Khắc phục sự cố hiển thị với Surface Studio mẫu

Màu sắc trên màn hình không chính xác

Hãy thử chuyển đổi cấu hình màu.

Chọn biểu tượng trung tâm hành động trên thanh tác vụ, sau đó chọn cấu hình màu bạn muốn sử dụng.

Surface Studio này có ba cấu hình màu:

• Srgb Màu hình ảnh trên màn hình xuất hiện như dự kiến. Điều này rất quan trọng đối với các ứng dụng và phần mềm tạo ảnh chuyên nghiệp. Điều này cũng hữu ích khi xem ảnh và video cũng như mua sắm trực tuyến.
  Thông số kỹ thuật: xRGB/Rec. 709 chuẩn, gam màu sRGB, điểm trắng D65 và gamma = 2,2

• DCI-P3 Chế độ này dành cho các chuyên gia sáng tạo làm việc với nội dung phim kỹ thuật số trong không gian màu DCI-P3. Nếu máy ảnh của bạn hỗ trợ hình ảnh RAW, bạn có thể lưu chúng dưới dạng hình ảnh DCI bằng cách sử dụng phần mềm chỉnh sửa hình ảnh để bảo vệ một loạt các màu sắc trong các bức ảnh và hiển thị các màu sắc chính xác trên màn hình Surface Studio.
  Thông số kỹ thuật: gam màu DCI-P3, điểm trắng 6300 K và gamma 2,6

• Sống động Chế độ này là hoàn hảo để xem bất kỳ loại nội dung phương tiện nào.
  Thông số kỹ thuật: P3-D65 (gamut màu DCI-P3, điểm trắng D65 và gamma 2,2

Nội dung trông quá lớn hoặc quá nhỏ trong một số ứng dụng của tôi

Trước tiên, hãy tìm hiểu xem phiên bản của ứng dụng mà bạn đang sử dụng có hỗ trợ xác định tỷ lệ hay không. Nếu không, bạn có thể cần nâng cấp ứng dụng hoặc phần mềm của mình.

Nếu ứng dụng có hỗ trợ xác định tỷ lệ hoặc nếu bạn đã nâng cấp ứng dụng hoặc phần mềm nhưng ứng dụng hoặc phần mềm đó vẫn không hoạt động, hãy thử một số cách sau:

• Kiểm tra bản cập nhật. Truy cập vào đây để tìm hiểu cách thực hiện.

• Tắt điều chỉnh tỷ lệ trong ứng dụng, thay đổi điều chỉnh tỷ lệ hiển thị trong Windows hoặc chuyển đổi màn hình chính của bạn. Truy cập vào đây để tìm hiểu cách thực hiện.

Tôi có nhiều màn hình liên kết và tôi không thể tìm thấy con trỏ của tôi

Nếu (các) màn hình ngoài không hỗ trợ chất lượng hiển thị 4k, bạn có thể không di chuyển con trỏ từ mô hình Surface Studio sang (các) màn hình ngoài. Để khắc phục sự cố này, hãy chọn nút Bắt  đầu , sau đó chọn Cài đặt >Hệ thống > Hiển thị. Màn hình của bạn sẽ được hiển thị dưới dạng hộp trong Chọn và sắp xếp lại màn hình.

Con trỏ của bạn chỉ có thể di chuyển qua các màn hình nơi các cạnh của các hộp gặp nhau. Vì vậy, trong ví dụ ở trên, với cấu hình này, bạn sẽ cần phải kéo con trỏ qua đầu màn hình Surface Studio để di chuyển con trỏ sang màn hình ngoài.

Kéo các hộp cho (các) màn hình ngoài vào vị trí phù hợp nhất với bạn.

Ví dụ: nếu bạn muốn di chuyển con trỏ đến màn hình ngoài xung quanh điểm giữa của màn hình Surface Studio, hãy kéo hộp đại diện cho màn hình ngoài xuống phần giữa của hộp đại diện cho màn hình Surface Studio.

Khi màn hình được căn chỉnh ở vị trí bạn muốn, hãy chọn Áp dụng.

Tôi không chạm vào màn hình hoặc sử dụng chuột, nhưng các ứng dụng tự mở và đóng

Hãy thử một số cách dưới đây:

• Vệ sinh màn hình. Sử dụng miếng vải mềm, không có xơ thấm nước hoặc chất vệ sinh kính mắt, nhưng không sử dụng chất lỏng trực tiếp lên màn hình.

• Kiểm tra bản cập nhật. Truy cập vào đây để tìm hiểu cách thực hiện.

• Tắt điện thoại của Surface Studio để làm mới trình điều khiển.

• Tắt trình điều khiển màn hình cảm ứng, sau đó bật lại. Nhập trình quản lý thiết bị vào hộp tìm kiếm, sau đó chọn Trình quản lý Thiết bị. Mở rộng Thiết bị Giao diện Con người, nhấn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) màn hình cảm ứng tuân thủ HID và chọn Tắt. Hãy chờ vài giây, sau đó bật lại. Bạn sẽ cần thực hiện việc này cho từng màn hình cảm ứng tuân thủ HID được liệt kê.

• Cài đặt lại trình điều khiển màn hình cảm ứng. Mở Trình quản lý Thiết bị, mở rộng Thiết bị Giao diện Con người , nhấn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) màn hình cảm ứng tuân thủ HID và chọn Gỡ cài đặt. Sau đó, khởi động lại Surface – trình điều khiển sẽ tự động được cài đặt lại cho bạn Surface Studio kết nối lại với Internet.

• Đặt lại hiệu chỉnh màn hình cảm ứng. Sau đây là cách thực hiện.

• Kiểm tra xem các thiết bị khác có can thiệp vào màn hình cảm ứng hoặc chuột hay không. Mang thiết bị Surface Studio phòng khác – nếu màn hình cảm ứng hoạt động ở đó thì có thể bạn đang bị nhiễu điện tử. Đặt lại Surface Studio bạn ở nơi bạn muốn và tắt tất cả các thiết bị khác trong khu vực. Sau đó bật từng thiết bị một để tìm ra thiết bị nào đang gây ra sự cố. Nếu đây không phải là vấn đề, hãy kiểm tra các phòng ở gần để tìm các thiết bị mạnh hơn.

Nếu bạn đã thử các cách này mà vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với chúng tôi.

Chủ đề liên quan

• Surface Studio

• Chơi trò chơi với Surface Studio