Lưu ý: Các tính năng thoại được tham chiếu trong bài viết này đang được phát hành dần và có thể chưa sẵn dùng cho tất cả người dùng. Tính khả dụng chung cho tất cả người dùng sẽ sớm được phát hành.
Khi bắt đầu một cuộc trò chuyện thoại mới, người dùng có thể có một cuộc trò chuyện tự nhiên và tương tác với Copilot chỉ bằng cách nói. Trò chuyện bằng giọng nói cung cấp một cách nhanh hơn, dễ dàng và trực quan hơn để làm việc với Copilot thông qua một cuộc hội thoại tự nhiên, dựa trên dữ liệu công việc và web. Trò chuyện với Nhân viên hỗ trợ như trợ lý cá nhân – gián đoạn và chuyển hướng bất cứ lúc nào – để chuẩn bị cho ngày làm việc, tạo tài liệu, hiểu chủ đề và nhanh chóng tìm kiếm thông tin trong văn phòng, tuyến đầu hoặc mọi lúc, mọi nơi. Tính năng này tận dụng nền web và enterprise Graph để cải thiện độ chính xác phản hồi và hỗ trợ trong các truy vấn ngữ cảnh công việc.
Trò chuyện với Nhân viên hỗ trợ như trợ lý cá nhân – làm gián đoạn và chuyển hướng bất cứ lúc nào – để động não, chuẩn bị cho một cuộc họp hoặc trong ngày và nhanh chóng tìm kiếm thông tin. Bạn có thể tìm kiếm trên web và ngữ cảnh công việc của mình từ Microsoft Graph chỉ bằng cách nói. Bài viết có thể giúp giải thích khái niệm, động não, đồng tạo, dịch và nhiều nội dung khác.
Công việc không dừng lại ở bàn làm việc của bạn. Trò chuyện bằng giọng nói Microsoft 365 Copilot giúp bạn làm việc hiệu quả ở bất cứ đâu—rảnh tay trên thiết bị di động hoặc đa tác vụ ở màn hình nền của bạn. Căn cứ vào dữ liệu công việc và dữ liệu web của bạn, nó sẽ giúp bạn:
-
Chuẩn bị và quản lý ngày của bạn: Xem bản tóm tắt lịch của bạn trong ứng dụng Microsoft 365 Copilot, phân loại hộp thư đến và thư trả lời nháp bằng tính năng "bắt kịp giọng nói" trong Outlook mobile, yêu cầu Copilot cung cấp các chi tiết cuộc họp như bản đọc trước và chương trình họp, đồng thời tìm kiếm và làm rõ thông tin khi đang di chuyển. Sử dụng Copilot làm huấn luyện viên của bạn để duyệt lại nội dung.
-
Động não và tạo: Chia sẻ suy nghĩ nhanh với Copilot, và nó sẽ đặt câu hỏi làm rõ để giúp cấu trúc chúng. Tiếp tục làm việc trong khi nói chuyện với Người phụ nữ rảnh tay bằng giọng nói.
-
Trên thiết bị di động và máy tính để bàn, chọn
-
Bạn cũng có thể kích hoạt các cuộc trò chuyện bằng giọng nói trong Copilot trên máy tính chạy Windows thông qua các lối tắt của Windows. Nhấn phím Copilot hoặc đối với các thiết bị không có phím Copilot , phím tắt Win+C để mở cửa sổ
-
Nói "Hey Copilot" để mở trình điều khiển
Để bật "Xin chào Copilot", người dùng phải bật cài đặt. Trong ứng Microsoft 365 Copilot trên Windows, hãy đi tới ... Cài đặt và hơn thế nữa,
Tính năng này hiện chỉ khả dụng trên máy tính chạy Windows. Máy Mac sẽ theo dõi trong thời gian ngắn.
Để tắt hoặc kết thúc hội thoại, người dùng phải chọn tắt
Sau 30 giây mà không có hoạt động với các điều khiển Xem Nhanh, một thông báo sẽ xuất hiện trên màn hình cảnh báo rằng Copilot sẽ tự động kết thúc phiên trong 30 giây. Tiếng ồn nền có thể khiến Choilot tiếp tục lắng nghe ngay cả sau khi bạn đã nói xong.
