ситуації параметри звуку можуть не відображатися в настройках, або у Windows може відобразитися помилка, яка вказує на те, що аудіопристрій не інстальовано. Це може статися після оновлення Windows, зміни драйвера або пошкодження аудіопристрою чи драйвера.
 

Ви можете помітити одну або кілька з наведених нижче дій.

  • З'явиться повідомлення "Пристрій виводу звуку не інстальовано".
  • Параметри звуку недоступні або відображаються сірим кольором.
  • Динаміки або навушники не відображаються в розділі Вивід у настройках звуку.

Спробуйте виконати наведені нижче дії з виправлення неполадок, щоб відновити вихідні дані звуку на пристрої.

Рішення 1. Перевірте аудіопристрої в диспетчер пристроїв

Переконайтеся, що аудіопристрій увімкнуто та виявлено.

  1. Натисніть кнопку Пуск, введіть диспетчер пристроїв і виберіть відповідний результат.

  2. Розгорніть розділ Контролери звуку, відео та ігор.

  3. Якщо відображається аудіопристрій:

    • Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) пристрій, а потім виберіть увімкнути пристрій , якщо він доступний.

  4. Якщо аудіопристрій не відображається:

    • Виберіть Переглянути показати>приховані пристрої.
    • Виберіть ActionScan for hardware changes (Перевірка дій > на наявність змін в устаткуванні).

Рішення 2. Інсталяція останнього аудіодрайвера

Якщо аудіодрайвер відсутній або несумісний, інсталюйте найновішу версію від виробника пристрою.

  1. Перейдіть на веб-сайт підтримки виробника ПК або звукової плати.
  2. Завантажте останню версію аудіодрайвера для своєї версії Windows.
  3. Інсталюйте драйвер і перезавантажте ПК.

Рішення 3. Запустіть автоматичний засіб усунення неполадок звуку

Якщо використовується Windows 11 пристрій, спочатку запустіть автоматичний засіб усунення неполадок звуку в програмі "Довідка". Вона автоматично запустить діагностику та спробує вирішити цю проблему зі звуком.

Запуск засобу усунення неполадок у розділі "Отримання довідки"

Рішення 4. Перезавантажте ПК

Перезавантаження Windows може вирішити тимчасові проблеми, які перешкоджають виявленню аудіопристроїв.

  1. Натисніть кнопку Запустити>перезавантаженняживлення>.
  2. Після перезавантаження ПК перевірте, чи відображається аудіопристрій.

Якщо у вас виникла інша проблема зі звуком, див. статтю Виправлення неполадок звуку та звуку у Windows.