Không thể đồng bộ lịch và danh bạ với điện thoại hoặc máy tính bảng của tôi

Câu hỏi thường gặp dành cho ứng dụng Outlook:

• Tôi có thể chỉnh sửa danh bạ trong Outlook và đồng bộ danh bạ trên mọi thiết bị của mình không? Có! Hãy xem bài đăng blog này đề cập đến các cải thiện mới về Mọi người trong Outlook for iOS và Outlook for Android.

• Các sự kiện lịch trên điện thoại của tôi cũng có trong lịch của ứng dụng Outlook chứ? Để sự kiện lịch trên thiết bị của bạn hiển thị trong lịch Outlook, bạn phải thêm chúng vào thông qua tài khoản đã được đồng bộ với Outlook. Ví dụ: nếu bạn đang thêm sự kiện vào lịch trên iPhone, bạn sẽ phải đồng bộ chúng vào tài khoản iCloud, rồi thêm tài khoản iCloud vào ứng dụng Outlook.

Kiểm tra cài đặt đồng bộ của bạn

Khắc phục sự cố về lịch và danh bạ trong ứng dụng Outlook dành cho thiết bị di động

• Trong ứng dụng Outlook, đi tới Cài đặt > Nhấn vào tài khoản đang không đồng bộ > Nhấn vào Đặt lại tài khoản. Kiểm tra xem tài khoản của bạn có đang đồng bộ không.

• Nếu cách đó không hiệu quả, hãy xóa và thêm lại tài khoản email của bạn:

  Từ Cài đặt , nhấn vào tài khoản đang không đồng bộ > nhấn vào Xóa tài khoản > Xóa khỏi thiết bị này.

  Sau đó, thêm lại tài khoản email của bạn trong Outlook for Android hoặc Outlook for iOS.

  Lưu ý: Nếu bạn được nhắc thiết lập email dưới dạng tài khoản IMAP, nhà cung cấp email của bạn có thể không đồng bộ được lịch và danh bạ. Hãy liên hệ với họ hoặc người quản trị của bạn để được trợ giúp. Nếu được yêu cầu nhập cài đặt máy chủ, bạn cần tải cài đặt máy chủ từ nhà cung cấp của mình.

• Vẫn không hoạt động?

  1. Thiết lập email trên Máy khách Outlook trên PC của bạn bằng giao thức Exchange. 

  2. Xác minh kết nối, kiểm tra email và tạo sự kiện. Bây giờ hãy đóng Outlook.

  3. Khởi động lại PC.

  4. Mở Outlook trên PC, xác minh rằng sự kiện thử nghiệm được điền vào lịch của bạn, sau đó kiểm tra thiết bị di động của bạn. Bạn sẽ thấy rằng bây giờ họ đồng bộ.

  5. Nếu sự kiện vẫn không hiển thị trên thiết bị di động của bạn, trong ứng dụng Outlook, hãy đi tới Cài đặt và khởi động lại ứng dụng.

Kiểm tra cài đặt ứng dụng

Kiểm tra quyền của ứng dụng Gmail

Kiểm tra để đảm bảo Gmail được phép truy nhập vào lịch và danh bạ của bạn:

1. Kéo thanh thông báo của Android xuống bằng cách trượt nhanh xuống từ trên đầu màn hình thiết bị.

2. Nhấn vào "Không thể đồng bộ lịch và danh bạ".

   Lưu ý: Nếu không thấy thông báo lỗi đồng bộ thì bạn đã hoàn tất!

3. Gmail sẽ yêu cầu quyền truy nhập. Nhấn vào Cho phép, rồi làm theo lời nhắc.

Kiểm tra cài đặt ứng dụng của bạn

Xóa, rồi thêm lại tài khoản

Chọn Xóa tài khoản. Chọn Exchange khi thêm lại email của bạn.

Để biết các bước chi tiết, hãy xem mục Thiết lập email trong ứng dụng Mail của iOS.

Kiểm tra cài đặt ứng dụng

Thêm lại tài khoản

Thêm lại tài khoản email của bạn, rồi chọn Exchange ActiveSync hoặc Exchange.

Để biết hướng dẫn chi tiết, hãy xem tab Samsung trong mục Thiết lập email trong ứng dụng email của Android.