Phần mềm truyền thông Microsoft Lync 2010 giúp bạn dễ dàng chuyển cuộc gọi cho người khác.
Bạn muốn làm gì?
Chuyển cuộc gọi
Để chuyển cuộc gọi, trong cửa sổ hội thoại, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:
-
Bấm vào nút Chuyển , là biểu tượng mũi tên với mẹo công cụ (Chuyển cuộc gọi cho người hoặc thiết bị khác).
-
Bấm vào một trong các số điện thoại khác của bạn (chẳng hạn như điện thoại di động).
-
Bấm Người khác hoặc Số Khác, sau đó trong hộp thoại được hiển thị, tìm kiếm hoặc chọn liên hệ mà bạn muốn chuyển cuộc gọi đến.
-
Trỏ tới Hội thoại Hiện tại, rồi bấm vào cuộc gọi bạn muốn phối với cuộc gọi này.
Chuyển tiếp cuộc gọi
Nếu công ty bạn đã thiết lập Lync 2010 cho hoạt động này, bạn có thể thực hiện cuộc gọi. Thao tác này sẽ tạm dừng cuộc gọi để bên khác có thể truy xuất cuộc gọi đó.
-
Trong cửa sổ hội thoại, bấm nút Chuyển , rồi bấm Vào Bãi Đậu Xe.
-
Một thông báo xuất hiện trong cửa sổ hội thoại, hiển thị một số để gọi để truy xuất cuộc gọi.
-
Liên hệ với nhóm mà bạn muốn trả lời cuộc gọi và cung cấp cho họ số từ thông báo.
Chỉ có thể đậu phần âm thanh của cuộc gọi. Ví dụ: video, tin nhắn tức thời và chia sẻ các phần của hội thoại sẽ dừng lại. Bạn không thể đặt các cuộc gọi có quá hai người dự.
Nếu bạn biết cụ thể những người bạn muốn trả lời cuộc gọi, tốt hơn bạn nên chuyển cuộc gọi thay vào đó vì các cuộc gọi đậu có thể được trả lời bởi bất kỳ ai quay số truy xuất.
Chỉ định nơi gửi cuộc gọi mà bạn không thể trả lời
-
Trong cửa sổ chính của Lync, hãy bấm nút Tùy chọn, rồi bấm Chuyển tiếp Cuộc gọi.
-
Bấm vào Cuộc gọi không được trả lời sẽ được chuyển đến.
-
Trong hộp thoại Cuộc gọi Chưa được trả lời , hãy chọn một số và độ trễ.
Chuyển hướng cuộc gọi
Bạn có thể chuyển hướng cuộc gọi đến riêng lẻ trước khi bạn trả lời chúng. Để biết thêm thông tin, hãy xem Trả lời hoặc từ chối cuộc gọi.
Trả lời rồi chuyển cuộc gọi với tư cách đại diện
Nếu bạn là đại diện cho một hoặc nhiều người khác, ví dụ như người quản lý của bạn, bạn có thể thay mặt họ thực hiện và nhận cuộc gọi. Cảnh báo cuộc gọi đến chỉ định rằng cuộc gọi dành cho người kia. Bạn có thể trả lời và sau đó chuyển cuộc gọi đến người quản lý của bạn hoặc chuyển hướng cuộc gọi mà không trả lời. Tất cả chuyển cuộc gọi từ đại diện đến người quản lý sẽ tự động được trả về cho người đại diện nếu người quản lý không trả lời cuộc gọi.
-
Trong cửa sổ hội thoại, bấm nút Chuyển .
-
Bấm vào tên của người mà bạn muốn chuyển cuộc gọi.
Để biết thêm thông tin, hãy xem Thực hiện cuộc gọi điện thoại và Trả lời hoặc từ chối cuộc gọi
