Câu hỏi thường gặp về Copilot trong Excel

Áp dụng cho
Excel cho Microsoft 365 Excel cho Microsoft 365 dành cho máy Mac Excel for iPad Excel Web App

Copilot trong Excel là gì?

Copilot trong Excel giúp bạn xây dựng và chỉnh sửa sổ làm việc. Bạn có thể sử dụng dữ liệu này để có được thông tin chuyên sâu, tạo công thức, tạo biểu đồ và PivotTable, áp dụng định dạng và thực hiện thay đổi trực tiếp cho sổ làm việc của bạn, tất cả bằng cách mô tả những gì bạn muốn làm. Để biết thêm thông tin, hãy xem Bắt đầu với Copilot trong Excel.

Copilot trong Excel có thể làm gì?

Copilot trong Excel hỗ trợ một tập hợp các chức năng ngày càng tăng, bao gồm chỉnh sửa trang tính, tạo và chuyển đổi dữ liệu, tô sáng, sắp xếp và lọc dữ liệu, tìm kiếm thông tin từ web và tìm kiếm tệp công việc của bạn để cung cấp ngữ cảnh cho phản hồi.

Copilot trong Excel cung cấp ba chế độ: chỉnh sửa, lập kế hoạch hoặc trò chuyện. Trong chế độ chỉnh sửa, Copilot trong Excel chỉnh sửa trực tiếp sổ làm việc của bạn dựa trên yêu cầu của bạn. Sử dụng chế độ kế hoạch để lập kế hoạch trước khi sửa sổ làm việc của bạn. Sử dụng chế độ trò chuyện để giữ phản hồi của Copilot trong cuộc trò chuyện của bạn.

Để biết thêm thông tin về các chức năng, hãy xem Bắt đầu với Copilot trong Excel. Để biết thêm thông tin về nguồn dữ liệu, hãy xem Copilot trong nguồn dữ liệu Excel.

Tại sao tôi không có nút Copilot?

Copilot có các yêu cầu cụ thể đối với phiên bản ứng dụng, giấy phép, mạng và cài đặt quyền riêng tư. Nếu nút Copilot bị thiếu và bạn nghĩ mình nên có nút này, hãy xác minh rằng bạn đáp ứng các yêu cầu của Microsoft 365 Copilot.

Nếu bạn đáp ứng các yêu cầu đó, hãy xem Cách tìm và bật nút Copilot bị thiếu trong ứng dụng Microsoft 365 để biết thêm mẹo khắc phục sự cố.

Làm thế nào để biết là tôi có giấy phép đủ điều kiện hay không?

Copilot trong Excel yêu cầu một trong các điều sau:

Để kiểm tra giấy phép của bạn, hãy đi tới cài đặt tài khoản Microsoft 365 của bạn.

Tính khả dụng của Copilot trong Excel có thể khác nhau tùy thuộc vào giấy phép của bạn và (đối với người dùng doanh nghiệp) cấu hình đối tượng thuê của tổ chức bạn. Nhãn trong sản phẩm được hiển thị để giúp người dùng xác định trải nghiệm Copilot của mình.

  • M365 Copilot (Premium) cho biết người dùng có giấy phép phần bổ trợ Microsoft 365 Copilot, bao gồm quyền truy nhập ưu tiên cho Copilot trong Excel.
  • M365 Copilot (Cơ bản) chỉ ra rằng người dùng không có giấy phép phần bổ trợ Microsoft 365 Copilot nhưng có quyền truy cập tiêu chuẩn vào Copilot trong Excel.

Để tìm hiểu thêm về các nhãn này, hãy xem quyền truy nhập Standard so với ưu tiên vào các tính năng trong Microsoft 365 Copilot Chat.

Tôi có thể sử dụng các mô hình AI nào?

Copilot trong Excel hỗ trợ các mô hình Claude từ Anthropic và các mô hình GPT từ OpenAI để chỉnh sửa sổ làm việc của bạn. Bạn có thể chuyển đổi mô hình hoặc chọn Tự động để cho phép Copilot chọn một kiểu cho bạn. Lựa chọn của bạn chỉ áp dụng cho phiên hiện hoạt. Khi bạn đóng Excel, Copilot sẽ hoàn nguyên về mô hình mặc định.

Việc sử dụng bộ chuyển đổi mô hình yêu cầu có gói đăng ký Microsoft 365 Copilot thương mại hoặc gói đăng ký Microsoft 365 Premium. Đối với khách hàng doanh nghiệp, người quản trị của bạn phải kích hoạt Anthropic như một bộ xử lý phụ của Microsoft trước khi bạn có thể sử dụng Claude. Để biết các bước và nhiều mẹo hơn, hãy xem mẹo Copilot trong Excel.

Copilot trong Excel hỗ trợ những ngôn ngữ nào?

Copilot trong Excel hỗ trợ yêu cầu bằng nhiều ngôn ngữ. Copilot được đào tạo dựa trên các nguồn chủ yếu bằng tiếng Anh và có thể không hoạt động tốt khi yêu cầu hoặc dữ liệu được sử dụng bằng ngôn ngữ khác.

Các ngôn ngữ được hỗ trợ bao gồm tiếng Anh (Mỹ), tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nhật, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Ý, tiếng Trung (Giản thể và Phồn thể), tiếng Hàn, tiếng Hà Lan, tiếng Thụy Điển, tiếng Ba Lan, tiếng Na Uy (Bokmål), tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Đan Mạch, tiếng Phần Lan, tiếng Ả Rập, tiếng Thái, tiếng Do Thái, tiếng Séc, tiếng Hungary, tiếng Ukraina, tiếng Nga, tiếng Catalan, tiếng Indonesia, tiếng Hy Lạp, tiếng Slovakia, tiếng Việt, tiếng Slovenia, tiếng Croatia, tiếng Rumani, tiếng Lithuania, tiếng Bulgaria, tiếng Latvia, tiếng Estonia, tiếng Mã Lai, tiếng Philippines, tiếng Malta, tiếng Albania, tiếng Serbia (chữ Kirin và tiếng La-tinh), tiếng Iceland và tiếng Wales.

Để biết danh sách đầy đủ, hãy xem các ngôn ngữ được Microsoft Copilot hỗ trợ.

Copilot trong Excel khác với Copilot Chat như thế nào?

Copilot trong Excel là trải nghiệm mặc định khi bạn mở Copilot trong Excel. Nó cho phép Copilot lập kế hoạch, chạy và xác minh kết quả trực tiếp trong sổ làm việc của bạn. Đây là hiệu quả nhất đối với các tác vụ phức tạp, gồm nhiều bước vượt ra ngoài các công thức đơn giản, PivotTable đơn hoặc biểu đồ cơ bản.

Copilot Chat dựa trên dữ liệu từ web và cung cấp hỗ trợ đàm thoại trên các ứng dụng Microsoft 365. Để tìm hiểu thêm, hãy xem Tổng quan về Microsoft 365 Copilot Chat. Để truy nhập các trợ lý ảo như Trình phân tích hoặc Trình nghiên cứu, hãy sử dụng Copilot Chat.

Những hạn chế của Copilot trong Excel là gì?

  • Kết quả do AI tạo ra: Copilot sử dụng AI để tạo gợi ý và đôi khi có thể mắc lỗi, hiểu sai thông tin hoặc tạo ra kết quả không chính xác. Tránh sử dụng Copilot cho các quyết định trong các lĩnh vực nhạy cảm như tài chính, pháp lý hoặc y tế.
  • Thay đổi sổ làm việc trực tiếp: Khi bạn lưu các thay đổi trong Copilot vào sổ làm việc của mình, bất kỳ ai có quyền truy nhập vào tệp đều có thể nhìn thấy những thay đổi đó, bao gồm cả những người trong phiên đồng tác giả. Nếu bạn cần hoàn nguyên các thay đổi của mình, bạn có thể hoàn tác thay đổi hoặc xem các phiên bản trước.
  • Cài đặt tính toán: Tính năng chỉnh sửa Copilot chỉ được hỗ trợ khi Tùy chọn tính toán được đặt thành Tự động.

Tôi có thể tin tưởng các thông tin chuyên sâu, công thức và bảng của Copilot không?

Copilot tạo ra thông tin chuyên sâu cũng như công thức và giải thích chúng bằng ngôn ngữ trôi chảy, đúng ngữ pháp, nhưng nội dung có thể không chính xác hoặc không phù hợp. Xem lại, chỉnh sửa và xác minh mọi nội dung mà Copilot tạo ra trước khi bạn tin tưởng vào nó. Báo cáo bất kỳ nội dung phản cảm nào bằng cách sử dụng công cụ phản hồi tích hợp sẵn để chúng tôi có thể tiếp tục cải tiến tính năng.

Nội dung có phải là nội dung gốc không?

Copilot tạo nội dung dựa trên các mẫu ngôn ngữ từ các nguồn internet. Kết quả đôi khi có thể giống với nội dung hiện có hoặc Copilot có thể tạo nội dung tương tự cho nhiều người bằng cách sử dụng cùng một yêu cầu.

Làm thế nào để truy cập Copilot trước đây của tôi trong cuộc hội thoại Excel?

Quyền truy cập vào Copilot trong lịch sử hội thoại Excel hiện đang được triển khai cho các gói đăng ký Microsoft 365 Copilot thương mại. Nếu bạn có quyền truy cập vào lịch sử chat, biểu tượng menu ở góc trên bên trái của ngăn Copilot trong Excel sẽ mở các cuộc hội thoại trước đó của bạn. Các cuộc trò chuyện được liệt kê dựa trên độ mới, với cuộc trò chuyện gần đây nhất của bạn ở đầu danh sách. Chọn một hội thoại từ danh sách để xem.

Tôi nhận được thông báo nói rằng "Trạng thái tệp không được hỗ trợ"

Một nguyên nhân có thể là do tệp được kiểm xuất trong SharePoint. Kiểm nhập tệp trở lại, sau đó đóng và mở lại tệp trong Excel. Nếu bạn không thể kiểm nhập lại, hãy mở tệp trong Excel cho web.

Nếu tổ chức của bạn yêu cầu kiểm xuất để chỉnh sửa trong SharePoint, Copilot trong Excel trên Windows hoặc Mac sẽ không hoạt động đối với các tệp từ site đó. Bạn vẫn có thể sử dụng Excel cho web với các tệp đó.

Một nguyên nhân khác có thể là do định dạng tệp không được hỗ trợ, chẳng hạn như Bảng tính XML Mở Nghiêm ngặt. Lưu tệp ở định dạng hiện đại chẳng hạn như Sổ làm việc Excel (.xlsx).

Copilot trong Excel được đánh giá như thế nào?

Copilot trong Excel đã được đánh giá thông qua quá trình thử nghiệm thủ công và tự động mở rộng bằng cách sử dụng dữ liệu nội bộ của Microsoft và các nguồn công khai, bao gồm cả tập dữ liệu tùy chỉnh để kiểm tra các yêu cầu và phản hồi mang tính xúc phạm hoặc độc hại. Phản hồi của người dùng được thu thập liên tục để giúp cải thiện trải nghiệm. Để tìm hiểu thêm về quy trình đánh giá, hãy xem Xem chi tiết về Copilot trong Excel.

Làm thế nào để tôi có thể sử dụng Copilot trong Excel một cách có trách nhiệm?

Copilot trong Excel đã được nhóm AI có trách nhiệm của Microsoft đánh giá. Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc AI có trách nhiệm để đảm bảo trải nghiệm của bạn an toàn và hiệu quả, đồng thời sử dụng quy trình xử lý AI có trách nhiệm để giảm rủi ro từ nội dung có hại hoặc không phù hợp.

Để biết thêm, hãy xem cách tiếp cận của Microsoft đối với AI có trách nhiệm.

Tôi có thể tìm hiểu thêm về quyền riêng tư ở đâu?

Copilot và Microsoft 365 được xây dựng dựa trên phương pháp tiếp cận toàn diện của Microsoft về bảo mật, tuân thủ và quyền riêng tư.

Để biết thêm thông tin về quyền riêng tư, hãy xem thông tin sau:

Làm cách nào để cung cấp phản hồi?

Chọn biểu tượng thích hoặc không thích trong ngăn Copilot để chia sẻ phản hồi. Nhóm sản phẩm sẽ xem xét tất cả phản hồi để giúp cải thiện Copilot và ưu tiên các bản cập nhật trong tương lai.

Nếu là người quản trị hệ thống, bạn cũng có thể báo cáo sự cố hoặc gửi phản hồi thông qua các kênh hỗ trợ của Microsoft hoặc nhóm tài khoản của bạn.

Người quản trị CNTT quản lý quyền truy nhập như thế nào?

Copilot trong Excel là một công cụ của Microsoft 365 Copilot Chat và không thể tắt độc lập. Tất cả cài đặt của người quản trị để kiểm soát quyền truy nhập vào Microsoft 365 Copilot Chat đều áp dụng.

Làm thế nào để tắt Copilot trong Excel?

Nếu bạn có gói đăng ký Microsoft 365 Family hoặc Personal và muốn tắt Copilot trong Excel, hãy xem Cách tắt Copilot trong gói đăng ký Microsoft 365 Family và Personal của bạn.