Hướng dẫn và cảnh báo an toàn sản phẩm

 CẢNH BÁO: Đọc thông tin an toàn và sức khỏe

Áp dụng cho: tất cả các sản phẩm

Các sản phẩm của Microsoft được phát triển để hoạt động an toàn và hiệu quả. Vui lòng đọc tài liệu hướng dẫn này để biết các thông tin quan trọng về an toàn và sức khỏe, cũng như các điều khoản của Bảo hành Giới hạn áp dụng cho thiết bị. Mục đích của tài liệu hướng dẫn này là để giúp bạn có thể thoải mái hơn và làm việc năng suất hơn trong khi sử dụng thiết bị này. Nếu không tuân thủ hướng dẫn, không thiết lập, sử dụng và bảo quản thiết bị đúng cách, bạn có thể làm tăng rủi ro bị thương tích cá nhân nghiêm trọng, tử vong hoặc gây hư hỏng tài sản.

Bạn có thể tìm thấy thêm hỗ trợ tại support.microsoft.com hoặc trên Ứng dụng Surface cho các thiết bị Surface.

 CẢNH BÁO: Nguy hiểm gây nghẹn

Áp dụng cho: tất cả các sản phẩm

Thiết bị này có thể chứa các bộ phận nhỏ có thể gây nguy hiểm làm mắc nghẹn cho trẻ em dưới 3 tuổi. Hãy giữ các bộ phận nhỏ tránh xa trẻ em.

CẢNH BÁO: Tránh xa tầm tay trẻ em

Áp dụng cho: tất cả các sản phẩm

Thiết bị và phụ kiện của bạn không phải là đồ chơi. Không được cho phép trẻ em chơi với thiết bị vì trẻ có thể tự làm đau mình hoặc những người khác hay làm hỏng thiết bị của bạn. Giữ thiết bị của bạn và tất cả các bộ phận cũng như phụ kiện ở xa tầm tay trẻ em.

 CẢNH BÁO: Sử dụng trong tình trạng có rủi ro cao

Áp dụng cho: tất cả các sản phẩm

Thiết bị của bạn không được thiết kế hoặc để sử dụng trong bất kỳ trường hợp hoặc tình huống nào mà nếu thiết bị xảy ra lỗi có thể dẫn đến tử vong, thương tích cơ thể nghiêm trọng hoặc các thiệt hại nghiêm trọng về môi trường ("sử dụng trong tình huống có rủi ro cao"). Nếu chọn sử dụng thiết bị trong tình huống có rủi ro cao, bạn phải tự chịu mọi rủi ro.

 CẢNH BÁO: Các bộ phận của thiết bị này có từ tính

Áp dụng cho: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, Bút Surface, đế cắm Surface, HoloLens và Bàn phím

Các bộ phận của thiết bị có từ tính và có thể hút các vật thể kim loại. Để giảm rủi ro có thể tạo ra tia lửa, dẫn đến hư hỏng thiết bị, đồ vật khác và/hoặc có thể gây ra thương tích cá nhân, hãy đảm bảo vùng kết nối điện không có đồ vật kim loại trước khi liên kết thiết bị hoặc đầu sạc.  Không đặt các thiết bị nhạy từ tính, thẻ tín dụng, các phương tiện lưu trữ có từ tính khác gần thiết bị để giảm thiểu khả năng gây nhiễu từ tính giữa thiết bị của bạn và các thiết bị khác, khả năng gián đoạn hoạt động của thiết bị y tế hoặc sự cố hỏng dữ liệu được lưu trữ dạng từ.

 CẢNH BÁO: Các thiết bị y tế cá nhân

Áp dụng cho: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, Bút Surface, Thiết bị di động, HoloLens, Chuột, Bàn phím, Microsoft Band và Xbox

Từ trường và phát xạ tần số vô tuyến từ thiết bị điện tử có thể ảnh hưởng không tốt đến hoạt động của thiết bị điện tử khác, khiến chúng gặp sự cố. Mặc dù thiết bị của bạn đã được thiết kế, kiểm tra và sản xuất theo các quy định về phát xạ tần số vô tuyến ở các quốc gia chẳng hạn như Hoa Kỳ, Canada, Liên minh Châu Âu và Nhật Bản, nhưng các bộ phát sóng không dây và mạch điện trong thiết bị vẫn có thể vô tình gây nhiễu thiết bị điện tử khác.

Người đeo máy trợ tim phải luôn thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau:

• Hiệp hội Tim Hoa kỳ khuyến cáo nên đặt thiết bị không dây cách xa máy trợ tim ít nhất 15cm (6 inch) để tránh gây nhiễu với máy trợ tim.

• Nếu bạn sử dụng thiết bị di động có ốp lưng hoặc giá đỡ, hãy chọn loại không có thành phần kim loại.

• Không mang thiết bị trong túi áo ở ngực.

• Nếu bạn có lý do nghi ngờ rằng máy đang bị nhiễu, hãy tắt thiết bị của bạn ngay lập tức.

Nếu bạn sử dụng thiết bị y tế khác không phải là máy trợ tim, hãy tham vấn nhà sản xuất thiết bị hoặc bác sĩ để biết thông tin và hướng dẫn về cách sử dụng các thiết bị điện tử gần thiết bị y tế đó của bạn.

 CẢNH BÁO: Các thiết bị không dây trên máy bay

Áp dụng cho: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, Bút Surface, Thiết bị di động, HoloLens, Chuột, Bàn phím và Xbox

Trước khi lên máy bay hoặc cất thiết bị không dây trong hành lý sẽ được kiểm tra, hãy tháo pin khỏi thiết bị không dây (nếu là pin dạng tháo lắp) hoặc tắt thiết bị không dây (nếu có công tắc bật/tắt). Nghe thông báo trong khi bay để biết là bạn có thể sử dụng thiết bị trong chuyến bay hay không. Việc sử dụng thiết bị không dây trong khi bay tùy thuộc vào quyết định riêng của hãng hàng không.

CẢNH BÁO: Nhiễu tần số vô tuyến

Áp dụng cho: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, Bút Surface, Thiết bị di động, HoloLens, Chuột, Bàn phím và Xbox

Mặc dù đã được thử nghiệm về độ an toàn và khả năng tương thích, nhưng thiết bị vẫn chứa sóng vô tuyến có thể ảnh hưởng đến các thiết bị điện tử hoặc thiết bị y tế khác (chẳng hạn như máy trợ tim) trong một số trường hợp, khiến các thiết bị đó gặp trục trặc và có thể dẫn đến thương tích hoặc tử vong.

• Tắt thiết bị ở bất kỳ nơi nào mà bạn được hướng dẫn làm như vậy.

• Tuân thủ hướng dẫn của phi hành đoàn trong khi đi máy bay. Tắt thiết bị và/hoặc bật chế độ máy bay theo hướng dẫn của phi hành đoàn, bao gồm cả thiết bị không dây cất trong hành lý. Tham vấn nhân viên sân bay hoặc phi hành đoàn về việc sử dụng thiết bị của bạn trong chuyến bay.

• Tuân thủ tất cả các quy tắc của cơ sở và các hướng dẫn đã thông báo tại các khu vực cấm dùng mạng không dây hoặc mạng di động.

 CẢNH BÁO: Bầu không khí có khả năng phát nổ

Áp dụng cho: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, đế cắm Surface, HoloLens, Thiết bị di động, thiết bị Azure Kinect và Xbox

Không cất giữ hoặc mang chất lỏng, khí dễ cháy hoặc vật liệu gây nổ trong cùng ngăn đựng thiết bị, các bộ phận và/hoặc phụ kiện của thiết bị.

Tắt thiết bị và không được tháo hoặc lắp đặt bộ sạc pin, bộ điều hợp AC hoặc bất kỳ phụ kiện nào khác cho thiết bị khi bạn đang ở trong khu vực có bầu không khí có khả năng phát nổ. Khu vực có bầu không khí có khả năng phát nổ thường, nhưng không phải lúc nào cũng, được dán thông báo và có thể bao gồm các khu vực nạp nhiên liệu hoặc trạm xăng; dưới sàn tàu trên thuyền hoặc tàu lớn; cơ sở cất giữ và sang chiết hóa chất và/hoặc nhiên liệu; và khu vực có hóa chất hoặc hạt dễ cháy, chẳng hạn như hạt bụi hoặc bột kim loại tích tụ trong không khí. Trong các khu vực như vậy, tia lửa có thể phát sinh và gây nổ hoặc hỏa hoạn.

