Виправлення помилок "Пристрій друку не знайдено" та "Пристрій друку не розпізнано" у Windows

Застосовується до
Windows 11 Windows 10

Під час спроби друку в Windows 11 можуть виникати такі помилки, як "Принтер не знайдено" або "Принтер не розпізнано". Ці проблеми можуть виникати через різні причини, наприклад проблеми з підключенням, застарілі драйвери або неправильні настройки принтера. У цій статті наведено покрокове виправлення неполадок, які допоможуть усунути ці помилки та знову розпочати роботу принтера.
 

Щоб вирішити цю проблему, спробуйте виконати наведені нижче дії з виправлення неполадок.

Крок 1. Перевірка підключень принтера

Переконайтеся, що принтер увімкнуто та немає вільних або неправильних підключень.

USB-принтер:

  • Переконайтеся, що USB-кабель надійно підключено як до принтера, так і до комп'ютера.
  • Спробуйте підключити принтер до іншого USB-порту, щоб виключити проблеми з портом.

Якщо USB не розпізнано, дізнайтеся, як діагностувати та вирішити проблеми з USB-носіями у Windows.

Принтер Wi-Fi:

  • Переконайтеся, що принтер підключено до тієї самої Wi-Fi мережі, що й комп'ютер.
  • Перевірте екран дисплея або настройки принтера на наявність проблем із підключенням.

Якщо у вас виникли проблеми, пов'язані з мережею, див. статтю Вирішення проблем із підключенням до мережі у Windows.

Принтер Bluetooth:

  • Переконайтеся, що Bluetooth увімкнуто на комп'ютері та принтері.
  • Переконайтеся, що принтер перебуває в межах досяжності комп'ютера.

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до принтера Bluetooth, див. статтю Вирішення проблем із Bluetooth у Windows.

Крок 2. Перезапуск служби спулера принтера

Служба спулера друку обробляє завдання друку та перезапускає це може вирішити тимчасові проблеми з розпізнаванням принтера.

  1. Натисніть клавішу + WindowsR, введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.
  2. Прокрутіть униз і знайдіть спулер друку.
  3. Клацніть правою кнопкою миші спулер друку та виберіть Пункт Перезавантажити.

Крок 3. Оновлення або повторна інсталяція драйверів принтера

Застарілі або несумісні драйвери можуть спричинити проблеми з розпізнаванням. Переконайтеся, що інстальовано найновіші драйвери принтера.

  1. Натисніть кнопку Пуск>диспетчер пристроїв.
  2. У диспетчер пристроїв розгорніть розділ Принтери.
  3. Клацніть правою кнопкою миші принтер і виберіть Оновити драйвер.
  4. Якщо оновлення недоступне, натисніть кнопку Видалити пристрій. Після видалення перезавантажте комп'ютер, і Windows спробує автоматично повторно інсталювати драйвери принтера.

Докладні відомості див. в статті Завантаження та інсталяція найновіших драйверів принтера.

Крок 4. Запуск засобу вирішення проблем із автоматичним принтером

Якщо використовується Windows 11 пристрій, спочатку запустіть автоматичний засіб усунення неполадок принтера в програмі "Довідка". Вона автоматично запустить діагностику та спробує вирішити цю проблему з принтером.

Запуск засобу усунення неполадок у розділі "Отримання довідки"

Крок 5. Установлення принтера за замовчуванням

Якщо Windows не розпізнає принтер як принтер за замовчуванням, можливо, він не використовується для друку документів. Установлення стандартного принтера може вирішити проблеми, пов'язані з помилками друку.

  1. Натисніть кнопку Пуск>Настройки>Bluetooth & пристрої>Принтери & сканери.
  2. Виберіть принтер і натисніть кнопку Установити за замовчуванням.

Крок 6. Видалення та повторна інсталяція принтера

Видаліть принтер:

  1. Натисніть кнопку Пуск>Настройки>Bluetooth & пристрої>Принтери & сканери
  2. Виберіть принтер і натисніть кнопку Видалити.

Повторно інсталюйте принтер:

  1. Натисніть кнопку Пуск>Настройки>Bluetooth & пристрої>Принтери & сканери
  2. Натисніть додати пристрій поруч із пунктом Додати принтер або сканер.
  3. Дотримуйтеся вказівок, щоб повторно інсталювати принтер.

Докладні відомості див. в статті Інсталяція або додавання принтера.

Якщо у вас виникла інша проблема з принтером, див. статтю Вирішення проблем із підключенням принтера та друком у Windows.