Налаштування Surface після обслуговування

Після запиту на обслуговування вам потрібно буде налаштувати Surface, інсталювати оновлення, відновити файли та заново інсталювати програми.

Крок 1. Увімкніть Surface і завершіть налаштування

Ви можете швидко отримати файли, теми та деякі параметри, а також багато інстальованих програм і Wi-Fi відомості. Вони будуть доступні на новому пристрої Surface, якщо ви зробили резервну копію зі старого пристрою Surface. Докладні відомості див. в статті "Резервне копіювання ПК з Windows".

На Windows 11 під час налаштування Surface просто ввійдіть у систему за допомогою облікового запису Microsoft, який використовувався для резервного копіювання. Ми побачимо, чи є у вас збережені резервні копії, і запитаємо, чи хочете ви їх відновити. Буде вказано найновіші резервні копії. Виберіть "Відновити з цього ПК " або виберіть інші параметри , якщо хочете переглянути список інших резервних копій, з яких можна відновити файл.

Якщо Windows 10 ви ввійдете в систему за допомогою облікового запису Microsoft, який використовувався для резервного копіювання, усе відновиться – і ваші папки й надалі синхронізуватимуться з OneDrive, а настройки – з обліковим записом Microsoft.

Крок 2. Інсталяція оновлень

Ви можете швидко перевірити справність драйверів і мікропрограм Surface за допомогою програми Surface.

1. У програмі Surface розгорніть розділ Довідка та підтримка, щоб перевірити стан оновлень.

2. Якщо доступні оновлення, натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень, щоб відкрити службу Windows Update та інсталювати доступні оновлення.

   Примітка.

   Якщо у вас не інстальовано програму Surface, її можна завантажити з Microsoft Store. Завантаживши програму, натисніть кнопку "Пуск", знайдіть Surface, а потім виберіть програму зі списку результатів.

Якщо ваш пристрій отримано з інстальованою Windows 10, ви можете перевірити наявність оновлення Windows 11, перейшовши до >. > "Настройки"Піктограма оновлення & безпеки> синхронізації Windows Update> синхронізаціїПеревірити наявність оновлень.

Докладні відомості про оновлення Surface див. в статті "Підготовка до оновлення Windows 11".

Якщо ви не готові до оновлення, дізнайтеся, що означає кінець підтримки Windows 10 та як продовжити підтримку в операційній системі Windows. Перегляньте Windows 10 підтримка завершується 14 жовтня 2025 р

Крок 3. Створіть пару з аксесуарами Bluetooth

Після заміни аксесуари Bluetooth потрібно буде з'єднати з пристроєм Surface. Докладні відомості див. в статті "Створення пари з пристроєм Bluetooth у Windows".

Якщо у вас виникли проблеми зі створенням пари з аксесуаром Bluetooth, див. розділ "Виправлення неполадок із мишею або клавіатурою Microsoft Bluetooth ". 

Крок 4. Повторна інсталяція програм

Коли ви отримуєте Surface назад із нашого центру обслуговування, вам потрібно буде повторно інсталювати програми Windows та інше програмне забезпечення, як-от Microsoft Office.

Повторна інсталяція програм Windows

Windows 11

1. Натисніть кнопку "Пуск", а потім виберіть Microsoft Store.
2. Перейдіть до розділу "Бібліотека " та виберіть програми або ігри, які потрібно інсталювати на пристрої Surface. 

Windows 10.

1. Натисніть кнопку "Пуск", а потім виберіть Microsoft Store.
2. Клацніть піктограму "Додатково" " та виберіть пункт "Моя бібліотека".
3. Виберіть програми або ігри, які потрібно інсталювати, і виберіть

Докладні відомості див. в статті "Пошук завантажень Microsoft" і ключів продуктів у Microsoft Store

Повторна інсталяція Microsoft Office

Коли будете готові до повторної інсталяції Office, увійдіть на сторінці m365.cloud.microsoft/apps за допомогою облікового запису Microsoft, пов'язаного з продуктом Office під час його першої інсталяції, і виберіть "Інсталювати програми".

Докладні вказівки з інсталяції можна також знайти в статті Завантаження, інсталяція або повторна інсталяція Microsoft 365 або Office 2024 на ПК чи Mac

Повторна інсталяція всіх інших програм

Інсталюйте всі інші програми, що використовувалися, відвідавши веб-сайт видавця програмного забезпечення або інсталювавши програму зі свого інсталяційного носія.

Пов’язані теми

• Заміна материнської плати Windows Autopilot

Потрібна додаткова довідка?