 CẢNH BÁO: Rối loạn cơ xương

Áp dụng cho: Surface, Surface Duo, Bút Surface, HoloLens, Chuột, Bàn phím, Thiết bị di động và Xbox

Việc sử dụng thiết bị điện tử đầu vào có thể liên quan đến những thương tích hoặc hội chứng rối loạn nghiêm trọng. Cũng như nhiều hoạt động khác, khi sử dụng máy tính, bạn thỉnh thoảng có thể cảm thấy khó chịu ở bàn tay, cánh tay, vai, cổ hoặc các bộ phận cơ thể khác. Tuy nhiên, nếu bạn gặp các triệu chứng như khó chịu liên tục hoặc định kỳ, đau, nhói, ngứa ran, tê, cảm giác bỏng hoặc cứng đơ, KHÔNG ĐƯỢC BỎ QUA CÁC DẤU HIỆU CẢNH BẢO NÀY. NHANH CHÓNG ĐẾN GẶP CHUYÊN VIÊN SỨC KHỎE CÓ CHUYÊN MÔN, kể cả khi các triệu chứng xảy ra khi bạn không làm việc trên máy tính. Các triệu chứng như vậy có thể liên quan đến những thương tích hoặc triệu chứng rối loạn gây đau, đôi khi có thể dẫn đến tàn tật vĩnh viễn, đến thần kinh, cơ bắp, dây chằng hoặc các bộ phận khác của cơ thể. 

Những rối loạn cơ xương (MSD) này bao gồm hội chứng ống cổ tay, viêm gân, viên bao gân và các bệnh khác. Mặc dù chưa thể trả lời nhiều câu hỏi về MSD, nhưng các nhà nghiên cứu đều đồng ý rằng có nhiều yếu tố có thể liên quan đến việc xuất hiện MSD, bao gồm: sức khỏe tổng quát, căng thẳng và cách một cá nhân đối phó với nó, tình trạng cơ thể và y tế, cũng như tư thế và cách sử dụng cơ thể của một người khi làm việc và thực hiện các hoạt động khác (bao gồm cả việc sử dụng bàn phím hoặc chuột). Thời lượng một người thực hiện hoạt động cũng có thể là một yếu tố.

Bạn có thể tìm thấy một số hướng dẫn có thể giúp bạn làm việc thoải mái hơn với thiết bị và có thể giảm nguy cơ bị MSD tại https://support.microsoft.com và https://xbox.com/xboxone/playhealthy (Hướng dẫn Chơi trò chơi Lành mạnh).

 CẢNH BÁO: Động kinh cảm quang

Áp dụng cho: Surface, Surface Duo, HoloLens và Xbox

Một số người có thể bị động kinh khi tiếp xúc với ánh sáng hoặc hoa văn nhấp nháy trong ảnh động hoặc trò chơi điện tử. Ngay cả những người không có tiền sử động kinh hoặc co giật vẫn có thể gặp tình trạng chưa chẩn đoán gây ra "động kinh cảm quang" khi xem ảnh chuyển động hoặc trò chơi điện tử. 

Các tình trạng động kinh này có thể có triệu chứng khác nhau, bao gồm váng đầu, thị lực thay đổi, giật mắt hoặc cơ mặt, co giật hoặc lắc cánh tay hoặc chân, mất phương hướng, lú lẫn hoặc mất ý thức tạm thời. Động kinh cảm quang cũng có thể gây bất tỉnh hoặc co giật, dẫn đến thương tích do té ngã hoặc va đập vào đồ vật xung quanh. Ngừng chơi ngay lập tức và tham vấn bác sĩ nếu bạn gặp bất kỳ triệu chứng nào nêu trên. Cha mẹ nên quan sát hoặc hỏi trẻ về các triệu chứng trên—trẻ em và trẻ vị thành niên có nhiều khả năng bị động kinh hơn so với người lớn. Bạn có thể giảm rủi ro bị động kinh cảm quang bằng cách thực hiện các biện pháp đề phòng sau:

• Ngồi xa màn hình video.

• Sử dụng màn hình video nhỏ.

• Chơi trong phòng có đầy đủ ánh sáng.

• Không chơi khi bạn đang cảm thấy mệt mỏi hoặc buồn ngủ.

Nếu bạn hoặc bất kỳ người thân nào có tiền sử bị động kinh hay co giật, hãy tham vấn bác sĩ trước khi chơi.

CẢNH BÁO: An toàn pin chung

Áp dụng cho: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Bút Surface, HoloLens, Chuột, Bàn phím, Thiết bị di động, Microsoft Band và Xbox

Thiết bị của bạn sử dụng pin dùng một lần hoặc pin sạc. Việc sử dụng pin dùng 1 lần/pin sạc không đúng cách hoặc sai mục đích có thể gây ra thương tích, tử vong, thiệt hại về tài sản và có thể làm hỏng thiết bị của bạn hoặc các phụ kiện do chất lỏng rò rỉ từ pin, cháy, quá nhiệt hoặc nổ.

Chất lỏng chảy ra từ pin có tính ăn mòn và có thể độc hại. Nó có thể gây bỏng và có thể có hại hay gây tử vong nếu nuốt phải.

Để giảm thiểu rủi ro gây ra thương tích khi sử dụng pin dùng một lần hoặc pin sạc:

• Để pin tránh xa trẻ em.

• Chỉ sạc pin bằng bộ sạc được cung cấp kèm theo thiết bị của bạn. Sử dụng phương pháp sạc không đúng cách có thể gây cháy hoặc nổ

• Ngay lập tức tháo pin cũ, yếu hoặc hết điện ra khỏi thiết bị. Tái chế hoặc thải bỏ pin cũ, yếu hoặc hết điện theo luật pháp/quy định của địa phương, khu vực hoặc quốc gia

• Tháo pin khỏi thiết bị trước khi cất giữ thiết bị trong một khoảng thời gian dài.

• Tránh tiếp xúc với chất lỏng chảy ra từ pin. Nếu pin bị rò rỉ:

  • Ngăn các chất lỏng rò rỉ chạm vào da, mắt, quần áo hoặc bề mặt khác. Nếu chất lỏng rò rỉ từ pin chạm vào da, mắt hoặc quần áo, hãy rửa vùng bị ảnh hưởng bằng nước ngay lập tức và liên hệ với bác sĩ hoặc nhà cung cấp y tế khác nếu có thể.

  • Cẩn thận tháo tất cả pin bằng cách làm ngược lại các bước hướng dẫn lắp pin đã được cung cấp kèm theo thiết bị của bạn.

  • Trước khi lắp pin mới, hãy vệ sinh toàn bộ ngăn pin bằng vải khô hoặc làm theo khuyến nghị của nhà sản xuất pin về việc vệ sinh.

• Bạn nên sử dụng bộ pin được Microsoft phê duyệt.  Thay pin dùng một lần hoặc pin sạc được cung cấp kèm theo thiết bị bằng pin cùng loại và công suất.

• Đừng phân chia ra, crush. nghiền, mở, chọc thủng, cắt, làm đoản mạch bên ngoài hoặc mạch điện, tiếp xúc với nhiệt độ trên 40 °C (104 °F), hoặc thải bỏ pin trong lửa hoặc nước.

• Không để lẫn lộn pin mới và pin cũ hoặc các pin khác loại (ví dụ: pin kẽm carbon và pin kiềm).

• Không để các vật kim loại chạm vào các điện cực pin trên thiết bị; chúng có thể trở nên nóng và gây bỏng.

• Không mang hoặc đặt pin hoặc bộ pin cùng với các vật kim loại khác.

• Không được để thiết bị đang dùng pin dưới ánh nắng trực tiếp quá lâu.

• Không nhấn pin vào nước hoặc làm ướt pin.

• Không sử dụng pin nếu pin bị ướt.  Không tìm cách hong khô pin hoặc bộ pin bằng máy sấy tóc, lò nướng thông dụng hoặc lò vi sóng.

• Không đấu nối pin trực tiếp với ổ cắm tường hoặc ổ điện châm thuốc lá trên xe ô tô.

• Không đập, ném, giẫm lên hoặc tạo ra tác động vật lý mạnh lên pin.

• Không được sửa đổi hoặc tái tạo, tìm cách đưa vật thể lạ vào pin, nhấn chìm hoặc cho tiếp xúc với nước hoặc chất lỏng khác, cho tiếp xúc với lửa, vụ nổ hoặc các mối nguy hiểm khác.

• Không sạc pin gần lửa hoặc trong điều kiện cực nóng.

• Nếu thả thiết bị hoặc pin, đặc biệt là trên bề mặt cứng, bạn có thể làm hỏng thiết bị và pin của mình. Bạn nên nhờ chuyên viên hỗ trợ để kiểm tra thiết bị nếu bạn cho rằng thiết bị đã bị hư hỏng.

• Không bao giờ sử dụng pin hỏng. Nếu pin xuất hiện vết trầy hoặc mẻ, hãy ngay lập tức để pin sang một bên và thải bỏ đúng cách.  Việc sử dụng pin hỏng có thể gây ra đoản mạch điện, quá nhiệt và hỏng các bộ phận khác.

CẢNH BÁO: An toàn pin (pin không thay thế được cho người dùng)

Áp dụng cho: Surface, Xbox, HoloLens, Surface Headphones, Surface Earbuds, Microsoft Band, thiết bị có pin mà người dùng không thay thế được

Việc sử dụng pin của thiết bị sai cách có thể dẫn đến cháy hoặc nổ. Không được đốt, mở, chọc thủng, cắt hoặc tiêu hủy thiết bị hay pin của thiết bị bằng lửa. Không được để hoặc sạc thiết bị dưới ánh nắng trực tiếp trong một khoảng thời gian dài. Làm như vậy có thể khiến pin bị hỏng hoặc bị chảy.

Microsoft khuyên bạn nên nhờ nhân viên hỗ trợ chuyên nghiệp sửa chữa tất cả các lỗi thiết bị khác và nên thận trọng nếu tự sửa chữa. Việc mở và/hoặc sửa chữa thiết bị có thể gây giật điện, hư hỏng thiết bị, cháy và rủi ro thương tích cá nhân cũng như những nguy hiểm khác. Hỗ trợ và thông tin từ Microsoft để sửa chữa thiết bị và các dịch vụ khác có sẵn tại www.support.microsoft.com.

CẢNH BÁO: Thay thế pin và sửa chữa thiết bị (người dùng có thể thay thế pin)

Áp dụng cho: Bút Surface, Thiết bị di động, Chuột, Bàn phím và Xbox

Đối với thiết bị sử dụng pin cho phép người dùng thay thế, bạn có thể đổi pin bằng cách mở nắp pin và làm theo hướng dẫn thay pin trong Hướng dẫn Bắt đầu Nhanh. Microsoft khuyên bạn nên nhờ nhân viên hỗ trợ chuyên nghiệp sửa chữa tất cả các lỗi thiết bị khác và nên thận trọng nếu tự sửa chữa. Việc mở và/hoặc sửa chữa thiết bị có thể gây giật điện, hư hỏng thiết bị, cháy và rủi ro thương tích cá nhân cũng như những nguy hiểm khác.

CẢNH BÁO: An toàn pin đồng xu/pin nút áo

Áp dụng cho: Bàn phím và Bút Surface

TRÁNH XA TẦM TAY TRẺ EM. KHÔNG NUỐT PIN VÀO BỤNG. NGUY HIỂM BỎNG HÓA CHẤT.

Sản phẩm này có thể chứa pin đồng xu/pin nút áo. Nếu bạn nuốt phải, pin đồng xu/pin nút áo có thể gây bỏng nghiêm trọng bên trong cơ thể và thủng mô mềm chỉ trong 2 giờ, dẫn đến thương tích cá nhân nghiêm trọng hoặc tử vong.

Luôn giữ pin mới và pin đã qua sử dụng ở xa tầm tay trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ. Nếu ngăn chứa pin trên thiết bị của bạn không đóng chặt, hãy ngừng sử dụng đồng thời để xa tầm tay trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ. Ngay lập tức nhờ bác sĩ hỗ trợ nếu bạn cho rằng trẻ có thể đã nuốt hoặc đặt pin đồng xu/pin nút áo ở bộ phận nào đó trong cơ thể. Pin đồng xu/pin nút phải được nhân viên y tế có chuyên môn lấy ra ngay lập tức để giảm thiểu rủi ro thương tích cá nhân nghiêm trọng hay tử vong.

 CẢNH BÁO: An toàn nguồn điện AC

Áp dụng cho: Surface, Surface Duo, đế cắm Surface, HoloLens, Thiết bị di động và thiết bị có nguồn điện bên ngoài

Luôn lựa chọn và sử dụng một nguồn điện AC phù hợp với thiết bị của bạn. Việc không thực hiện các biện pháp đề phòng sau có thể dẫn đến thương tích cá nhân nghiêm trọng hay tử vong do điện giật, cháy hoặc có thể làm hỏng thiết bị của bạn. 

Để chọn một nguồn điện phù hợp cho thiết bị:

• Bạn nên sử dụng bộ nguồn máy chủ (PSU) và dây điện AC chính hãng của Microsoft. Bạn đã được cấp PSU chính hãng của Microsoft kèm theo thiết bị. Bạn cũng có thể mua PSU chính hãng của Microsoft từ một nhà bán lẻ được Microsoft ủy quyền và tại https://store.microsoft.com/devices.

• Chỉ sử dụng nguồn điện AC từ một ổ cắm tường tiêu chuẩn (điện lưới). Không sử dụng nguồn điện không chuẩn, chẳng hạn như các máy phát điện hoặc bộ biến tần, ngay cả khi có điện áp và tần suất có thể chấp nhận.

• Xác nhận rằng ổ cắm của bạn cung cấp loại điện được chỉ định trên bộ nguồn máy chủ PSU (về điện áp [V] và tần số [Hz]). Nếu bạn không chắc chắn về loại điện được cung cấp cho nhà của mình, hãy tham vấn một thợ điện có đủ chuyên môn.

• Không sử dụng quá tải ổ cắm tường, dây nối dài, ổ cắm dài hoặc điện ổ có phích cắm khác. Xác nhận rằng chúng được xếp loại để xử lý tổng cường độ dòng điện (đơn vị amps [A]) sinh ra bởi thiết bị của bạn (như được chỉ định trên PSU) và bất kỳ thiết bị nào khác sử dụng chung mạch.

• Đối với các thiết bị có thể gập chân cắm AC để cất giữ, hãy đảm bảo chân cắm được kéo ra hoàn toàn trước khi cắm nguồn điện AC dành cho thiết bị vào ổ cắm điện (điện lưới).

• Đối với thiết bị được trang bị dây điện kèm theo chân cắm có thể tháo lắp và bộ nguồn cấp điện đa năng, hãy đảm bảo bộ phận chân cắm lắp ráp được định hình đúng cho ổ cắm điện và được lắp hoàn toàn vào bộ nguồn điện trước khi cắm nguồn điện AC vào ổ cắm điện (điện lưới).

CẢNH BÁO: Tiếp xúc với năng lượng tần số vô tuyến (RF)

Áp dụng cho: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, Bút Surface, Thiết bị di động, HoloLens, Chuột, Bàn phím, Microsoft Band và Xbox

Thiết bị có chứa bộ phát sóng vô tuyến Wi-Fi và Bluetooth® đã được thiết kế, sản xuất và thử nghiệm để đáp ứng các nguyên tắc của Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC), Industry Canada và Châu Âu về mức độ tiếp xúc RF và Chỉ số Hấp thu Cụ thể.

Để đảm bảo rằng việc bạn tiếp xúc với năng lượng RF tạo ra bởi sóng vô tuyến Wi-Fi và Bluetooth không vượt quá giới hạn tiếp xúc theo các nguyên tắc này, hãy đặt thiết bị sao cho mặt hiển thị không tiếp xúc trực tiếp với cơ thể (ví dụ như để mặt hiển thị đặt úp vào lòng bạn hoặc phần trên cơ thể.

Thông tin bổ sung về an toàn RF có thể được tìm thấy trên trang web FCC tại http://www.fcc.gov/oet/rfsafety và trang web Industry Canada tại http://www.ic.gc.ca/eic/site/smt-gst.nsf/eng/sf01904.html.

CẢNH BÁO: Rủi ro trong sửa chữa

Áp dụng cho: tất cả các sản phẩm

Việc mở và/hoặc sửa chữa thiết bị có thể gây giật điện, hư hỏng thiết bị, cháy và rủi ro thương tích cá nhân cũng như những nguy hiểm khác. Microsoft khuyên bạn nên nhờ nhân viên hỗ trợ chuyên nghiệp sửa chữa thiết bị và nên thận trọng nếu tự làm.

 CẢNH BÁO: Tránh túi khí

Áp dụng cho: Surface, Surface Duo và Thiết bị di động

Không đặt thiết bị hoặc các đồ vật khác trên hoặc gần túi khí trong xe được trang bị túi khí. Các vật thể đặt trên hoặc gần túi khí có thể gây ra thương tích cá nhân nghiêm trọng hay tử vong nếu túi khí bung ra.

 CẢNH BÁO: Vệ sinh

Áp dụng cho: tất cả các sản phẩm

Bạn có thể làm giảm rủi ro cháy, giật hoặc hư hỏng thiết bị Microsoft trong quá trình vệ sinh bằng cách thực hiện các biện pháp đề phòng sau:

• Tháo tất cả các cáp và tắt thiết bị trước khi vệ sinh.

• Chỉ vệ sinh bên ngoài thiết bị.

• Vệ sinh thiết bị bằng vải khô.

• Đối với thiết bị có quạt, lỗ thông hơi, cổng hoặc các chỗ hở tương tự:

  • Nhẹ nhàng vệ sinh bề mặt quạt, lỗ thông hơi hoặc lỗ hở khác để loại bỏ bụi
    bẩn bản dựng.

  • Không nhét đồ vật vào quạt, lỗ thông hơi, cổng hoặc chỗ hở khác.

• Không tìm cách vệ sinh đầu nối bằng cách ngâm trong chất lỏng. Chỉ lau nhẹ và làm khô
  bằng vải sạch.

 CẢNH BÁO: Cách sử dụng

Áp dụng cho: tất cả các sản phẩm

Để giảm rủi ro gây ra cháy, giật hoặc hư hỏng thiết bị của bạn, không được để thiết bị ngoài trời mưa, tuyết hoặc các loại môi trường ẩm khác. Không sử dụng thiết bị gần nước hoặc ở một nơi ẩm thấp hoặc quá ẩm (ví dụ: gần vòi sen, bồn tắm, bồn rửa hoặc hồ bơi hay trong tầng hầm ẩm thấp). Để giữ cho thiết bị luôn ở tình trạng hoạt động tốt nhất:

• Không sử dụng thiết bị gần nguồn nhiệt, đồ ăn, nơi quá bẩn, bụi, dầu, hóa chất hoặc dưới ánh nắng trực tiếp mạnh.

• Không đặt đồ vật lên trên thiết bị.

• Chỉ sử dụng phụ kiện/phụ tùng do Microsoft chỉ định.

• Đối với thiết bị có quạt, lỗ thông hơi, cổng hoặc các chỗ hở tương tự:

  • Không chèn các vật dụng khác vào quạt, lỗ thông gió, cổng, khe đứng và bản lề, khoảng trống xung quanh các phím hoặc kẽ hở khác.

  • Không để bụi bẩn tích tụ trên quạt, lỗ thông hơi hoặc chỗ hở khác.

  • Không đặt thiết bị trong không gian hẹp hoặc gò bó.

• Không hong khô thiết bị bằng máy sấy tóc, máy sấy quần áo, lò nướng thông thường hoặc lò vi sóng. Nếu thiết bị bị ướt, hãy nhẹ nhàng lau bên ngoài bằng vải sạch khô.

CẢNH BÁO: Cổng và hở

Áp dụng cho: tất cả các sản phẩm

 Để giảm nguy cơ cháy, giật điện, hoặc hư hỏng cho thiết bị Microsoft của bạn

• Không chèn các vật dụng khác vào quạt, lỗ thông gió, cổng, khe đứng và bản lề, khoảng trống xung quanh các phím hoặc kẽ hở khác.

• Bạn không cần phải vệ sinh các cổng, rãnh và bản lề, khoảng trống quanh các phím hoặc khe hở khác với các vật có cạnh sắc (như dao rọc giấy, tuốc nơ vít, dao tiện, vv).

 CẢNH BÁO: Phím bấm trên bàn phím

Áp dụng cho: Surface, Bàn phím

Microsoft khuyên bạn nên nhờ nhân viên hỗ trợ chuyên nghiệp để sửa chữa hoặc thay các phím bấm bị mất hoặc bị tháo rời trên thiết bị. Hãy cẩn trọng nếu bạn tự sửa chữa. Không cố gắn các vỏ phím vào lại bàn phím hoặc chèn đồ vật vào bàn phím, giữa các phím bấm và lớp phủ bàn phím. Việc mở và/hoặc sửa chữa thiết bị có thể gây giật điện, hư hỏng thiết bị, cháy và rủi ro thương tích cá nhân cũng như những nguy hiểm khác. Hỗ trợ và thông tin từ Microsoft để sửa chữa thiết bị và các dịch vụ khác có sẵn tại www.support.microsoft.com.

CẢNH BÁO: Nguy hiểm ngạt thở

Áp dụng cho: tất cả các sản phẩm

Cất túi nhựa tránh xa trẻ nhỏ và trẻ em để tránh rủi ro bị ngạt thở.

 CẢNH BÁO: Quan sát môi trường xung quanh

Áp dụng cho: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Thiết bị di động và HoloLens

Để giảm thiểu rủi ro có thể gây ra thương tích hay tử vong do bị mất tập trung, bạn không được sử dụng thiết bị trong khi lái xe, điều khiển máy móc, chạy xe đạp, đi bộ hoặc tham gia các hoạt động cần tập trung sự chú ý khác. Không nên sử dụng thiết một mình bị hoặc sử dụng thiết bị kèm tai nghe/bộ tai nghe kèm micrô (ngay cả khi chỉ sử dụng cho một tai) trong khi lái xe hoặc chạy xe đạp và hành vi này có thể bị cấm ở địa phương của bạn.

Luôn vặn nhỏ âm lượng tai nghe hoặc bộ tai nghe kèm micrô đủ để nghe tiếng người khác nói chuyện, những âm thanh cảnh báo bạn về tình trạng nguy hiểm và để bảo vệ thính giác của bạn tốt hơn. Xem lại và tuân thủ luật pháp cũng như các quy định của địa phương về việc sử dụng thiết bị di động khi lái xe hoặc đạp xe.  Sau đây là các lời khuyên thông dụng khác giúp làm giảm rủi ro liên quan đến việc mất tập trung:

• Không nhập hoặc xem lại tin nhắn/email.

• Không nhập thông tin điều hướng.

• Không lướt web hoặc làm bất kỳ tác vụ nào khác khiến bạn phân tán sự chú ý.

CẢNH BÁO: Đầu nối DC của bộ cấp nguồn (PSU)

Áp dụng cho: Surface

Tránh để đầu nối DC tiếp xúc lâu với da khi bộ cấp nguồn (PSU) đã được cắm vào nguồn điện vì nó có thể gây khó chịu hoặc thương tích. Tránh ngủ hoặc ngồi trên đầu nối DC.

Không để đầu nối tiếp xúc với chất lỏng, mồ hôi, bụi bẩn hoặc chất gây ô nhiễm khác. Sử dụng đầu nối bị nhiễm bẩn có thể sinh ra nhiệt và gây khó chịu hoặc thương tích. Dừng sử dụng đầu nối ngay. Tháo đầu nối DC khỏi thiết bị. Làm khô và lau sạch bằng vải sạch.

Nếu phát hiện bất kỳ hỏng hóc nào trên dây hoặc bộ sạc Surface, hãy ngừng sử dụng và liên hệ với chúng tôi để biết tùy chọn hỗ trợ.

CẢNH BÁO: Sử dụng trong môi trường an toàn

Áp dụng cho: Windows mixed reality

Việc sử dụng Thiết bị có thể làm bạn phân tâm và không nhìn thấy môi trường xung quanh. Mắt kính thực tế ảo Windows Mixed Reality có thể cản trở hoàn toàn tầm nhìn của bạn và nội dung có thể xuất hiện ở một khoảng cách nhưng vẫn chặn tầm nhìn các vật thể ở gần đó.

Chỉ sử dụng ở nơi an toàn phù hợp cho các hoạt động của bạn. Tránh những mối nguy khi di chuyển, cầu thang, trần nhà thấp, đồ dễ vỡ hoặc có giá trị có thể bị hư hỏng, v.v... và các tình huống mà trong đó người hoặc vật có thể đột ngột tiếp cận. Không sử dụng thiết bị khi cần phải chú ý và quan sát môi trường xung quanh để được an toàn.

Bạn nên làm theo tất cả các đề xuất thiết lập cho Windows Mixed Reality, bao gồm cả việc sử dụng mắt kính để tạo ranh giới. Thiết lập PC và một số ứng dụng hoặc trải nghiệm có thể làm chậm trễ hoặc lỗi trong màn hình ranh giới. Luôn cẩn trọng khi sử dụng và chú ý môi trường xung quanh, ngay cả khi bạn đã tạo ranh giới.

CẢNH BÁO: Đối tượng nặng

Áp dụng cho: Surface Hub

Thiết bị của bạn rất nặng. Để giảm nguy cơ bị thương, tử vong hoặc hư hỏng cho thiết bị, nên có ít nhất 2 người nâng thiết bị. Điều quan trọng là sử dụng đúng tư thế nâng khi nâng và/hoặc di chuyển thiết bị.

CẢNH BÁO: Chia sẻ thiết bị

Áp dụng cho: Xbox, Windows mixed reality

Nếu bạn để người khác sử dụng thiết bị của mình, hãy đảm bảo họ hiểu thông tin về sức khỏe và sự an toàn trong hướng dẫn này, cũng như bất kỳ hướng dẫn sử dụng hoặc an toàn nào khác mà nhà cung cấp Nội dung và Thiết bị cung cấp. Mỗi người sử dụng thiết bị phải hoàn thành quy trình thiết lập/định hướng để làm quen với hệ thống.

CẢNH BÁO: Rủi ro ứng dụng

Áp dụng cho: Thiết bị Azure Kinect

Các cảnh báo trong hướng dẫn này liên quan đến phần cứng và phần mềm của phần cứng trong môi trường độc lập. Một hoặc nhiều cảnh báo trong hướng dẫn này có thể không áp dụng hoặc có thể không phù hợp hoặc không đầy đủ đối với các nguy hiểm hoặc rủi ro khác liên quan đến ứng dụng của bạn. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm xác định các cảnh báo được yêu cầu bởi ứng dụng, nội dung của những cảnh báo đó và cách những cảnh báo đó được gửi đến người dùng.

CẢNH BÁO: Sử dụng phụ kiện chơi trò chơi video

Áp dụng cho: Xbox

Đảm bảo trẻ em sử dụng các phụ kiện chơi trò chơi video với bảng điều khiển Xbox™ và cảm biến Kinect™ chơi một cách an toàn, trong giới hạn của trẻ cũng như biết cách sử dụng đúng bảng điều khiển, cảm biến và phụ kiện.

CẢNH BÁO: Nâng công thái học

Áp dụng cho: Surface Hub

Để giảm nguy cơ bị thương, tử vong hoặc hư hỏng cho thiết bị của bạn, hãy áp dụng phương pháp nâng hiệu quả theo công thái học, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Lên kế hoạch trước. Bảo đảm rằng nhóm thực hiện công việc nâng đồng ý với kế hoạch đã đưa ra.

• Xác định xem bạn có thể nâng thiết bị hay không. Thiết bị có quá nặng hoặc quá khó nâng không?

• Quyết định xem bạn có cần dụng cụ hỗ trợ nâng hay không.

• Kiểm tra môi trường xem có vật cản và bề mặt trơn trượt nào không.

• Nhấc bằng chân chứ không phải lưng.

• Gập gối, giữ lưng thẳng.

• Giữ thiết bị sát với cơ thể của bạn.

• Đứng ở khoảng giữa phía trước thiết bị. Giữ chân rộng bằng vai.

• Nhấc thẳng lên một cách dứt khoát.

• Giữ thân trên thẳng; không vặn người trong khi nâng hoặc sau khi đã nâng tải trọng lên.

• Đặt thiết bị lên chân đế hoặc giá gắn tường chậm rãi với lưng thẳng; không buông ra cho đến khi thiết bị được lắp đặt vào vị trí.

CẢNH BÁO: Lắp đứng đúng cách

Áp dụng cho: Surface Hub

Thiết bị của bạn nặng và gắn vào một chân đế bằng cả bốn giá đỡ lắp đặt. Để giảm nguy cơ bị thương, tử vong hoặc hư hỏng cho thiết bị của bạn:

• Làm theo tất cả các hướng dẫn mà nhà sản xuất chân đế cung cấp.

• Đảm bảo chân đế và phương pháp gắn đề xuất sẽ đỡ được trọng lượng của thiết bị.

• Chỉ sử dụng phần cứng lắp đặt được cung cấp kèm theo chân đế.

• Đảm bảo tất cả các ốc vít được siết chặt theo hướng dẫn của nhà sản xuất chân đế.

• Không thả thiết bị ra cho đến khi chắc chắn rằng móc trên và dưới của cả hai giá đỡ gắn chặt vào các ray lắp trên cùng và dưới cùng của chân đế.

CẢNH BÁO: Những mối nguy hiểm không thấy được bằng mắt thấy trên tường hoặc trên bề mặt lắp đặt khác

Áp dụng cho: Surface Hub

Tường và bề mặt lắp đặt khác có thể chứa dây điện, dây truyền khí và các mối nguy hiểm không thấy được bằng mắt thường hoặc vật cản khác. Cắt hoặc khoan vào mối nguy hiểm không thấy được bằng mắt thường có thể gây thương tích nghiêm trọng hoặc tử vong.

Trách nhiệm của người lắp đặt là xác định trước các mối nguy hiểm không thấy được bằng mắt thường và tránh những mối nguy hiểm này trong quá trình lắp đặt. Đánh giá môi trường lắp đặt và luôn đảm bảo không có mối nguy hiểm không thấy được bằng mắt thường trong tường hoặc bề mặt lắp đặt khác trước khi khoan và/hoặc cắt.

CẢNH BÁO: Làm theo các hướng dẫn và hướng dẫn thiết lập và sử dụng

Áp dụng cho: HoloLens, Windows mixed reality

Làm theo các nguyên tắc và hướng dẫn thiết lập cũng như sử dụng cho thiết bị và phụ kiện của bạnvà nhà sản xuất của bất kỳ ứng dụng phần mềm hoặc nội dung 2D hoặc 3D hoặc trải nghiệm nào ("nội dung").

Việc không thiết lập, sử dụng và chăm sóc thiết bị đúng cách có thể làm tăng rủi ro bị thương tích nghiêm trọng, chết, thiệt hại tài sản hoặc gây hư hỏng thiết bị hoặc phụ kiện liên quan.

CẢNH BÁO: Mẹo phòng nguy hiểm

Áp dụng cho: Surface Hub

Để tránh nguy cơ bị thương, tử vong cho con người hoặc hư hỏng cho thiết bị có giá lắp khi di chuyển:

• Chỉ sử dụng chân đế tương thích với thiết bị của bạn.

• Làm theo tất cả các hướng dẫn được cung cấp bởi nhà sản xuất chân đế khi di chuyển hoặc thay đổi vị trí thiết bị có giá lắp.

• Không treo hoặc đặt các vật nặng từ thiết bị của bạn hoặc trên chân đế.

• Ngắt kết nối dây nguồn và các loại cáp khác khi cần thiết trước khi di chuyển thiết bị có giá lắp.

• Thận trọng và di chuyển chậm khi di chuyển thiết bị có giá lắp của bạn. Làm theo hướng dẫn của nhà sản xuất chân đế để di chuyển hoặc thay đổi vị trí chân đế.

• Thận trọng khi vận chuyển thiết bị có giá lắp lên hoặc xuống dốc. Không rời mắt khỏi thiết bị có giá lắp khi ở trên hoặc gần dốc.

• Chỉ người lớn mới được di chuyển thiết bị có giá lắp.

CẢNH BÁO: An toàn nguồn điện AC và dây nguồn

Áp dụng cho: Xbox

Luôn lựa chọn và sử dụng một nguồn điện ACvà hoặc dây điện phù hợp với thiết bị của bạn. Việc không thực hiện các biện pháp đề phòng sau có thể dẫn đến thương tích cá nhân nghiêm trọng hay tử vong do điện giật, cháy hoặc có thể làm hỏng thiết bị của bạn. 

Để chọn một nguồn điện phù hợp cho thiết bị:

• Bạn nên sử dụng bộ nguồn máy chủ (PSU) và dây điện AC chính hãng của Microsoft. Bạn đã được cấp PSU và/hoặc dây nguồn AC chính hãng của Microsoft kèm theo thiết bị. Ngoài ra, bạn cũng có thể mua PSU hoặc dây nguồn AC chính hãng của Microsoft từ một nhà bán lẻ được Microsoft ủy quyền và tại https://store.microsoft.com/devices.

• Chỉ sử dụng nguồn điện AC từ một ổ cắm tường tiêu chuẩn (điện lưới). Không sử dụng nguồn điện không chuẩn, chẳng hạn như các máy phát điện hoặc bộ biến tần, ngay cả khi có điện áp và tần suất có thể chấp nhận.

• Xác nhận rằng ổ cắm của bạn cung cấp loại điện được chỉ định trên cho thiết bị của bạn (về điện áp [V] và tần số [Hz]). Nếu bạn không chắc chắn về loại điện được cung cấp cho nhà của mình, hãy tham vấn một thợ điện có đủ chuyên môn.

• Không sử dụng quá tải ổ cắm tường, dây nối dài, ổ cắm dài hoặc điện ổ có phích cắm khác. Xác nhận rằng chúng được xếp loại để xử lý tổng cường độ dòng điện (đơn vị amps [A]) sinh ra bởi thiết bị của bạn và bất kỳ thiết bị nào khác sử dụng chung mạch.

• Đối với các thiết bị có thể gập chân cắm AC để cất giữ, hãy đảm bảo chân cắm được kéo ra hoàn toàn trước khi cắm nguồn điện AC dành cho thiết bị vào ổ cắm điện (điện lưới).

• Đối với thiết bị được trang bị dây điện kèm theo chân cắm có thể tháo lắp và bộ nguồn cấp điện đa năng, hãy đảm bảo bộ phận chân cắm lắp ráp được định hình đúng cho ổ cắm điện và được lắp hoàn toàn vào bộ nguồn điện trước khi cắm nguồn điện AC vào ổ cắm điện (điện lưới).

CẢNH BÁO: Xử lý và chuẩn bị trang web

Áp dụng cho: Surface Hub

Để giảm nguy cơ bị thương do kích thước và trọng lượng của thiết bị cũng như tầm quan trọng của việc giữ thiết bị thẳng đứng:

• Trước khi di chuyển thiết bị của bạn đến nơi lắp đặt, khảo sát trang web để xác định cách di chuyển an toàn đến nơi tháo dỡ và gắn thiết bị.

• Luôn cần ít nhất hai người để tháo dỡ và lắp đặt.

• Sau khi mở hộp sản phẩm nên lắp đặt ngay thiết bị. Do đó, phải có sẵn hệ thống lắp đặt trước khi mở hộp thiết bị. Nếu định gắn vào một chân đế lăn, hãy khóa hoặc chặn các bánh xe của chân đế trước khi tháo dỡ.

• Để tránh nguy cơ vấp ngã, hãy dọn sạch bao gói sản phẩm khỏi khu vực lắp ráp.

CẢNH BÁO: Yêu cầu sử dụng

Áp dụng cho: HoloLens

 Khoảng cách xen kẽ (đo bằng mắt giữa hai học sinh) từ 51 đến 74 là cần thiết để xem Holograms bằng HoloLens chính xác và thoải mái. Dải này bao gồm hầu hết người lớn và trẻ em từ 13 tuổi trở lên.  HoloLens không được thiết kế để sử dụng cho trẻ em dưới 13 tuổi.

CẢNH BÁO: Lắp tường đúng cách

Áp dụng cho: Surface Hub

Thiết bị của bạn nặng. Để giảm nguy cơ bị thương, tử vong hoặc hư hỏng cho thiết bị của bạn:

• Làm theo tất cả các hướng dẫn mà nhà sản xuất giá lắp tường cung cấp.

• Đảm bảo kết cấu tường/vật liệu và phương pháp gắn đề xuất sẽ đỡ được trọng lượng của thiết bị.

• Mua và sử dụng phần cứng và hệ thống giá lắp được đề xuất cho thiết bị của bạn dựa trên kết cấu tường/vật liệu của bạn.

• Đảm bảo tất cả các ốc vít được siết chặt theo hướng dẫn của nhà sản xuất giá lắp tường.

• Thiết bị của bạn được thiết kế để lắp đặt trên tường hoặc trụ bê tông. Có thể phải gia cố cho tấm thạch cao, thạch cao, bảng nhựa, thép và tường gỗ, trụ và/hoặc đinh tán trước khi bắt đầu lắp đặt.

• Không thả thiết bị ra cho đến khi chắc chắn rằng thiết bị đã được cố định chắc chắn theo các hướng dẫn được cung cấp cùng với giải pháp lắp đặt đã chọn của bạn.

CẢNH BÁO: Lắp đặt đúng cách

Áp dụng cho: Surface Hub

Để tránh các mối nguy hiểm do lắp đặt thiết bị không đúng cách, người lắp đặt phải đọc và hiểu hướng dẫn lắp đặt trước khi bắt đầu công việc. Nếu bạn không có thiết bị cần thiết hoặc kiến thức chuyên môn hoặc nếu bạn không chắc chắn bề mặt lắp đặt có thể đỡ được thiết bị hay không, hãy tham khảo ý kiến của chuyên gia lắp đặt.

CẢNH BÁO: Rối loạn thị giác từ trước

Áp dụng cho: HoloLens, Windows mixed reality

Yêu cầu phải có thị giác hai mắt tốt để xem nội dung 3D lập thể. Hãy cân nhắc tham vấn bác sĩ mắt nếu bạn không thể xem hiệu ứng 3D rõ ràng và thoải mái. HoloLens có thể được đeo ngoài hầu hết các mắt kính và được sử dụng cùng với kính áp tròng. Nếu bạn đã bị rối loạn thị giác từ trước, vui lòng tham vấn bác sĩ trước khi sử dụng HoloLens. Một số ít người bị rối loạn thị giác từ trước có thể trở nên trầm trọng hơn khi sử dụng HoloLens.

 THẬN TRỌNG: Độ ổn định của thiết bị

Áp dụng cho: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, đế cắm Surface, HoloLens, Chuột, Bàn phím, Thiết bị di động và Xbox

Không đặt thiết bị trên bề mặt không bằng phẳng hoặc không vững chắc.  Nhớ cầm chặt thiết bị khi mang theo thiết bị và không thông qua một phụ kiện, cáp hoặc dây. Nếu không cầm chặt thiết bị, bạn có thể khiến thiết bị bị rơi hoặc va trúng người hay vật thể nào đó, dẫn đến làm hỏng thiết bị, phá hư tài sản khác hoặc gây ra thương tích cá nhân.

THẬN TRỌNG: An toàn Thính giác

Áp dụng cho: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, HoloLens, Thiết bị di động và Xbox

Việc tiếp xúc với âm thanh hoặc tiếng ồn lớn thường xuyên hoặc trong thời gian dài khi sử dụng tai nghe hoặc bộ tai nghe kèm micrô có thể khiến bạn bị điếc tạm thời hoặc vĩnh viễn. Mức độ nhạy cảm của từng người với tiếng ồn-gây ra tình trạng bị điếc và vấn đề thính giác là khác nhau. Ngoài ra, âm lượng âm thanh do thiết bị tạo ra có thể khác nhau tùy vào bản chất âm thanh, cài đặt thiết bị, tai nghe hoặc bộ tai nghe kèm micrô mà bạn sử dụng. Do đó, không có cài đặt âm lượng chung phù hợp cho tất cả mọi người hoặc cho mọi kiểu kết hợp các âm thanh, cài đặt và thiết bị.

Sau đây là một vài đề xuất thông thường để giảm thiểu việc tiếp xúc với tiếng ồn hoặc âm thanh lớn khi sử dụng tai nghe hoặc bộ tai nghe kèm micrô với thiết bị của bạn:

• Giảm tối thiểu thời gian nghe âm thanh lớn. Tất cả các âm thanh mà bạn tiếp xúc mỗi ngày tích lũy lại. Ở mức âm lượng tối đa, việc nghe nhạc hoặc nội dung khác trên thiết bị bằng tai nghe hoặc bộ tai nghe kèm micrô có thể gây hư tổn thính giác vĩnh viễn trong 15 phút. Ngoài ra, nếu bạn cũng tiếp xúc với âm thanh lớn khác, thính giác sẽ bị tổn thương nhanh hơn khi nghe ở âm lượng lớn.

• Bạn tiếp xúc với âm thanh lớn càng lâu, khả năng bị tổn thương thính giác càng cao. Âm thanh càng lớn, thính giác càng sớm bị tổn thương.

• Luôn giảm âm lượng thiết bị trước khi cắm tai nghe hoặc bộ tai nghe kèm micrô vào thiết bị của bạn. Cài đặt âm lượng đủ lớn để nghe rõ trong không gian yên tĩnh và không quá ồn.

• Không tăng âm lượng sau khi bắt đầu nghe. Tai của bạn có thể thích ứng theo thời gian, do đó, âm thanh có âm lượng cao nghe có vẻ bình thường, nhưng vẫn có thể làm hỏng thính giác của bạn.

• Không tăng âm lượng để lấn át tiếng ồn bên ngoài. Tiếng ồn bên ngoài kết hợp với âm thanh từ tai nghe hoặc bộ tai nghe kèm micrô của bạn có thể làm hỏng thính giác. Các loại tai nghe khép kín hoặc chống tiếng ồn có thể làm giảm tiếng ồn bên ngoài, do đó, bạn không phải tăng âm lượng.

• Nếu bạn không nghe được người ở gần nói chuyện bình thường, hãy giảm âm lượng. Âm thanh lấn át giọng nói bình thường có thể làm hỏng thính giác của bạn. Ngay cả khi sử dụng tai nghe kín hoặc chống ồn, bạn vẫn phải điều chỉnh để có thể nghe thấy người xung quanh nói chuyện.

• Để giảm thiểu khả năng gây tổn thương thính giác, hãy để âm lượng thấp đủ để bạn có thể trò chuyện với những người ở gần.

• Tai nghe và bộ tai nghe kèm micrô có thể hút các vật thể nguy hiểm như ghim bấm và kẹp giấy. Luôn kiểm tra tai nghe hoặc bộ tai nghe kèm micrô trước khi sử dụng.

• Hành vi sử dụng tai nghe hoặc bộ tai nghe kèm micrô trong khi lái xe có thể bị cấm hoặc hạn chế ở khu vực của bạn; hãy kiểm tra luật và quy định của địa phương để biết thêm thông tin.

Cuối cùng, hãy lưu ý đến các triệu chứng mất thính giác. Bạn nên thường xuyên đến khám tại chuyên gia trị liệu thính giác để kiểm tra thính giác của mình. Ngừng sử dụng tai nghe hoặc bộ tai nghe kèm micrô với thiết bị và đi khám để kiểm tra thính giác nếu:

• Bạn gặp bất kỳ triệu chứng nào về việc mất thính giác

• Bạn nghe thấy tiếng rung trong tai

• Giọng nói của bạn nghe không rõ, khô hoặc ngang.

