Giám sát web tối trong Microsoft Defender thường gặp

Làm thế nào để giám sát web tối hoạt động? 

Giám sát web tối cho phép bạn thêm nhiều chi tiết (tài sản nhận dạng) mà bạn muốn chúng tôi theo dõi cho bạn trên internet và trang web tối. Khi chúng tôi phát hiện thông tin cá nhân của bạn trong vi phạm, bạn sẽ nhận được một cảnh báo và một báo cáo vi phạm chi tiết cho bạn biết chính xác dữ liệu nào đã được tìm thấy và nơi, cùng với các bước tiếp theo được đề xuất để giải quyết vi phạm hoặc đảm bảo chúng không ảnh hưởng đến bạn một lần nữa. 

Quét web tối cũng sẽ báo cáo về các tài sản định danh khác phát hiện trong các vi phạm thông qua liên kết thông minh, ngay cả khi bạn không thêm nội dung đó vào hồ sơ của mình một cách rõ ràng.   

Chúng tôi có thể giám sát những gì? 

Giám sát web tối có thể giám sát các chi tiết cá nhân này: 

• Địa chỉ email

• Mật khẩu

• Họ và tên

• Ngày sinh

• (Các) số điện thoại

• Số An Sinh Xã Hội (Social Security number)

• ID Quốc gia

• Số giấy phép lái xe

• ID Y tế

• Tên thời con gái của mẹ

• Số hộ chiếu

• Chi tiết tài khoản ngân hàng

• Số tài khoản ngân hàng quốc tế

• Chi tiết thẻ tín dụng

• Số thẻ bán lẻ

• Thông tin xác thực eBay

• Thông tin xác thực PayPal

Bạn chọn loại thông tin nào trong số các loại thông tin này bạn muốn chúng tôi giám sát. 

Như đã đề cập ở phần trước trong "Làm thế nào để giám sát web tối hoạt động?", dịch vụ sẽ thông báo cho bạn nếu phát hiện ra một vi phạm có chứa bất kỳ thông tin nào bạn đã yêu cầu nó giám sát. Ngoài ra, nó có thể phát hiện ra các thông tin cá nhân liên quan khác, chẳng hạn như địa chỉ nhà của bạn hoặc mã CVV của thẻ tín dụng của bạn và cũng sẽ báo cáo điều đó cho bạn. 

Dịch vụ khôi phục hoạt động như thế nào? 

Nếu bạn muốn được trợ giúp thêm sau khi làm theo các bước tiếp theo được đề xuất (đối với các cảnh báo giám sát web tối hoặc theo dõi tín dụng), bạn có thể sử dụng số điện thoại tìm thấy trong ứng dụng để nói chuyện với chuyên gia khôi phục, người có thể hướng dẫn bạn quy trình xử lý các chi tiết vi phạm hoặc sự cố tín dụng và thậm chí cung cấp các dịch vụ khôi phục định danh đầy đủ dịch vụ trong trường hợp kẻ trộm danh tính đang sử dụng thông tin cá nhân của bạn để lừa đảo. 

Làm thế nào để bắt đầu? 

1. Truy cập ứng Microsoft Defender trên thiết bị của bạn hoặc cổng thông tin Bộ bảo vệ của tôi (https://mydefender.microsoft.com) trên web. 

2. Tìm thẻ giám sát trộm danh tính (nếu trước đó bạn chưa thiết lập giám sát trộm cắp danh tính) hoặc Thẻ theo dõi tín dụng (trong trường hợp trước đó bạn đã thiết lập giám sát trộm cắp danh tính) trên bảng điều khiển Bộ bảo vệ và chọn Bắt đầu.

3. Làm theo các bước để tạo hồ sơ của bạn và đảm bảo đọc và chấp nhận các điều khoản dịch vụ. 

4. Nếu bạn muốn thiết lập giám sát tín dụng cũng như giám sát web tối, cung cấp số an sinh xã hội của bạn khi được nhắc nhở. 

Thêm thành viên gia đình trong giám sát web tối 

Để thêm thành viên gia đình, hãy chọn thẻ Chi tiết Danh tính, sau đó chọn hình đại diện của họ từ hàng trên cùng của thẻ.  

Các thành viên gia đình trên 13 tuổi theo luật định cần phải đồng ý để được theo dõi trước khi bạn có thể thêm họ. 

Nếu thành viên gia đình bạn muốn giám sát vẫn chưa đồng ý với việc giám sát danh tính, bạn sẽ được nhắc yêu cầu sự chấp thuận của họ. 

Tôi cần làm gì khi nhận được cảnh báo? 

Khi bạn nhận được cảnh báo, sản phẩm sẽ thông báo cho bạn về dữ liệu được tìm thấy và cung cấp cho bạn một tập hợp các đề xuất để thực hiện. Danh sách đề xuất đó hoạt động giống như danh sách việc cần làm, bất cứ khi nào bạn đã triển khai đề xuất, bạn có thể bấm vào hộp kiểm để gạch bỏ đề xuất đó. Điều này giúp bạn theo dõi những gì bạn đã hoàn thành và những đề xuất bạn còn lại để làm.  

Nếu bạn cần trợ giúp về bất kỳ đề xuất nào được cung cấp, chúng tôi cũng sẽ cung cấp thông tin chi tiết để liên hệ với nhóm hỗ trợ khôi phục. 

Ở cuối cảnh báo vi phạm, có bốn hành động bạn có thể thực hiện: 

• Đánh dấu là đã xong: Thao tác này sẽ đóng cảnh báo vi phạm và lưu trữ cảnh báo vi phạm trong kho lưu trữ cảnh báo vi phạm.

