Triệu chứng
Khi bạn sử dụng Microsoft CRM kinh doanh cho Outlook, bạn có thể nhận được thông báo cảnh báo sau:
Chương trình cố gắng truy cập vào địa chỉ email bạn đã lưu trong Outlook. Bạn có muốn cho phép?
Nếu điều này là không mong muốn, có thể là vi-rút và bạn nên chọn "Không".
Bạn có thể nhận được thông báo cảnh báo này khi bạn cố gắng thực hiện một trong các tác vụ sau trong Microsoft CRM bán cho máy khách Outlook:
-
Khởi động Microsoft CRM bán cho Outlook.
-
Tạo một liên hệ với Microsoft CRM mới.
-
Tạo một cuộc hẹn Microsoft CRM mới.
-
Tạo một tác vụ Microsoft CRM mới.
-
Gửi tin nhắn e-mail Microsoft CRM.
-
Khuyến khích thư điện tử.
Nếu bạn bấm vào có trong hộp thoại, bạn có thể tiếp tục. Bạn có thể phải bấm có nhiều lần.
Nguyên nhân
Hiện tượng này xảy ra do thay đổi liên quan đến bảo mật cho Microsoft Office XP khi cài đặt Microsoft Office XP Service Pack 3.
Giải pháp
Microsoft hiện đã cung cấp bản cập nhật nóng được hỗ trợ. Microsoft đã phát hành Microsoft Office Outlook 2002 sau Service Pack 3 gói hotfix Outlook 2002. Nó chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này và bài viết cơ sở kiến thức Microsoft 829346. Chỉ áp dụng cho hệ thống đang gặp sự cố cụ thể này. Hotfix này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng bởi sự cố này, chúng tôi khuyến nghị bạn đợi cho tới Microsoft Office XP Gói Dịch vụ có chứa hotfix này.
Để giải quyết vấn đề này ngay lập tức, hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ sản phẩm Microsoft để lấy hotfix. Để biết danh sách đầy đủ số điện thoại Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm của Microsoft và thông tin về chi phí hỗ trợ, ghé thăm Web site sau của Microsoft:
http://support.Microsoft.com/default.aspx?scid=FH; [LN]; CNTACTMSLưu ý trong trường hợp đặc biệt, chi phí thường phát sinh để hỗ trợ cuộc gọi có thể bị hủy bỏ nếu chuyên viên hỗ trợ của Microsoft xác định rằng một Cập Nhật cụ thể sẽ giải quyết vấn đề của bạn. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ áp dụng cho các vấn đề không phù hợp với bản Cập Nhật cụ thể trong câu hỏi và câu hỏi hỗ trợ bổ sung.
Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
829346 mô tả gói hotfix Outlook 2002 sau Service Pack 3: ngày 7 tháng 8 năm 2004
829346 là bài viết cơ sở kiến thức mà bạn phải tham khảo khi bạn yêu cầu hotfix từ dịch vụ hỗ trợ sản phẩm của Microsoft.
