Sự cố
Khi bạn sử dụng Microsoft OneDrive cho cơ quan hoặc trường học (trước đây là Microsoft SkyDrive Pro) để đồng bộ tệp từ Windows Explorer sang trang web Microsoft SharePoint, một số tệp có thể không được đồng bộ như mong đợi. Thay vào đó, dấu X màu đỏ sẽ được hiển thị trên biểu tượng tệp trong Windows Explorer và sau đó bạn gặp một trong các vấn đề sau:
Lưu ý: Bài viết này chỉ áp dụng cho OneDrive cho cơ quan hoặc trường họcứng dụng đồng bộ (groove.exe) trước đây. Trong hầu hết trường hợp, chúng tôi khuyên bạn nên thay bằng sử dụng ứng dụng đồng bộ OneDrive mới hơn (onedrive.exe). Ứng dụng OneDrive nào?
-
Trong Trung tâm tải lên của Microsoft Office, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:
tải lên không
thành công Ký tự không hợp lệ -
Trong OneDrive. Các vấn đề đồng bộ xuất hiện trong khu vực thông báo. Khi bạn bấm xem các sự cố về đồng bộ, bạn nhận được thông báo sau đây:
mục X không thể đồng bộ với OneDrive.
Lưu ý: X là số lượng tệp OneDrive đang cố gắng đồng bộ.
Bên dưới cột lỗi, thông báo sau đây cũng sẽ được trình bày:
tên tệp này chứa các ký tự không hợp lệ.
GHI CHÚ: Sự cố này xảy ra nếu bạn đang đồng bộ tệp với Microsoft Microsoft 365 SharePoint Online hoặc Microsoft SharePoint Server 2013.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, hãy xóa bất kỳ ký tự không hợp lệ nào từ tên tệp của tệp Windows Explorer mà bạn đang tìm cách tải lên site SharePoint.
Để biết thêm thông tin về các ký tự có thể gây ra sự cố cụ thể này, hãy xem hạn chế và giới hạn khi bạn đồng bộ các thư viện SharePoint với máy tính của bạn thông qua OneDrive.
Sau khi bạn đã xóa các ký tự không được hỗ trợ khỏi tên tệp, tệp sẽ đồng bộ với OneDrive.
Xem thêm thông tin
Sự cố này xảy ra vì các ký tự được liệt kê trong mục "giải pháp" không được OneDrive hỗ trợ.
Để biết thêm thông tin về OneDrive, hãy đi đến OneDrive là gì?
Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến cộng đồng Microsoft.
