Triệu chứng
Giả định rằng Microsoft nhóm đang tham gia cuộc gọi và Skype for Business 2016 nhận được cuộc gọi. Nếu người dùng máy khách Skype for Business 2016 từ chối cuộc gọi, thiết bị giao diện con người (HID) vẫn tiếp tục đổ chuông cho đến khi được tháo.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt một trong các khách hàng sau đây:
-
Đối với cài đặt Click-to-Run, phiên bản phải là 16.0.12315.10000 hoặc phiên bản mới hơn.
-
Để cài đặt 2016 MSI, phiên bản phải là 16.0.4973.1000 hoặc Phiên bảnmới hơn.
-
Đối với Office 2019, phiên bản phải là 16.0.10356.20002 hoặc Phiên bảnmới hơn.
Lưu ý đảm bảo rằng bạn tạo một đối tượng chính sách Nhóm (GPO) để thêm khóa đăng ký DWORD mới enableteamshibinterop và đặt giá trị thành 1 trong đường dẫn sau đây:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
