Cập nhật thông báo lỗi khi bạn mở sổ địa chỉ hoặc bạn mở Outlook Express sau khi bạn cài đặt bảo mật tích lũy 911567 (MS06-016)

Tóm tắt

Bạn có thể nhận được thông báo lỗi khi bạn cố gắng mở Microsoft Outlook Express hoặc cố gắng mở sổ địa chỉ sau khi bạn cài đặt bản Cập Nhật bảo mật tích lũy 911567 được mô tả trong bản tin bảo mật MS06-016.

Triệu chứng

Sau khi bạn cài đặt bản Cập Nhật bảo mật tích lũy 911567 cho Outlook Express được mô tả trong bản tin bảo mật MS06-016, bạn có thể gặp phải hiện tượng sau đây khi bạn cố gắng mở Outlook Express hoặc sổ địa chỉ:

• Bạn có thể nhận được thông báo lỗi tương tự như sau:

  không thể mở sổ địa chỉ. Sổ địa chỉ có thể không được cài đặt đúng

• Bạn có thể nhận được thông báo lỗi cho biết rằng bạn phải cài đặt lại Outlook Express hoặc cài đặt lại sổ địa chỉ.

• Khi bạn mở Outlook Express, bạn có thể nhận được e-mail, nhưng bạn không thể gửi email hoặc trả lời email.

Nguyên nhân

Thông thường, những hiện tượng này là do hỏng trong sổ địa chỉ. Thông thường, lỗi xảy ra theo thời gian trong sổ địa chỉ đã được tạo trong phiên bản cũ của Outlook Express. Các phiên bản trước của Outlook Express không thể phát hiện lỗi này và chức năng sổ địa chỉ không bị ảnh hưởng. Sau khi bạn cài đặt bản Cập Nhật bảo mật tích lũy 911567, Outlook Express sẽ kiểm tra mỗi tệp sổ địa chỉ để tham nhũng. Nếu Outlook Express phát hiện lỗi, bạn nhận được thông báo lỗi.

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:

1. Dỡ cài đặt bản Cập Nhật bảo mật tích lũy 911567. Để loại bỏ bản cập nhật này, sử dụng mục Thêm hoặc loại bỏ chương trình trong Pa-nen điều khiển. Quản trị hệ thống có thể sử dụng tiện ích Spuninst.exe để loại bỏ bản Cập Nhật bảo mật này.
   
   Để biết thêm thông tin về cách gỡ cài đặt cập nhật phần mềm, ghé thăm Web site sau của Microsoft Developer Network (MSDN):
   

   http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa371212.aspx

2. Sao chép tệp .wab được đặt trong cặp sau:

   C:\Documents and Settings\ < dùng > \Application Data\Microsoft\Address Book\ < user.wab >Dán bản sao của tệp này vào thư mục sau:

   C:\Documents and Settings\ < dùng > \Desktop\backup.wabLưu ý Trong bước này, <dùng> là tên người dùng Microsoft Windows. Đảm bảo rằng không có tệp .wab <dùng> trên màn hình.

3. Bấm Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập cmd, và sau đó bấm OK.

4. Tại dấu nhắc lệnh, gõ lệnh sau, và sau đó nhấn ENTER:

   Del "C:\Documents and Settings\ < dùng > \Application Data\Microsoft\Address Book\ <dùng> .wab"

5. Khởi động Outlook Express.

6. Trên menu công cụ , bấm vào Sổ địa chỉ. Thông báo sổ địa chỉ không chứa bất kỳ địa chỉ liên lạc.

7. Trên menu tệp , chỉ nhậpvà sau đó nhấp vào Sổ địa chỉ.

8. Chuyển nhập tệp backup.wab nằm trong thư mục sau:

   C:\Documents and Settings\ < dùng > \Desktop

9. Cài đặt bản Cập Nhật bảo mật tích luỹ mới nhất cho Outlook Express. Để cài đặt bản Cập Nhật bảo mật tích luỹ mới nhất cho Outlook Express, hãy ghé thăm Web site sau của Microsoft:

   http://update.microsoft.com

Lưu ý Nếu bạn thấy nhiều hơn một tệp .wab, đổi tên người dùng mà bạn đang đăng nhập. Nếu tên người dùng là tên người dùng mặc định, tên tập tin là Default.wab.

Sau khi bạn áp dụng những thay đổi, nhập tất cả các liên hệ được chứa trong tệp .wab cũ sang hồ sơ mới mà bạn đã tạo. Tất cả các liên hệ được chứa trong tệp .wab được nhập vào hồ sơ mới. Trong quá trình nhập, thư mục không được nhận dạng. Do đó, tất cả liên hệ được nhập vào hồ sơ. Nếu bạn đã chia sẻ nhóm, nhóm này được nhập vào hồ sơ.





Lưu ý Giải pháp này áp dụng cho Outlook Express 5.5 gói dịch vụ 2 (SP2) trên máy tính đang chạy Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4). Microsoft đang nghiên cứu vấn đề này và sẽ đăng thêm thông tin trong bài viết này khi thông tin có sẵn.

Lưu ý Để biết thêm thông tin về bản Cập Nhật bảo mật, ghé thăm Web site sau của Microsoft:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx