Надання актуальної інформації працівникам, що безпосередньо взаємодіють із клієнтами
Застосовується до
Переходу нових співробітників і підтримання працівників першої лінії в оновленні останніх новин компанії, процедур безпеки та практичних порад може бути складним завданням, коли люди поширюються в різних місцях, а політики часто змінюються. Вам потрібен простий спосіб зробити останні новини та політики доступними для співробітників і включити нову інформацію, коли це необхідно.
Відомості
Переконайтеся, що працівники мають найновіші процедури та політики безпеки компанії в Microsoft Teams. Зберігайте довідники, навчальні матеріали, процедури безпеки та інші ресурси на вкладці Files, щоб працівники могли отримати до них доступ у будь-який час. Коли ви додаєте нового працівника, він зможе миттєво отримати доступ до потрібної інформації з будь-якого пристрою.
Використовуйте @general згадки, щоб повідомити всю команду, коли доступні нові або оновлені процедури, характеристики продуктів або звіти про продажі. Використовуйте чат, щоб відповісти на будь-які запитання, які у них є, або надати додатковий контекст.
Ви також можете робити навчальні курси з живими подіями та відповідати на запитання працівників у реальному часі. Працівники також можуть спільно працювати в Teams, щоб ділитися практичними порадами, ставити запитання та миттєво отримувати відгуки.
виділення;
-
Зробіть навчальні матеріали доступними для всіх працівників.
-
Миттєво повідомте про нові процедури.
-
Створіть інтерактивні навчальні курси, щоб працівники могли ставити запитання та ділитися практичними порадами.
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