• Các hành động > lưu để sử dụng sau: Đóng hộp thoại cảnh báo vi phạm và trả người dùng về trang chi tiết giám sát web tối. Lưu tiến độ trên mọi đề xuất do người dùng đánh dấu. Bạn có thể dùng ví dụ như khi bạn đã thực hiện một số bước được đề xuất nhưng cần phải đợi xác nhận hoặc để các thay đổi được yêu cầu đối với nguồn bị ảnh hưởng có hiệu lực.

• Hành động khác > Thông tin này đã lỗi thời: Thao tác này sẽ hỏi bạn tài sản định danh nào trên vi phạm không còn liên quan. Việc chọn bất kỳ nội dung nào trong số đó sẽ xóa tài sản được đề cập khỏi các cảnh báo vi phạm là hiện hoạt (bằng cách chuyển thành màu xám), đồng thời cũng ngăn người dùng nhận được thông báo về vi phạm trong tương lai. Nếu người dùng chọn tất cả các tài sản nhận dạng trên vi phạm, toàn bộ vi phạm sẽ được đánh dấu là đã hoàn thành và chuyển đến kho lưu trữ cảnh báo vi phạm.

  Lưu ý: Nếu bạn vô tình đánh dấu bất kỳ tài sản định danh nào là "Đã hết hạn", bạn có thể hoàn tác bằng cách mở bất kỳ vi phạm nào đang hoạt động hoặc đã lưu trữ có chứa nội dung đó, bấm vào biểu tượng nhỏ (i) và chọn "Bạn có thể thêm nội dung đó trở lại".

• Các hành động khác >tôi không nhận ra thông tin này: Tương tự như Thông tin này đã lỗi thời, điều này sẽ cho phép bạn cho biết tài sản định danh nào trong vi phạm không phải là tài sản của bạn / bạn không nhận ra đó là tài sản của bạn. Mọi tài sản đã chọn sẽ bị loại bỏ khỏi tài sản vi phạm hiện hoạt trên vi phạm (bằng cách xám chúng ra) và sẽ không còn được đưa vào cảnh báo vi phạm trong tương lai. Nếu người dùng đánh dấu tất cả các tài sản nhận dạng trên vi phạm, toàn bộ vi phạm sẽ được đánh dấu là đã hoàn thành và được chuyển đến kho lưu trữ cảnh báo vi phạm.

Cảnh báo đã lưu trữ 

Bạn có thể tìm thấy bất kỳ cảnh báo nào mà bạn đã đánh dấu là đã hoàn tất hoặc đã được Bộ bảo vệ tự động đánh dấu là đã thực hiện (do không có tài sản vi phạm liên quan nào hiện diện) trong trang Chi tiết giám sát web tối hoặc trong Cảnh báo & sử. 

Bạn có thể tương tác với vi phạm đã lưu trữ bằng cách bấm vào tiêu đề của vi phạm màu xám (trên trang chi tiết giám sát web tối) hoặc bằng cách bấm vào "Xem chi tiết" (trong thông báo & sử). Một trong hai hành động sẽ mở vi phạm đã lưu trữ, cho phép xem lại tài sản định danh bị vi phạm. 

Ở cuối hộp thoại này, có ba hành động có thể thực hiện: 

• Các tùy chọn khác > dấu Hoàn tác là đã hoàn tất: Thao tác này sẽ đặt lại vi phạm về trạng thái hoạt động trong khi vẫn duy trì mọi đề xuất đã kiểm tra trước đó.

• Nhiều tùy chọn > tôi không nhận ra thông tin này: Tương tự như cách hoạt động trên các vi phạm hiện hoạt - việc sử dụng thông tin này cho phép người dùng chọn bất kỳ hoặc tất cả các tài sản định danh trong vi phạm để đánh dấu chúng là dương tính giả. Điều này ngăn người dùng nhận được cảnh báo về (các) tài sản này/này trong tương lai.

• Các tùy chọn > Thông tin này đã lỗi thời: Tương tự như cách hoạt động trên các vi phạm hiện hoạt. Người dùng có thể đánh dấu bất kỳ hoặc tất cả các tài sản là đã lỗi thời để ngăn nhận thông báo về chúng trong tương lai.

Cách báo cáo vấn đề hoặc đưa ra đề xuất 

Chúng tôi dựa vào phản hồi của bạn để giúp cải thiện tính năng này và chúng tôi khuyến khích bạn báo cáo bất kỳ sự cố nào bạn gặp phải. 

Vui lòng gửi phản hồi của bạn thông qua ứng dụng hoặc cổng thông tin bằng cách chọn biểu tượng người dùng, sau đó chọn Trợ giúp và phản hồi. 

Cung cấp cho chúng tôi mô tả rõ ràng về sự cố hoặc đề xuất cùng với các bước cụ thể mà bạn đã thực hiện khi tìm thấy sự cố. 

Bạn có câu hỏi? Nhận câu trả lời! 

Hãy truy cập cộng đồng Microsoft Answers dành cho Bộ bảo vệ Microsoftđể nói về ứng dụng này với những người khác đang sử dụng ứng dụng đó.  

Tìm hiểu thêm 

Bắt đầu với việc giám sát đánh cắp định danh Microsoft Defender 

Giám sát tín dụng trong các Microsoft Defender hỏi thường gặp

Tự bảo vệ khỏi nạn đánh cắp danh tính trực tuyến