Đọc chính tả Microsoft 365 Copilot cho phép bạn nói để chuyển đổi giọng nói của mình thành văn bản viết, lý tưởng để soạn nội dung rảnh tay. Mặt khác, trò chuyện bằng giọng nói cho phép nói chuyện hai chiều với Copilot, cho phép bạn đặt câu hỏi và nhận phản hồi âm thanh theo thời gian thực. Đọc chính tả tập trung vào nhập văn bản, trong khi trò chuyện bằng giọng nói mang lại trải nghiệm động, gián đoạn và tương tác hơn.
Trò chuyện bằng giọng Microsoft 365 Copilot hiện có sẵn trên web và trong ứng dụng Microsoft 365 trên thiết bị di động (iOS và Android) và máy tính để bàn (Windows và Mac). Microsoft 365 Copilot sẽ sớm được triển khai trên hệ sinh thái Microsoft 365 Copilot.
Các tính năng thoại hiện không sẵn dùng đối với người dùng không có Microsoft 365 Copilot cấp; tuy nhiên, tính năng này sẽ sớm sẵn dùng cho những người dùng đó.
Các tính năng thoại sẽ sẵn dùng cho khách hàng Government Community Cloud (GCC) và GCC High trong tương lai, nhưng chúng tôi chưa có ngày chia sẻ tại thời điểm này.
Các tính năng giọng nói sẵn dùng ở mọi ngôn ngữ được Microsoft 365 Copilot hỗ trợ. Để biết danh sách đầy đủ, hãy xem Các ngôn ngữ được hỗ trợ cho Microsoft 365 Copilot. Một số từ có thể dễ bị lỗi về ngôn ngữ hoặc phát âm hơn.
Không, kích hoạt bằng giọng nói chỉ phản hồi cho 'Hey Copilot' bằng tiếng Anh. Sau khi được kích hoạt, các cuộc hội thoại có thể tiếp tục bằng bất kỳ ngôn ngữ nào được hỗ trợ của Copilot. Xem Các ngôn ngữ được hỗ trợ để Microsoft 365 Copilot biết chi tiết.
Hiện nay, không phải tất cả các chức năng được hỗ trợ sử dụng văn bản đều khả dụng khi đang sử dụng trò chuyện bằng giọng nói – chẳng hạn như tạo hình ảnh, tạo tệp và tác nhân được đề cập đến.
Khi người dùng đang tham gia trò chuyện bằng giọng nói Microsoft 365 Copilot, Copilot có thể phản hồi bằng cách sử dụng những ký ức hiện có đã được lưu trữ trong cài đặt cá nhân hóa
Tất cả những ký ức có thể được sử dụng cho các phản hồi của Copilot trong trò chuyện bằng giọng nói đều được người dùng hiển thị và quản lý trong cài đặt cá
Hôm nay, chúng tôi chỉ hỗ trợ một tùy chọn thoại. Các tùy chọn thoại khác sẽ có sẵn trong tương lai.
Các tính năng thoại trong Microsoft 365 Copilot giọng nói tùy thuộc vào công suất dịch vụ. Người dùng có giấy phép Microsoft 365 Copilot sẽ có quyền truy nhập ưu tiên vào giọng nói trong Copilot. Người dùng sẽ được thông báo trong sản phẩm khi họ sắp đến dung lượng dịch vụ.
Tìm hiểu về quyền truy cập vào các dịch vụ Copilot tại Standard so với quyền truy cập ưu tiên vào các tính năng Microsoft 365 Copilot Chat.
Không, trò chuyện bằng giọng nói hoạt động trong nền, cho phép người dùng di chuyển giữa các ứng dụng và nhiều tác vụ.
Có, người dùng có thể tìm thấy các cuộc trò chuyện trước đây của họ, bao gồm các cuộc trò chuyện thoại, trong Trò chuyện trong Microsoft 365 Copilot Chat. Sau khi một cuộc trò chuyện trước đó được chọn, người dùng có thể tiếp tục cuộc trò chuyện bằng cách sử dụng văn bản trong hộp soạn thảo Message Copilot .