 THẬN TRỌNG: Màn hình cảm ứng thủy tinh

Áp dụng cho: Surface, Surface Duo, Surface Hub và Thiết bị di động

Giống như hầu hết các loại màn hình cảm ứng khác, màn hình cảm ứng trên thiết bị của bạn được làm bằng thủy tinh. Mặt thủy tinh này có thể vỡ nếu thiết bị của bạn bị rơi hoặc bị tác động mạnh. Để giảm thiểu rủi ro gây ra thương tích cá nhân, hãy tránh chạm vào màn hình khi kính bị vỡ, sứt mẻ hoặc nứt và thu xếp thay màn hình.

Màn hình cảm ứng bị nứt hoặc sứt mẻ do bạn sử dụng thiết bị sai mục đích hoặc lạm dụng thiết bị sẽ không được bảo hành theo quy định Giới hạn Bảo hành Tiêu chuẩn.

THẬN TRỌNG: Kích ứng da (thiết bị đeo)

Áp dụng cho: HoloLens, Surface Headphones, Surface Earbuds, Microsoft Band

Thiết bị này được làm từ các vật liệu thường dùng trong các thiết bị điện tử tiêu dùng đeo được. Tuy nhiên, một số người có thể bị kích ứng da do dị ứng hoặc nhạy cảm. Cách giảm thiểu rủi ro kích ứng da:

• Vệ sinh thiết bị thường xuyên.

• Tránh sử dụng kem hoặc các sản phẩm khác ở vùng thiết bị tiếp xúc với da.

• Không đeo lên vùng da bị tổn thương.

• Nếu có thể, điều chỉnh nút chặt cho đến khi vừa khít, nhưng không quá chật khiến bạn không thoải mái.

• Nếu da bị kích ứng, hãy ngừng sử dụng thiết bị.

Nếu các triệu chứng trở nên nghiêm trọng hoặc không hết, hãy tham vấn ý kiến bác sĩ.

THẬN TRỌNG: Kích ứng da (thiết bị không đeo)

Áp dụng cho: Surface Duo, Bút Surface, Chuột và Bàn phím

Thiết bị này được làm từ các vật liệu thường dùng trong các thiết bị điện tử tiêu dùng đeo được. Tuy nhiên, một số người có thể bị kích ứng da do dị ứng hoặc nhạy cảm. Cách giảm thiểu rủi ro kích ứng da:

• Vệ sinh thiết bị thường xuyên.

• Tránh sử dụng kem hoặc các sản phẩm khác ở vùng mà thiết bị có thể tiếp xúc với da.

• Sử dụng cẩn thận nếu da của bạn đang bị thương.

Nếu các triệu chứng trở nên nghiêm trọng hoặc không hết, hãy tham vấn ý kiến bác sĩ.
 

 THẬN TRỌNG: Điều hướng

Áp dụng cho: Surface, Surface Duo và Thiết bị di động

Các chức năng điều hướng và dịch vụ vị trí trên thiết bị phụ thuộc vào dịch vụ dữ liệu có thể thay đổi và có thể không khả dụng ở tất cả khu vực hoặc trong tất cả các điều kiện.  Vì vậy, bản đồ và các chức năng dựa vào vị trí trên thiết bị có thể không khả dụng, không chính xác hoặc không hoàn chỉnh. Luôn tỉnh táo khi điều hướng, so sánh thông tin do chức năng điều hướng cung cấp với những gì bạn thấy xung quanh và quan sát tình trạng đường xá hiện tại, cũng như các biển báo để xác định mọi sự khác biệt.

 THẬN TRỌNG: An toàn về cáp và dây điện

Áp dụng cho: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, Thiết bị di động, HoloLens, Chuột, Bàn phím, Microsoft Band, Thiết bị Azure Kinect và Xbox

Dây điện và cáp thiết bị lộ thiên có thể gây ra nguy hiểm khiến bạn bị vấp ngã.  Bố trí tất cả các cáp và dây để mọi người và thú cưng không có khả năng vấp ngã hoặc vô tình kéo dây khi di chuyển hoặc đi lại xung quanh khu vực. Không để cho trẻ em chơi với cáp và dây điện. Để tránh làm hỏng các dây và cáp:

• Bảo vệ dây tránh bị giẫm lên hoặc đè lên.

• Bảo vệ dây tránh bị kẹp hoặc bẻ ngoặt, nhất là ở những nơi dây nối với ổ cắm trên tường (điện lưới), bộ cấp nguồn và thiết bị.

• Không giật, thắt nút, uốn ngoặt, kéo giãn hoặc sử dụng dây điện sai mục đích. Không quấn dây điện quá chặt, đặc biệt là quanh cục nguồn. Thay vào đó, hãy quấn dây thành vòng lỏng hơn là thành các góc chặt.

• Khi định vị thiết bị của bạn hoặc PSU, hãy đảm bảo rằng các dây không uốn cong và các đầu nối không bị ép sát vào tường hoặc bề mặt cứng.

• Không để dây điện tiếp xúc với nguồn nhiệt.

• Không để thú cưng hay trẻ em cắn hoặc nhai dây điện.

• Khi tháo dây điện, hãy kéo phích cắm—không kéo dây.

• Kiểm tra dây điện thường xuyên. Nếu dây hoặc cáp điện bị nóng, bị sờn, nứt hoặc bị hỏng theo bất kỳ cách nào, hãy ngừng sử dụng ngay lập tức. Bạn nên thay dây hoặc cáp điện bị hỏng bằng điện dây hoặc cáp thay thế chính hãng của Microsoft.

• Rút cáp hoặc dây sạc của bạn trong các cơn bão có sấm sét hoặc khi không sử dụng khoảng thời gian dài.

THẬN TRỌNG: Sử dụng thực tế kết hợp một cách thoải mái

Áp dụng cho: HoloLens, Windows mixed reality

Một số người có thể thấy khó chịu chẳng hạn như buồn nôn, say do chuyển động, hoa mắt, mất phương hướng, đau đầu, mệt mỏi, mỏi mắt hoặc khô mắt khi sử dụng thực tế ảo hoặc thực tế ảo kết hợp, đặc biệt là khi họ điều chỉnh thiết bị để sử dụng. Nếu các triệu chứng trở nên nghiêm trọng hoặc không hết, hãy tham vấn ý kiến bác sĩ.

Say do chuyển động và các triệu chứng liên quan có thể xảy ra khi có sự không phù hợp giữa những gì bạn thấy và những gì cơ thể cảm nhận. Nếu bạn dễ bị say do chuyển động, bị đau nửa đầu, rối loại tai trong hoặc các vấn đề sức khỏe khác, bạn có thể có nguy cơ bị khó chịu cao.

Theo như thông tin được biết, việc xem 3D hoặc Thực tế Kết hợp không ảnh hưởng xấu đến việc phát triển thị lực hay gây rối loạn thị giác hai mắt. Nếu bạn không thể xem các hiệu ứng 3-D một cách rõ ràng và thoải mái, hãy xem xét tham vấn ý kiến của bác sĩ nhãn khoa vì có thể bạn đã bị rối loạn thị lực hai mắt từ trước nhưng chưa được chẩn đoán.

Một số tình huống nhất định có thể làm tăng nguy cơ bị khó chịu. Ví dụ:

• Là người dùng mới - các triệu chứng có xu hướng giảm khi bạn đã quen với thực tế hỗn hợp hoặc thực tế ảo.

• Thiết bị có thể hoạt động tốt nhất cho những người dùng có khoảng cách đồng tử (IPD) nằm trong phạm vi nhất định. IPD là khoảng cách giữa trung tâm của các đồng tử ở hai mắt. Người dùng có IPD ngoài phạm vi tối ưu cho thiết bị có thể bị khó chịu.

• Một số loại nội dung nhất định, cụ thể là trò chơi hoặc phim làm cho bạn cảm thấy như đang di chuyển qua không gian hoặc nhìn từ trên xuống hoặc các tương tác liên quan đến việc theo dõi các đối tượng chuyển động.

• Sử dụng thiết bị của bạn trong thời gian dài mà không nghỉ giải lao.

Để giảm thiểu nguy cơ gây khó chịu:

• Từ từ khởi động và sử dụng thiết bị trong thời gian ngắn ở những lần sử dụng đầu tiên. Đối với hầu hết mọi người, sự khó chịu sẽ giảm dần qua một vài lần sử dụng đầu tiên.

• Nghỉ giải lao định kỳ, đồng thời ngừng và nghỉ ngơi nếu bạn cảm thấy khó chịu. Thời gian và thời lượng nghỉ giải lao có thể tùy thuộc vào từng người dùng cũng như cách họ sử dụng thiết bị.

