Quan trọng:
Hỗ trợ cho ứng dụng đồng bộ OneDrive cho Doanh nghiệp cũ với SharePoint Online đã kết thúc. Nếu bạn thấy biểu tượng 
Lưu ý: Bài viết này chỉ áp dụng cho OneDrive cho cơ quan hoặc trường họcứng dụng đồng bộ (groove.exe) trước đây. Trong hầu hết trường hợp, chúng tôi khuyên bạn nên thay bằng sử dụng ứng dụng đồng bộ OneDrive mới hơn (onedrive.exe). Ứng dụng OneDrive nào?
Sự cố
Cân nhắc kịch bản sau.
-
Bạn nâng cấp lên Office 2016 trên máy tính của bạn.
-
Khi bạn sử dụng OneDrive, các thư viện của bạn dừng đồng bộ và lớp phủ biểu tượng sẽ không xuất hiện trên các tệp và thư mục được đồng bộ hóa.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, hãy làm theo các bước sau đây:
-
Khởi động theo cách thủ công OneDrive ứng dụng trên máy tính của bạn qua menu bắt đầu .
-
Khởi động lại máy tính.
Lưu ý: Sau khi bạn khởi động lại máy tính, bạn không cần phải bắt đầu OneDrive cho công việc hoặc trường học một lần nữa. Ứng dụng OneDrive trên máy tính phải bắt đầu riêng và sau đó đồng bộ các thư viện của bạn.
Xem thêm thông tin
Đây là vấn đề đã biết. Sự cố này xảy ra vì OneDrive không khởi động lại sau khi bạn cài đặt Office 2016.
Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến cộng đồng Microsoft.