Người dùng có thể tiếp tục trò chuyện bằng giọng nói trong nền trong khi di chuyển đến các ứng dụng khác nhau hoặc với màn hình khóa trên màn hình nền của họ. Âm thanh từ các cuộc trò chuyện thoại bị gián đoạn nếu người dùng phát âm thanh từ một ứng dụng khác.
Các tùy chọn điều khiển Dạng xem Nhanh "Hey Copilot" tự động tắt khi màn hình nền khóa, do đó, kích hoạt bằng giọng nói sẽ không hoạt động trong khi màn hình bị khóa.
Chat thoại hiện không được hỗ trợ trong các đại lý Copilot nhưng sẽ sớm ra mắt.
Có, bản chép lại trực tiếp được hỗ trợ theo mặc định trên máy tính để bàn. Bạn có thể tắt chúng để có trải nghiệm ít gây mất tập trung hơn thông qua cài đặt Phụ đề Chi tiết (CC) ở trên cùng bên phải của ứng dụng. Trên thiết bị di động, bản chép lại trực tiếp được tắt theo mặc định nhưng có thể được bật thông qua cùng một nút Phụ đề Chi tiết (CC) trên các ứng dụng di động trong khi trò chuyện bằng giọng nói.
Nếu người dùng bật Nghe "Hey Copilot" trong cả Microsoft 365 Copilot và Microsoft Copilot, kích hoạt bằng giọng nói sẽ vẫn hoạt động trong Microsoft 365 Copilot và tự động tắt trong Microsoft Copilot.
Các cuộc hội thoại thoại và văn bản vốn đã khác nhau về bản chất. Copilot sử dụng các mô hình khác nhau cho các khả năng khác nhau này để phù hợp nhất với nhu cầu của người dùng. Người dùng có thể gặp phải phản hồi ngắn hơn khi sử dụng giọng nói, nhưng độ chính xác và chất lượng phản hồi sẽ không bị xâm phạm.
Không, giọng nói trong Copilot không có sẵn thông qua CarPlay tại thời điểm này.
Các tính năng thị giác hiện không có sẵn trong danh sách Microsoft 365 Copilot bất kỳ khách hàng thương mại nào.
Bản chép lại văn bản từ các cuộc hội thoại được lưu trữ và quản lý giống như các cuộc hội thoại văn bản trong ứng dụng Microsoft 365 Copilot. Không có âm thanh của người dùng hoặc Copilot nào được lưu trữ. Để biết thêm thông tin về việc lưu giữ dữ liệu cho Copilot, hãy xem Dữ liệu, Quyền riêng tư và Bảo mật dành Microsoft 365 Copilot.
Nếu phản hồi được bật, âm thanh hội thoại tạm thời được lưu trữ để người dùng cung cấp phản hồi cho Microsoft. Tiếng ồn nền có thể được bao gồm trong âm thanh của người dùng. Sau 48 giờ, dữ liệu âm thanh này sẽ bị xóa. Để biết thêm thông tin, hãy xem Cung cấp phản hồi Microsoft Copilot với các ứng dụng Microsoft 365.
Không có nút bật tắt dành riêng cho tính năng nào để quản trị viên tắt tính năng giọng nói trong Copilot hoặc kích hoạt bằng giọng nói "Hey Copilot".
Tính năng này đo lường mức sử dụng, tỷ lệ tương tác và tỷ lệ bỏ cuộc trò chuyện bằng giọng nói. Chất lượng phản hồi được đo ngoại tuyến thông qua việc kiểm tra đầu ra âm thanh và văn bản của mô hình về tiêu chí liên quan, tìm kiếm và ảo giác trên các ngôn ngữ, môi trường và giọng nói khác nhau. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập vào Transparency Note Microsoft 365 Copilot để tìm hiểu thêm.