Nếu bạn thấy khó chịu, hãy ngừng sử dụng thiết bị và nghỉ ngơi cho đến khi cảm thấy tốt hơn. Ngồi yên trong môi trường có ánh sáng tốt có thể giúp tăng tốc độ hồi phục do bị mất phương hướng. Nếu bạn cảm thấy mất phương hướng, hãy tránh các hoạt động đòi hỏi sự cân bằng, phối hợp hoặc các khả năng khác cho đến khi bạn hồi phục. Ghi chú loại nội dung bạn đang xem cũng như các mặt khác của tình huống xảy ra sự khó chịu để có thể điều chỉnh hoặc giảm bớt vào lần trải nghiệm tiếp theo. Thời gian thích ứng cần thiết tùy thuộc vào từng người. Hãy cân nhắc nghỉ giải lao thường xuyên hơn hoặc lâu hơn.

 THÔNG BÁO: Các mối lo ngại về nhiệt

Áp dụng cho: Surface, Surface Duo, đế cắm Surface, Thiết bị di động, các thiết bị không đeo khác và Xbox

Thiết bị của bạn có thể trở nên rất nóng trong khi sử dụng bình thường. Điều này phù hợp với giới hạn nhiệt độ bề mặt mà người dùng có thể sử dụng, đã được xác định theo các Tiêu chuẩn Quốc tế về An toàn (IEC 60950-1 và IEC 62368). Tuy nhiên, liên tục tiếp xúc với bề mặt nóng trong thời gian dài có thể gây khó chịu hoặc thương tích. Để giảm thiểu các mối lo ngại tiềm ẩn về nhiệt, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

• Hãy để thiết bị và bộ điều hợp nguồn của bạn trong khu vực thông thoáng khi sử dụng hoặc sạc điện. Để không khí lưu thông đầy đủ bên dưới và xung quanh thiết bị.

• Sử dụng bình thường để tránh các tình huống da của bạn tiếp xúc với thiết bị hoặc bộ điều hợp nguồn khi đang vận hành hoặc được kết nối với nguồn điện. Ví dụ: không cầm thiết bị hoặc bộ điều hợp nguồn khi ngủ hoặc đặt thiết bị dưới chăn hoặc gối cũng như tránh việc da bạn tiếp xúc với thiết bị khi bộ điều hợp nguồn được kết nối với nguồn điện. Đặc biệt cẩn thận nếu cơ thể của bạn có vấn đề về khả năng nhận biết nhiệt.

• Nếu bạn sử dụng thiết bị trong thời gian dài, bề mặt của thiết bị có thể trở nên rất nóng. Mặc dù bạn có thể không thấy nóng ở nhiệt độ này khi chạm vào, nhưng nếu bạn liên tục tiếp xúc với thiết bị trong một thời gian dài, ví dụ: nếu bạn để thiết bị trong lòng, da của bạn có thể bị chấn thương tái nóng.

• Nếu bạn đặt thiết bị trong lòng và thấy khó chịu khi máy ấm lên, hãy lấy thiết bị khỏi lòng và đặt lên một bề mặt làm việc vững chắc.

• Không bao giờ đặt thiết bị hoặc bộ điều hợp AC trên đồ đạc hoặc bất kỳ bề mặt nào khác có thể bị hỏng do tiếp xúc nhiệt vì đáy thiết bị và bề mặt bộ điều hợp AC có thể tăng nhiệt độ trong khi sử dụng bình thường.

THÔNG BÁO: Các vấn đề liên quan đến nhiệt (thiết bị đeo)

Áp dụng cho: HoloLens, Surface Headphones, Surface Earbuds, Microsoft Band, các thiết bị đeo khác

Thiết bị của bạn có thể trở nên rất nóng trong khi sử dụng bình thường. Điều này phù hợp với giới hạn nhiệt độ bề mặt mà người dùng có thể sử dụng, đã được xác định theo các Tiêu chuẩn Quốc tế về An toàn (IEC 60950-1 và IEC 62368). Để giảm thiểu các mối lo ngại về nhiệt, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

• THẬN TRỌNG khi sử dụng thiết bị đang tiếp xúc với gối, chăn hoặc chất liệu mềm khác, vì loại chất liệu này có thể chặn luồng khí, dẫn đến tình trạng quá nhiệt ở thiết bị.

• Nếu thiết bị của bạn trở nên nóng và khiến bạn khó chịu, hãy tháo thiết bị ra và nghỉ ngơi.

• Nếu bạn sử dụng thiết bị trong thời gian dài, bề mặt của thiết bị có thể trở nên rất nóng. Mặc dù bạn có thể không thấy nóng ở nhiệt độ này khi chạm vào, nhưng nếu bạn liên tục tiếp xúc với thiết bị trong một thời gian dài da của bạn có thể bị tổn thương ở nhiệt độ thấp.

• Không bao giờ đặt bộ nguồn máy chủ (PSU) trên đồ đạc hoặc bất kỳ bề mặt nào khác có thể bị hỏng do tiếp xúc nhiệt vì bề mặt PSU có thể tăng nhiệt độ trong khi sử dụng bình thường.

 LƯU Ý: Xử lý

Áp dụng cho: Surface, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Duo, HoloLens, Thiết bị di động, Microsoft Band và các thiết bị Azure Kinect

Xử lý thiết bị Microsoft của bạn cẩn thận. Thiết bị làm bằng kim loại, kính, nhựa và có các linh kiện nhạy cảm với điện bên trong. Thiết bị của bạn có thể bị hỏng nếu rơi, cháy, thủng, nghiền nát hoặc nếu tiếp xúc với chất lỏng. Nếu bạn nghi ngờ thiết bị hoặc pin của thiết bị bị hỏng, hãy ngừng sử dụng thiết bị, vì thiết bị này có thể gây quá nhiệt hoặc thương tích. Không sử dụng thiết bị nếu màn hình nứt, vì thiết bị này có thể gây ra thương tích. Nếu bạn lo ngại bề mặt thiết bị có thể bị trầy xước, hãy cân nhắc sử dụng vỏ hoặc bao.

 CHÚ Ý: Khả năng tương thích với bên thứ 3

Áp dụng cho: tất cả các sản phẩm

Một số phụ kiện của bên thứ ba có thể không tương thích với thiết bị hoặc có khả năng là hàng giả, vì vậy, bạn nên mua và sử dụng phụ kiện/thiết bị gốc của Microsoft hoặc được Microsoft cấp phép. Việc sử dụng phụ kiện, pin, thiết bị sạc không tương thích hoặc là hàng giả có thể khiến thiết bị hỏng hóc và tiềm ẩn rủi ro cháy, nổ hoặc lỗi pin dẫn đến thương tích nghiêm trọng, hư hỏng thiết bị hoặc các mối nguy hiểm nghiêm trọng khác.

LƯU Ý: Để xem nội dung 3D thoải mái hơn

Áp dụng cho: HoloLens, Windows mixed reality

Yêu cầu phải có thị giác hai mắt tốt để xem nội dung 3D lập thể. Nếu bị rối loại thị giác hai mắt, chẳng hạn như lác mắt (lệch mắt, mắt lác hoặc mắt lé), bạn không thể xem nội dung 3D một cách thoải mái. Một số ít người bị rối loạn thị giác hai mắt từ trước mà không biết cho đến khi họ thử xem nội dung 3D. Hãy cân nhắc tham vấn bác sĩ mắt nếu bạn không thể xem nội dung 3D rõ ràng và thoải mái.

CHÚ Ý: Sử dụng Ranh giới

Áp dụng cho: HoloLens, Windows mixed reality

Nếu có và được đặt cấu hình đúng, các tính năng của thiết bị có thể được sử dụng để thiết lập môi trường xung quanh để giúp bạn tránh các trở ngại và hỗ trợ kiểm soát môi tường xung quanh.

 LƯU Ý: Xử lý

Áp dụng cho: Xbox

Xử lý thiết bị Microsoft của bạn cẩn thận. Thiết bị làm bằng kim loại, nhựa và có các linh kiện nhạy cảm với điện bên trong. Thiết bị của bạn có thể bị hỏng nếu rơi, cháy, thủng, nghiền nát hoặc nếu tiếp xúc với chất lỏng. Nếu bạn nghi ngờ thiết bị hoặc pin của thiết bị bị hỏng, hãy ngừng sử dụng thiết bị, vì thiết bị này có thể gây quá nhiệt hoặc thương tích.

 THÔNG BÁO: Sử dụng đĩa

Áp dụng cho: Xbox

Để tránh kẹt đĩa và có thể gây hư hỏng đĩa hoặc thiết bị:

• Luôn tháo đĩa ra trước khi di chuyển thiết bị.

• Không bao giờ sử dụng đĩa bị nứt. Các đĩa đó có thể vỡ và kẹt hoặc làm hỏng các bộ phận bên trong thiết bị.