-
Người dùng có thể nói một cách tự nhiên khi đang trò chuyện bằng giọng nói và có khả năng làm gián đoạn phản hồi âm thanh bằng cách chỉ cần nói. Copilot sẽ ngừng nói và lắng nghe người dùng khi bị gián đoạn và cung cấp phản hồi mới dựa trên đầu vào giọng nói mới.
-
Để có chất lượng phản hồi tốt nhất, người dùng được khuyến khích giảm tiếng ồn nền trong khi trò chuyện bằng giọng nói chủ động.
-
Các cơ chế an toàn mới dành riêng cho âm thanh được tích hợp vào mô hình GPT-4o thời gian thực được sử dụng cho chat thoại, như được nêu trong tài liệu chính thức của OpenAI. Ngoài ra, còn có kiểm tra bổ sung về quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền, jailbreaks và nội dung có hại để phù hợp với các biện pháp An toàn AI của Microsoft.
Trong khi có một số khử tiếng ồn nền, giọng nói nền vẫn có thể được chọn trong một cuộc trò chuyện bằng giọng nói. Người dùng có thể tránh điều này bằng cách sử dụng tính năng này trong môi trường yên tĩnh hoặc không có loa khác ở gần. Các cải tiến khác cho khả năng sử dụng và hủy bỏ tiếng ồn nền đang được phát triển.
Không - tính năng này hoạt động cục bộ và chỉ kích hoạt với "Hey Copilot" mà không ghi hoặc lưu trữ bất kỳ cuộc hội thoại nào. Tính năng này hoàn toàn tuân thủ với tính năng Bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp Microsoft 365 Copilot và Microsoft 365 Copilot Chat.
Trò chuyện bằng giọng nói trong Microsoft 365 Copilot không sử dụng dữ liệu người dùng để đào tạo mô hình.
Các tính năng AI tạo sinh cố gắng cung cấp phản hồi chính xác và nhiều thông tin dựa trên dữ liệu có sẵn. Tuy nhiên, không phải lúc nào các câu trả lời cũng chính xác vì chúng được tạo ra dựa trên các mẫu hình và xác suất trong dữ liệu ngôn ngữ. Hãy tự mình phán đoán và kiểm tra lại các sự việc trước khi đưa ra quyết định hoặc hành động dựa trên các phản hồi.
Mặc dù các tính năng này có các biện pháp giảm thiểu để tránh chia sẻ nội dung phản cảm bất ngờ trong kết quả và thực hiện các bước để ngăn chặn việc hiển thị các chủ đề có khả năng gây hại, bạn vẫn có thể thấy những kết quả không mong muốn. Chúng tôi không ngừng nỗ lực cải tiến công nghệ để chủ động giải quyết các sự cố theo các nguyên tắc AI có trách nhiệm của mình.
Copilot bao gồm các bộ lọc để chặn ngôn ngữ xúc phạm trong lời nhắc và tránh tổng hợp đề xuất trong ngữ cảnh nhạy cảm. Chúng tôi tiếp tục nỗ lực cải thiện hệ thống lọc để phát hiện và loại bỏ thông tin gây khó chịu một cách thông minh hơn. Nếu bạn thấy kết quả gây khó chịu, vui lòng gửi phản hồi bằng cách sử dụng biểu tượng ngón cái-lên/ngón cái-xuống để chúng tôi có thể cải thiện các biện pháp bảo vệ của mình. Microsoft rất coi trọng thách thức này và chúng tôi cam kết sẽ giải quyết.
Microsoft 365 Copilot được xây dựng dựa trên phương pháp tiếp cận toàn diện của Microsoft đối với bảo mật, tuân thủ và quyền riêng tư.
Nếu bạn đang sử dụng Microsoft 365 Copilot chức của mình (bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học), hãy xem Dữ liệu, Quyền riêng tư và Bảo mật dành Microsoft 365 Copilot.
Sau khi cuộc trò chuyện bằng giọng nói kết thúc, hãy sử dụng nút đưa ngón cái lên và ngón cái hướng xuống để cung cấp phản hồi hoặc đề xuất cải thiện.
